對(duì)于頭部品牌來說,未來比拼的是誰的眼光更遠(yuǎn),延伸的觸角更長,行動(dòng)的速度更快,誰就能先搶占市場,而原本在邊緣角落偏安一隅的、品牌薄弱的中小企業(yè),也必然會(huì)受到一定沖擊。在這個(gè)異軍突起的年代,你的敵人從來不只是自己。
經(jīng)歷了過去幾年上市熱潮與資本追捧,家居行業(yè)發(fā)生了系列變化,持續(xù)到今天,產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新再次踏上一個(gè)新臺(tái)階,為行業(yè)發(fā)展注入了新鮮血液和活力,同時(shí)伴隨而來的,還有風(fēng)口大熱背后企業(yè)的認(rèn)知沉淀和實(shí)踐積累,其中也免不了會(huì)有驚慌、迷茫和手足無措的焦慮感。
在滾滾向前的時(shí)代車輪下,行業(yè)更新?lián)Q代的節(jié)奏也在加快,原來是五十年看興亡,后來是三十年河?xùn)|換河西,如今十年一輪回。
站在現(xiàn)在的時(shí)間點(diǎn)回過頭去看,家居家裝行業(yè)十年前的巨頭企業(yè)到今天大部分都沒落了,即使活下來的也盛名漸弱,比如輕舟、業(yè)之峰、實(shí)創(chuàng)等,但與此同時(shí)也成就了一批后起之秀,例如歐派、尚品宅配、索菲亞等定制企業(yè),大都是在近十年內(nèi)開始真正崛起。
這讓筆者想起了海爾張瑞敏說的一句話,“沒有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè)”,這個(gè)精辟論斷不但在家電制造業(yè)適用,對(duì)當(dāng)下家居行業(yè)發(fā)生的種種變革也十分貼切。
近年來,智能制造、工廠4.0、新零售、大家居、整裝等新風(fēng)潮的涌現(xiàn)如同一場當(dāng)代的“文藝復(fù)興”,影響并改變著家居產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和格局。
但在這條通往“復(fù)興”的光明大道前,家居企業(yè)得先勇敢穿越一段黑暗的地下通道,保持高度清醒和警惕,敏銳捕捉每一個(gè)細(xì)節(jié)變化,否則稍不留神就有被踢出局的可能。
行業(yè)格局重塑
企業(yè)走入分水嶺還是格斗場?
有人認(rèn)為當(dāng)下家居行業(yè)經(jīng)過十幾年的繁榮發(fā)展,現(xiàn)在走到了一個(gè)分水嶺,前路未卜,誰也不知道該選那一條,在頭部企業(yè)小心翼翼地創(chuàng)新試驗(yàn)下,大家都在等待一個(gè)更加確定的信號(hào),即使是巨頭們極力吹捧的整裝,在沒有看見業(yè)績成效之前,誰也不敢輕易下水。
也有更現(xiàn)實(shí)的看法認(rèn)為,當(dāng)下局面對(duì)于實(shí)力偏弱的中小企業(yè)來說,更像是一個(gè)激烈的格斗場,樓市動(dòng)蕩、環(huán)保施壓、成本上漲、庫存難消、渠道融合、品牌薄弱……每一個(gè)都是關(guān)乎存亡的生死命脈。
復(fù)盤上面倒閉企業(yè)的發(fā)展路徑來看,從昔日的風(fēng)光無限到今日的凄涼落寞,無非就是反復(fù)討論的幾個(gè)問題。
更讓人感到無奈的是,面對(duì)這些危機(jī)和變化,這些企業(yè)也曾嘗試積極應(yīng)對(duì)和轉(zhuǎn)型,但是或因能力不夠,戰(zhàn)略失誤,或是錯(cuò)過時(shí)機(jī),最終無力抗?fàn)幭嗽跉v史的洪流當(dāng)中。
當(dāng)頭部創(chuàng)新型企業(yè)較早地意識(shí)到個(gè)性化定制、一站式購齊、體驗(yàn)式消費(fèi)等市場新變化時(shí),家居行業(yè)的整體業(yè)態(tài)開始發(fā)生轉(zhuǎn)變,無論是家裝公司還是家居企業(yè),都不再安于單一的產(chǎn)品形式,紛紛開始擴(kuò)張布局,產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和完善成了行業(yè)的變革趨勢,“全屋定制、整裝、大家居”成為從業(yè)者最常見的宣傳策略。
但定制家居并非空喊口號(hào),更不是一道簡單的空間填空題,而是涉及到消費(fèi)者的生活習(xí)慣、整理效率、環(huán)保課題的理性層面,以及個(gè)性需求、收納和情感美學(xué)的感性層面。
