近日,字節(jié)跳動(dòng)正式宣布推出線下房屋中介品牌“小麥房產(chǎn)”和自營(yíng)裝修業(yè)務(wù)“住好家”。
此前字節(jié)就推出了房產(chǎn)綜合信息平臺(tái)“幸福里”、 裝修服務(wù)平臺(tái)“住小幫”,如今再有線下房屋經(jīng)紀(jì)和自營(yíng)裝修的加持,字節(jié)已經(jīng)形成了從房屋到裝修的居住商業(yè)版圖。
不過(guò),字節(jié)做裝修也在意料之中,“住小幫”在互聯(lián)網(wǎng)家裝已經(jīng)具備了明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示,2021年以來(lái)其行業(yè)獨(dú)占率一路攀升,行業(yè)滲透率也不斷提高,截至2021年8月到達(dá)59.1%。平臺(tái)月活用戶從2020年1月至今實(shí)現(xiàn)了5.4倍的增長(zhǎng)。
目前,基于“住小幫”的前端流量輔助,“住好家”已經(jīng)嶄露頭角。在北京的試點(diǎn)階段,已擁有設(shè)計(jì)師33人,工長(zhǎng)60人,在施工數(shù)量120個(gè),裝修均價(jià)10-30萬(wàn)元/套。而這還只是一個(gè)城市前期的業(yè)務(wù)情況,若推行至全國(guó),體量可觀。字節(jié)將成為互聯(lián)網(wǎng)家裝一匹不可低估的黑馬。
從行業(yè)角度來(lái)看,家裝似乎是一條互聯(lián)網(wǎng)巨頭繞不開(kāi)的路,百度、阿里、京東、小米、拼多多、美團(tuán)、58同城等都紛紛押注。曇花一現(xiàn)還是一方霸主,經(jīng)過(guò)行業(yè)的多輪篩選,他們現(xiàn)在都怎么樣了?
阿里 VS 京東
家裝全鏈路的集大成者
阿里啟動(dòng)家裝業(yè)務(wù)以來(lái),推出了一站式家裝平臺(tái)天貓“家裝e站”,并簽約多家明星家裝。設(shè)計(jì)方面,通過(guò)極有家、躺平設(shè)計(jì)家,借助家裝設(shè)計(jì)和內(nèi)容社交,為線上平臺(tái)及線下賣場(chǎng)引流;產(chǎn)品方面,阿里斥資近百億投資居然之家、紅星美凱龍,大力發(fā)展家居新零售。
此外,通過(guò)投資日日順、匠多多、神工007等物流安裝企業(yè),***了家居家裝“最后一公里”的交付困局。
在今年8月的淘寶天貓家裝家居生態(tài)戰(zhàn)略峰會(huì)上,阿里發(fā)布了商品內(nèi)容化、服務(wù)商品化和全域零售的三大戰(zhàn)略,志在圍繞家裝、家飾和工長(zhǎng)三大核心用戶群體謀求更多商機(jī)。
峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)透露,到2023財(cái)年底,淘寶天貓要實(shí)現(xiàn)5個(gè)產(chǎn)地集貨倉(cāng)、11個(gè)區(qū)域分撥倉(cāng)、58個(gè)自營(yíng)送裝履約末端城市倉(cāng)、1萬(wàn)自營(yíng)安裝師傅、實(shí)現(xiàn)覆蓋300城送裝、日均履約2萬(wàn)單的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效應(yīng)。
在家裝布局上能與阿里匹敵的要屬京東了。一方面,京東不斷擴(kuò)充線上家居家裝品類,2017年京東商城的家居生活細(xì)分品類從17個(gè)拓展到224個(gè)。
另一方面,京東上線了家居建材板塊。同時(shí),“京東家”的推出,為商家和消費(fèi)者打通了從設(shè)計(jì)到商品和服務(wù)的環(huán)節(jié)。自此,京東家裝業(yè)務(wù)涵蓋了裝修全產(chǎn)業(yè)鏈。
不僅如此,京東在家裝的操盤(pán)越來(lái)越具有針對(duì)性,2020年升級(jí)后的“京東家裝聯(lián)盟”,聚焦于局裝、整裝和定制領(lǐng)域。2021年京東同時(shí)投資了尚品宅配與HOMKOO整裝云,準(zhǔn)確把握了家裝行業(yè)的發(fā)展風(fēng)向。
總結(jié)阿里和京東的家裝打法,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)雙方的共同點(diǎn)在于,都擅長(zhǎng)利用自身在流量引入、供應(yīng)鏈整合和物流服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)。不同之處在于,雙方選擇的路徑有所差異,阿里側(cè)重家居家裝全鏈路數(shù)字化打造,集中優(yōu)勢(shì)火力在家裝零售的數(shù)字化上。
相比而言,京東的排兵布陣更加深入家裝產(chǎn)業(yè),更加聚焦在產(chǎn)業(yè)縱深布局上。目前來(lái)看,兩種路徑?jīng)]有對(duì)錯(cuò)之分,兩路的推進(jìn)效果也不相上下?;蛟S,不出5年時(shí)間,市場(chǎng)將會(huì)分出伯仲。
美團(tuán) VS 58同城,
家裝服務(wù)的近水樓臺(tái)
2016年美團(tuán)成立家裝事業(yè)部,與阿里、京東的路子不同,美團(tuán)做的是基于自身成熟的本地服務(wù)體系的到店生意。與入駐平臺(tái)的本地裝修商家,通過(guò)營(yíng)銷推廣和口碑運(yùn)營(yíng)共同為用戶提供家裝服務(wù)。
美團(tuán)家裝的平臺(tái)模式與土巴兔、齊家網(wǎng)較為相近,不同的是,土巴兔和齊家網(wǎng)是家裝垂直類平臺(tái),而美團(tuán)的主力消費(fèi)人群是美食娛樂(lè)業(yè)。所以美團(tuán)的困難在于,如何擺脫高頻低價(jià)的平臺(tái)屬性,畢竟,用戶的消費(fèi)習(xí)慣是很難改變的。
本地家裝服務(wù)的另一個(gè)代表是58同城。雖然同為本地服務(wù)平臺(tái),區(qū)別于美團(tuán)的是,58同城本身就是生活服務(wù)類平臺(tái),豐富的房源資源為其帶來(lái)了巨大的相關(guān)流量。
早前的公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,58同城裝修業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)205個(gè)城市,整合了上千家裝修公司,線上全屋裝修案例近10萬(wàn)套,提供上千個(gè)整裝、半包裝修、局部裝修套餐供用戶選擇。
這個(gè)數(shù)據(jù)有待考證,不過(guò),58同城此前就投資了土巴兔,家裝業(yè)務(wù)重心似乎早已做好安排,58同城家裝更像一個(gè)家裝信息服務(wù)入口。
總的來(lái)說(shuō),不管是字節(jié)跳動(dòng)這樣的黑馬,還是高階玩家阿里、京東,或是本地流量王者美團(tuán)、58同城,都是基于現(xiàn)有平臺(tái)模式切入家裝行業(yè)。無(wú)論使出六脈神劍,還是降龍十八掌,可以肯定的是,互聯(lián)網(wǎng)家裝這個(gè)江湖注定不會(huì)太平,行業(yè)新秩序?qū)⒈恢匦聲?shū)寫(xiě)。
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