內(nèi)憂外患下,中國的家居商已經(jīng)站在一個危險的十字路口。那么,中國家居商場的變革是什么樣的呢?
整體來看,邏輯十分清晰,很有針對性,也絕不拖泥帶水。比如,互聯(lián)網(wǎng)電商搶奪了大部分的客源,導(dǎo)致線下的家居商超門庭冷落,那中國家居商超就“擁抱”互聯(lián)網(wǎng)。
2020年3月,宜家正式上線天貓旗艦店,并同步推出了宜家官方購物APP,這被認(rèn)為是宜家終于“放下面子”進(jìn)入中國“本土化”改造的開始。
與宜家相比,紅星美凱龍反應(yīng)更早。
2012年,紅星美凱龍就建立了紅美商城(后改名為“星易家”)線上平臺,試圖打造類似于天貓家居垂直性領(lǐng)域的綜合電商平臺;2013年,紅星美凱龍又建立了“家品會”,模仿唯品會的品牌折扣和銷售模式;2016年,紅星美凱龍又引入前蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌,提出“1001”戰(zhàn)略,打算建立1000家線上商場和一個平臺,想要實(shí)現(xiàn)線上線下互聯(lián)互通。
可惜的是,宜家入局太晚,紅星美凱龍的互聯(lián)網(wǎng)之路也走的并不順利。
2012年紅美商城上線半年,2億的投入換來4萬元的交易額,而“家品會”的網(wǎng)站流量很小,并不符合其對電商的期望。
深眸財經(jīng)注意到,家居商超企業(yè)為了解決“獲客難”的問題,除了進(jìn)行線上轉(zhuǎn)型以外,還聚焦于商場改造和數(shù)字化融合來吸引新一代消費(fèi)者。
2021年8月12日,宜家上海徐匯區(qū)門店經(jīng)過四個月的翻修重新開業(yè),在前期宣傳中,這家門店是全球首次面世的“未來家體驗(yàn)空間”,大幅改動了商超內(nèi)的布局設(shè)計(jì),比如改變了原有的商品陳設(shè)邏輯,增加了生活展區(qū)和可供互動的社區(qū)獨(dú)立空間等。
從某種程度上說,宜家新店的變革是基于被分解的消費(fèi)者的家居需求,并提出相應(yīng)的改革方案而打造的,邏輯雖然簡單粗暴,但不失為一種方法。
與之相比,紅星美凱龍則更加注重整體商業(yè)模式的重塑。
2020年9月,紅星美凱龍?jiān)谇锛敬髸鲜状翁岢黾揖?、家裝、愛琴海、地產(chǎn)、新零售、美凱龍愛家、紅星云七大生活產(chǎn)業(yè)鏈并肩作戰(zhàn)的概念,簡單來說就是通過家居和家裝一體化、新零售和數(shù)字化共同驅(qū)動打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。
此外,新零售也是傳統(tǒng)家居商超關(guān)注的重點(diǎn)。
2019年,紅星美凱龍建立自營新零售品牌龍貓先森,其定位為專屬年輕人的沉浸式家居體驗(yàn)館,為了讓年輕人“買單”從而增加營收,龍貓先森已經(jīng)先后和偶像夢幻祭等之名IP聯(lián)動,打造聯(lián)名家居和主題家居快閃店。
2020年,居然之家在部分賣場引進(jìn)潮品、精品零售、餐飲院線等也太賦能家居收益。今年6月,居然之家推出洞窩APP,主打本土化家居新零售,解決消費(fèi)痛點(diǎn)和難題。
目前來看,盡管困境仍在,但家居商超的積極謀變?nèi)匀粸槭袌鰩砹宿D(zhuǎn)好的訊號。
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