一、讓客戶了解公司資源情況

　　在和客戶溝通和交流過程中，讓他實實在在的了解公司的資源情況，注意口氣是期盼而不是期求。心態(tài)一定要端正，不是要急于求成，要水到渠成。

　　二、讓客戶對你放心

　　在和客戶溝通過程中，讓他扎扎實實的了解到你是很專業(yè)的，可以幫助他在今后的合作當(dāng)中去解決任何出現(xiàn)的問題和麻煩，從而使客戶放心。

　　三、讓價格更合理

　　在和你的客戶有了互相認識的基礎(chǔ)，報價是一個很重要的環(huán)節(jié)，一定要有價格分析，一定是價格相當(dāng)合理。

　　四、關(guān)心客戶心理情感

　　在交往當(dāng)中，一定是以公司的名義在和他合作。當(dāng)然少不了一些個人的情感，比方說互相關(guān)心一些健康問題、學(xué)習(xí)問題、生日祝福、節(jié)日問候等等。

　　五、主動聯(lián)系客戶

　　經(jīng)常性的主動聯(lián)系他，談?wù)勄懊娴倪\作情況，報告一些他沒有想到但是你已經(jīng)替他解決了的問題，客戶也需要長遠考慮合作的穩(wěn)定性和可靠性。

　　六、回答問題不含糊

　　在客戶向你咨詢一些具體問題的時候，一定要快捷爽朗的為他解答，絕對不能含含糊糊、模棱兩可。

　　電冰箱導(dǎo)購做到以上六點，讓消費者滿意了，自然而然就推薦其他新顧客來了，做好前面的導(dǎo)購工作，一切都水到渠成!