貝殼粉銷售進行時:思維模式要轉變
轉換銷售前思維模式
一般的銷售人員認為銷售就是將產(chǎn)品賣出去將錢換回來。但是高級別的銷售人員知道,銷售是用理念與服務產(chǎn)生的價值將錢換回來。
隨著產(chǎn)品同質化競爭加大,如果光賣產(chǎn)品就想將銷售做好的時代一去不復返了。未來貝殼粉銷售的競爭一定要進行轉換,從如何“賣好”產(chǎn)品向產(chǎn)品如何才能夠“好賣”轉變,就像談戀愛,如何從我愛TA變成TA愛我。
因此,對貝殼粉消費者進行銷售之前先給予客戶“先進咨詢及理念”及“提供售前服務”是做好銷售的前提,當然對貝殼粉銷售人員就提出了更高的要求:我們要從動腳到動腦,從動腦到動心轉變。
銷售過程中的注意事項
通常情況下,大多數(shù)貝殼粉企業(yè)銷售的產(chǎn)品都是同質化的,我們很多銷售人員上門就推銷產(chǎn)品,結果被客戶以下幾個拒絕搞得很被動:我們已經(jīng)有了,不再增加這類產(chǎn)品;你們產(chǎn)品比其他廠家相比價格太貴了等等問題。
那么,我們到底要給予客戶銷售什么?首先要明白產(chǎn)品與客戶之間的橋梁是銷售人員。因此銷售的第一步就是如何將你專業(yè)的銷出去,如果一個銷售人員不能訓練自己在3分鐘以內就讓客戶喜歡上你,你要談成業(yè)務就非常難。
售的是顧客對產(chǎn)品與模式帶來的認知、觀念與想法。觀是顧客腦海中存在的需求認知,念是顧客認定的事實。
因此貝殼粉銷售人員必須了解兩個問題:賣顧客想買的容易,還是賣自己想賣的比較容易?是改變顧客觀念容易還是配合顧客觀念容易?
貝殼粉銷售人員可以通過以下三種方式破局:
(1)先通過望、聞、問、切等方法了解顧客的觀念,馬上配合他的觀念。
(2)如果顧客的觀念與我們的觀念有區(qū)別,我們就想辦法改變他們的觀念。
(3)對于那種很難改變的顧客就暫時放棄,我們在任何時候別指望能夠讓所有顧客都滿意。
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