當(dāng)前,消費者對家電產(chǎn)品的需求已經(jīng)從基礎(chǔ)型轉(zhuǎn)向品質(zhì)型,家電市場的破圈密碼正快速浮出水面——更好滿足消費者多元化需求和對生活品質(zhì)的追求,帶來更優(yōu)質(zhì)的使用體驗,就能受到市場更多青睞。
一方面,消費者生活方式的轉(zhuǎn)變加速推動家電業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新。例如,在娛樂場景下,以高刷新率為重要性能參數(shù)的游戲電視受到年輕人歡迎;在健康場景下,以大風(fēng)量和凈化功能為賣點的新風(fēng)空調(diào)銷量逐步走高;在廚衛(wèi)場景下,更便捷的集成式洗碗機(jī),以及吸拖掃多功能一體洗地機(jī)持續(xù)熱賣……基于消費者對美好生活的追求,家電品類正向著細(xì)分化、智能化發(fā)展。因此,實時了解消費者需求、把握不同人群的產(chǎn)品使用感受,已成為家電市場推動新消費、打開新市場的根本路徑。
另一方面,隨著收入水平不斷提升,人們的消費意愿和能力持續(xù)升級,越來越多的消費者愿意為提高生活品質(zhì)埋單。其中,不同年齡、不同地域的消費者逐步分化,呈現(xiàn)出更多樣的消費需求,以及不同的消費偏好,這些都將是電器行業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。例如,從電器商品的“天然愛好者”——男性消費者的消費特點來看,未婚男性更符合悅己型消費特征,會根據(jù)自身喜好購買商品;已婚男性則會更多考慮家庭使用需求,偏好選購更實用、性價比更高的商品。
對此,商家需要對不同地區(qū)、不同人群定期開展消費調(diào)查,積極歸納整理消費者建議,針對各種需求和痛點推出相應(yīng)產(chǎn)品。同時,還要利用自身多年的行業(yè)積淀和對消費脈搏的精準(zhǔn)把握,為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù),繼而從存量市場中快速破圈。
可以預(yù)見的是,未來家電市場會向著更細(xì)分化、更專屬化、更專業(yè)化的方向發(fā)展,商家要提供更多元、更個性的產(chǎn)品和服務(wù),才能不斷滿足消費者日益增長的美好生活需要。
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