“6·18”年中大促臨近,今年定制家居行業(yè)爭(zhēng)搶銷(xiāo)售量的焦點(diǎn)不再僅僅集中于價(jià)格。近日,以性?xún)r(jià)比迅速上位的定制家居品牌米蘭納發(fā)布“青年心動(dòng)置家計(jì)劃”,在保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)的同時(shí),更強(qiáng)調(diào)根據(jù)年輕消費(fèi)人群的消費(fèi)特點(diǎn)和喜好來(lái)切入市場(chǎng)。
記者留意到,不光是米蘭納一家,近幾個(gè)月,索菲亞、好萊客和歐派等知名定制家居,都以不同的形式“變陣”,以鮮明的特色來(lái)爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額。
以產(chǎn)品為核心,聚焦關(guān)鍵指標(biāo)
當(dāng)下,滿(mǎn)足全屋家居需求的整家定制已經(jīng)成為主流,但同為“整家”定制,各大知名品牌卻有不同的出牌方式。
定制家居產(chǎn)品釋放的甲醛量是消費(fèi)者關(guān)心的核心指標(biāo),因此頭部定制家居品牌對(duì)產(chǎn)品甲醛含量這一指標(biāo)的宣傳都較為注重,好萊客更是聚焦于此,并專(zhuān)門(mén)將4月26日命名為“世界無(wú)醛日”,配以大型互動(dòng)宣傳,如籃球、排球、酷跑等多元化的線(xiàn)下健康活動(dòng),吸引了不少市民的關(guān)注,從而帶動(dòng)其銷(xiāo)售量的增加。
品類(lèi)全+產(chǎn)品多,爭(zhēng)奪更大客單值
今年,歐派新推出了“歐派惠民整家套餐”和“百變優(yōu)廚套餐”兩個(gè)套餐產(chǎn)品。“歐派惠民整家套餐”包含了20平方米的定制柜類(lèi)、4件客廳家具、5件餐廳家具及2件臥室寢具,對(duì)于購(gòu)買(mǎi)兩房單位的三口之家而言,上述產(chǎn)品基本上可以滿(mǎn)足需求。
而與較低的套餐價(jià)格同步配套的是更多的產(chǎn)品門(mén)類(lèi)。上述套餐僅是滿(mǎn)足消費(fèi)者的基本需求,設(shè)計(jì)師還會(huì)在設(shè)計(jì)方案中加上更多配套的軟裝及飾品產(chǎn)品,消費(fèi)者還可以根據(jù)設(shè)計(jì)師建議另行選購(gòu)這些產(chǎn)品。
歐派還發(fā)力裝修渠道,這讓它獲得更前端的入口,品類(lèi)全、產(chǎn)品多的設(shè)計(jì)方案,對(duì)于消費(fèi)者而言滿(mǎn)足了一站式配齊的需求,對(duì)企業(yè)而言,則讓每一張客戶(hù)訂單的金額都變得更為可觀(guān)。
以“家人”為核心,為生活方式定制解決方案
對(duì)定制家居的突圍之道,索菲亞又有不同見(jiàn)解,它認(rèn)為,整家定制的核心依然在“家”,而不是“整”。
“整”是基于“產(chǎn)品、品類(lèi)”,“家”是基于“人”——品類(lèi)、套餐、服務(wù)和搭配只是整家定制的骨架,家人及其生活方式才是整家定制的靈魂,所以,索菲亞最近推出的整家定制3.0戰(zhàn)略以“家人”為核心,根據(jù)新興的生活方式,提供家居定制解決方案,通過(guò)全家人、全品類(lèi)、全空間、全能整家,為消費(fèi)者定制理想人生每一面的方方面面。
為此,索菲亞通過(guò)對(duì)當(dāng)下不同家庭結(jié)構(gòu)、興趣愛(ài)好的用戶(hù)進(jìn)行生活方式的研究,選取了時(shí)尚美妝、電競(jìng)寵物、美食社交、家政收納、母嬰生活、休閑歡聚等6種代表性的新興生活方式,并在此基礎(chǔ)上展開(kāi)多種演繹和延伸。貼合消費(fèi)者真正訴求的產(chǎn)品,往往讓消費(fèi)者一見(jiàn)傾心,加快銷(xiāo)售達(dá)成的速度。
深挖互聯(lián)網(wǎng)新零售,量身定制高顏值實(shí)用產(chǎn)品
定制家居主流消費(fèi)群體和消費(fèi)渠道的變化,也成了新的突破口。
以年輕一代為代表的新世代消費(fèi)群體迅速崛起,并成為家居市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。他們對(duì)家居空間有著明確且多元化的喜好,喜歡潮流時(shí)尚的生活方式,追求高顏值也在意實(shí)用性。品質(zhì)、顏值、實(shí)用性兼具的“質(zhì)價(jià)比”是他們的核心訴求。
米蘭納將這些消費(fèi)預(yù)算有限但追求高品質(zhì)家居的人群定位為有品青年,并配合其需求將自身定位為一線(xiàn)品質(zhì)親民價(jià),在成立之初推出“699有品造家計(jì)劃”,和新發(fā)布的“青年心動(dòng)置家計(jì)劃”,配合 “五年質(zhì)保、終身維護(hù)”的售后服務(wù),都直擊新世代消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”和“癢點(diǎn)”。
做到“一線(xiàn)品質(zhì)親民價(jià)”的背后不是降低產(chǎn)品品質(zhì),而是銷(xiāo)售渠道的支持。
定制家居品牌注重場(chǎng)景體驗(yàn),要有實(shí)體店,但某些傳統(tǒng)的定制家居門(mén)店建設(shè)缺乏規(guī)劃,方圓十公里可能有多家門(mén)店,而且店面大,帶來(lái)高租金和人力成本。
米蘭納深挖互聯(lián)網(wǎng)新零售模式,大量從網(wǎng)上引流消費(fèi)者,有不同于傳統(tǒng)企業(yè)的渠道布局。比如在20公里左右僅布置一家門(mén)店,面積不追求過(guò)大,能體驗(yàn)產(chǎn)品和品質(zhì)就行。因?yàn)樽饨鹑肆Τ杀镜?,就有更多的讓利空間。
單純降價(jià)不可取,找到合適的路最關(guān)鍵
對(duì)于知名品牌的紛紛變陣,一位在定制家居行業(yè)工作多年的職業(yè)經(jīng)理人告訴記者:“單純走價(jià)格戰(zhàn)的方式難以為繼,因?yàn)樵谝唤翟俳抵?,企業(yè)利潤(rùn)普遍已經(jīng)降到10%左右,加上有很多不可控因素,實(shí)際利潤(rùn)率會(huì)更低。與其大家都在價(jià)格方面硬戰(zhàn),還不如各自錯(cuò)開(kāi),找到合適自己的道路。”
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