對(duì)于成品轉(zhuǎn)定制、單品轉(zhuǎn)多元的企業(yè)來說,多年的單品類產(chǎn)銷思維沒有改變,傳統(tǒng)的生產(chǎn)系統(tǒng)跟不上,盲目的擴(kuò)張導(dǎo)致供應(yīng)鏈的混亂和緊張,結(jié)果也只能以失敗告終。
渠道多樣化
流量漏斗變篩子
消費(fèi)端決定供應(yīng)端的變化,消費(fèi)者對(duì)于一個(gè)完整家居空間的需求,倒逼行業(yè)從各個(gè)方向進(jìn)化成場景化和一體化的家居展示形態(tài),從風(fēng)格、材質(zhì)、功能等方面重新定義企業(yè)的產(chǎn)品和門店價(jià)值。
除此之外,行業(yè)渠道變革更是企業(yè)不可忽視的一面。
相比其他行業(yè),家居產(chǎn)業(yè)鏈和服務(wù)鏈非常長,分房產(chǎn)、裝修、家具、軟裝、家電等幾大環(huán)節(jié),其中涉及的角色眾多,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、裝修公司老板、設(shè)計(jì)師、工長、工人、經(jīng)銷商老板、店員、軟裝設(shè)計(jì)等等。
復(fù)雜的鏈條環(huán)節(jié),參與角色眾多,流量和資源都很離散。所以在家居行業(yè)一直都有“流量為王”、“得渠道者得天下”的說法。
在當(dāng)下新零售盛行的風(fēng)口下,家居行業(yè)的渠道競爭變得尤為激烈,在房產(chǎn)商、整裝、精裝房、電商平臺(tái)等方面的層層分流下,家居企業(yè)不再單純依賴線下賣場,開始建立自己的渠道閉環(huán),行業(yè)跨界合作開始流行,智慧門店、體驗(yàn)店、大店模式等多樣化的線下門店開始遍地開花,完善渠道,搶占流量入口是企業(yè)在未來一段時(shí)間都不能松懈的斗爭。
目前而言流量下滑,門店冷清是整個(gè)行業(yè)都面臨的困境,但整體來看流量總額其實(shí)和以前差不多。
雖然上游房產(chǎn)市場的動(dòng)蕩對(duì)家居企業(yè)有所影響,但消費(fèi)者的生活水平逐年上升,一直被視為低頻的家居家裝消費(fèi)也逐漸變得高頻,所以總體需求沒有下降很多,只是渠道的多元化發(fā)展把原本集中的客流分散到了各個(gè)方向。
如果說之前的單一渠道是一個(gè)流量漏洞的模型,那么現(xiàn)在則變成了一把扁平的“千瘡百孔”的篩子。所以大家不得不在各個(gè)方向布局,大到寫字樓、商超、賣場、社區(qū),小到微博微信、小程序、抖音等各個(gè)社交軟件,形成一張線上線下全面融合的渠道網(wǎng)絡(luò)。
渠道拓荒
“五環(huán)外”成新戰(zhàn)場
從各個(gè)上市企業(yè)的年中報(bào)也能看出,“渠道下沉”已然成為家居企業(yè)下半年的布局方向,紅星美凱龍、歐派、尚品宅配等頭部品牌都在年中報(bào)中明確表示,未來仍將繼續(xù)側(cè)重于在一、二線城市的核心區(qū)域布局,同時(shí)在三、四線及其他城市拓展。
家居行業(yè)新一輪的流量拓荒之戰(zhàn)即將在三四五線城市打響,一、二線城市的市場已經(jīng)十分飽和,企業(yè)進(jìn)入白熱化競爭階段,已經(jīng)沒有必要再大力開新店,而在廣闊的三四五線城市甚至更小單位的縣級(jí)城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場則還有一片空白市場有待開發(fā),加上近年來新農(nóng)村建設(shè)不斷推進(jìn)落實(shí),五環(huán)外的“小鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)”爆發(fā)力不容忽視。
對(duì)于頭部品牌來說,未來比拼的是誰的眼光更遠(yuǎn),延伸的觸角更長,行動(dòng)的速度更快,誰就能先搶占市場,而原本在邊緣角落偏安一隅的、品牌薄弱的中小企業(yè),也必然會(huì)受到一定沖擊。
在這個(gè)異軍突起的年代,你的敵人從來不只是自己,也沒有誰是絕對(duì)安全。所以,大家準(zhǔn)備好迎接下一場戰(zhàn)斗了么?
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