第一原則：必須以企業(yè)的核心價(jià)值觀為基礎(chǔ)。

　　關(guān)于瓷磚膠企業(yè)制度問題的爭(zhēng)議，最突出的就是合理問題。有人就說“為什么不遵守制度，不合理的制度我就不遵守”。其實(shí)，制度建設(shè)的本質(zhì)并不是根據(jù)人們心目中千差萬別的“合理”預(yù)期制定的，而是根據(jù)瓷磚膠企業(yè)的愿景和核心價(jià)值觀制定的：你想成為什么樣的企業(yè)、你愿意遵循哪樣的原則。

　　如果一個(gè)瓷磚膠企業(yè)訂立的制度與提倡的核心價(jià)值觀有沖突，這種制度就很難被員工遵守，也很難成為人們自覺遵守的規(guī)范。因此，構(gòu)建制度規(guī)范一定先要細(xì)化和明確瓷磚膠企業(yè)的核心價(jià)值觀，從其他企業(yè)抄襲來的制度是沒有生命力和說服力的。

　　第二原則：降低遵守規(guī)則的難度。

　　瓷磚膠企業(yè)建章立制最忌諱的是求全、求新、求高。結(jié)果是看起來很美，但是根本沒用，然后就束之高閣，留著供展覽用了。瓷磚膠企業(yè)制度建設(shè)的目的是所有人都須遵守，而且能夠遵守，如果遵守起來難度太大，甚至一般人在正常狀態(tài)下很難做到，這樣的制度就變成了形同虛設(shè)。

　　第三原則：著眼于解決問題，不是為了制度而制度。

　　即使規(guī)則簡(jiǎn)單，容易理解，也為人們遵守，但如果不是解決問題型的，或者不適合于要解決的問題，這個(gè)制度就是無用的制度。

　　筆者建議，瓷磚膠企業(yè)制度建設(shè)還可以有更多的有效辦法，目的就是針對(duì)性的解決問題，既不能出現(xiàn)問題就打擊一大片，又不能僅僅就事論事。隨著問題的逐步解決，制度建設(shè)也越來越完善，到了一定時(shí)間，根據(jù)問題性質(zhì)的變化，可能還有不斷的調(diào)整。

　　第四原則：充分運(yùn)用非正式規(guī)則強(qiáng)化正式規(guī)則

　　潛規(guī)則(不能體現(xiàn)為制度的約定俗成的規(guī)則)受到人們的指責(zé)，因?yàn)榻?jīng)常侵蝕正式規(guī)則(即制度)的作用。潛規(guī)則在很多情況中體現(xiàn)為一種文化習(xí)慣，而且在制度建設(shè)過程中也往往充分利用潛規(guī)則，否則，正是規(guī)則的建設(shè)也會(huì)缺少?gòu)V泛的習(xí)慣基礎(chǔ)。

　　在瓷磚膠企業(yè)中提出一些制度如果按照流程，制度建設(shè)一般由最高領(lǐng)導(dǎo)層提出，經(jīng)審核沒有問題，但是在相關(guān)會(huì)議中又不能被通過，那么一條非正式的程序出現(xiàn)了，由有威望的組織或者人去把握這個(gè)制度，從而使制度在正式的會(huì)議上順利通過，而且各方對(duì)通過的制度不會(huì)有太大的意見，確保制度本身的威信，能夠順利實(shí)施。

　　第五原則：執(zhí)行過程體現(xiàn)公平感受，始終如一

　　無論人們的素質(zhì)有多么高，也不管制度有多完美，總會(huì)有一些人企圖運(yùn)用制度謀私利或者破壞制度而逃避處罰，有的是擁有特權(quán)的人，有的是沒有特權(quán)但卻有私人想法的人。因此，制度是不會(huì)自動(dòng)發(fā)揮作用的，必須有相應(yīng)的執(zhí)行系統(tǒng)予以支持。執(zhí)行系統(tǒng)發(fā)揮作用的關(guān)鍵就是在執(zhí)行過程要嚴(yán)格、一視同仁，對(duì)于那些主動(dòng)以身試法的人要嚴(yán)厲打擊。

　　瓷磚膠企業(yè)制度建設(shè)的關(guān)鍵不是建設(shè)公平本身，而是讓人們有一種公平的感受，這種感受是比較出來的，既不能刑不上大夫，又不能對(duì)人們的執(zhí)行隨意性視而不見。