傳統(tǒng)的***傳播鏈條正在越發(fā)失控：主流媒體權(quán)威掃地，傳播渠道的碎片化所帶來的多元表達(dá)，使每個人都能掌握一定的話語權(quán)，但媒介新秩序尚未建立。

　　尼爾•波茲曼說：“一種新的媒介會改變既有的話語結(jié)構(gòu)。”那么，如果我們把今天的微博、微信這樣小篇幅碎片化的表達(dá)看作一種新的媒介，當(dāng)碎片化的媒介形態(tài)與智能手機(jī)時代人們碎片化的使用場景相結(jié)合，整個傳播形態(tài)將會發(fā)生什么改變?

　　微博和隨后微信的出現(xiàn)，帶來了兩個底層的深刻變化：一方面，信息傳播渠道開始碎片化，爆料與反對意見無處不在;另一方面，大眾跨越了之前存在的四大傳播渠道(電視、報紙、雜志和網(wǎng)站)，直接被推到了企業(yè)的面前。

　　金山網(wǎng)絡(luò)首席營銷官劉新華對這兩個變化所導(dǎo)致的后果進(jìn)行了畫龍點睛的描述：“以前企業(yè)信息的傳播是窗簾模式，想讓外界看到內(nèi)部信息的多少是可以操縱的。而現(xiàn)在則是反向茶色玻璃模式：除了敏感數(shù)據(jù)，大眾在外圍可以把企業(yè)看得一清二楚。傳播鏈條由可控到不可控，企業(yè)卻對碎片化的媒介渠道無可奈何。”

　　貝殼粉作為高度個性化的定制產(chǎn)品，當(dāng)大眾完全開放給企業(yè)的時候，企業(yè)要適應(yīng)媒介從“傳播”到“溝通”的功能變化，積極運(yùn)用好“碎片化”時代的新媒介——微博、微信等工具，了解消費(fèi)者需求，解決消費(fèi)者疑惑，甚至可以將之作為自我品牌推廣的平臺。

　　這意味著貝殼粉企業(yè)必須由之前單調(diào)的信息傳播，轉(zhuǎn)變?yōu)樵谥泵娲蟊姷沫h(huán)境下進(jìn)行多層次、高匹配度的傳播戰(zhàn)略規(guī)劃，在對消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)化分類之后，采用精確度與主導(dǎo)性越來越強(qiáng)的策略，針對不同目標(biāo)消費(fèi)群體，進(jìn)行差異化的品牌宣傳。

　　貝殼粉企業(yè)在這個傳播過程中，不再是充當(dāng)一個通過媒介將信息傳遞給消費(fèi)者的被動角色，而是可以充分掌握主動權(quán)，營造自身品牌在大眾面前的直接影響力。所以貝殼粉企業(yè)必須盡早轉(zhuǎn)變觀念，積極適應(yīng)信息碎片化時代的媒介特性，規(guī)劃品牌的個性發(fā)展之路。