最近兩年，很多廠商之所以認(rèn)為“家電業(yè)不好、家電業(yè)不行了”。原因其實(shí)很簡單，就是那句老話“希望越大，失望越多”。家電業(yè)早就不是一方熱土了，但還有很多廠商希望可以“掘金挖銀”，又怎么可能收獲稱心如意呢?

　　最近一段時(shí)間以來，眾多家電行業(yè)的上市公司，陸續(xù)公告了2020年度的業(yè)績預(yù)告，以及2021年一季度的業(yè)績快報(bào)。對(duì)于家電企業(yè)的2020年業(yè)績和2021年預(yù)告，眾多媒體給出了“沒想到、很驚喜”。

　　沒想到，是因?yàn)樵?020年那么難的市場(chǎng)局面下，很多頭部家電企業(yè)還是取得了“量增利漲”;有驚喜，則是2021年一季度，幾乎所有的家電上市公司都在收獲“量利雙漲”，甚至一些企業(yè)的利潤增幅，讓投資者感受到驚艷。

　　對(duì)于這一成績，很多人感到高興，認(rèn)為家電作為制造業(yè)的底色仍然沒有暗淡，競爭優(yōu)勢(shì)仍然明顯;也有少數(shù)人“一針見血”指出，家電企業(yè)2021年一季度的靚麗，是因?yàn)槿ツ晖谝患緢?bào)差勁，并不能反映家電經(jīng)營業(yè)績和利潤已全線復(fù)蘇的真實(shí)面貌，家電仍然未改低迷頹勢(shì)。

　　不管是一些人眼中，家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展韌性十足，完全無懼外部大風(fēng)大浪的沖擊;還是另一些人眼中，家電頹勢(shì)不改，已是朝陽后的余暉;在家電圈看來，這都是家電產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，反映出這個(gè)行業(yè)在經(jīng)歷40年的野蠻生長、發(fā)展蛻變、轉(zhuǎn)型試錯(cuò)之后的真實(shí)情況：

　　一邊，家電市場(chǎng)規(guī)模大、產(chǎn)業(yè)鏈完整，且企業(yè)巨頭多、消費(fèi)需求穩(wěn)定;一邊，家電市場(chǎng)發(fā)展空間小、增速放緩、需求多變、競爭白熱化。最終，對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈的所有從業(yè)者來說，家電到底意味著什么?家電產(chǎn)業(yè)今年以來的新困難和未來的機(jī)會(huì)點(diǎn)，又有什么?

　　首先，要重新認(rèn)識(shí)和理解中國家電。家電再也不是當(dāng)年的那個(gè)隱藏著“金礦”和“財(cái)富”的新興產(chǎn)業(yè)，而是一個(gè)早就成熟化、穩(wěn)定性的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。參與這種產(chǎn)業(yè)的競爭，最重要的是放平心態(tài)，不要再想著可以“一夜暴富”，更不要想著可以“日進(jìn)斗金”了。

　　對(duì)于很多工廠來說，這就是一個(gè)滾動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)，拼的是規(guī)模、實(shí)力，以及管理效率和質(zhì)量。投機(jī)者的空間，自然越來越小;對(duì)于商家來說，賣家電賺差價(jià)的暴利時(shí)代早就結(jié)束了，只能收到“一分付出一分收獲”的結(jié)果。想在家電行業(yè)生存和發(fā)展下去，所有家電廠商都只能靠“真功夫”，而不是“花拳繡腿”在發(fā)展和前進(jìn)了。

　　其次，處在全球化經(jīng)營軌道中的家電企業(yè)，如今面對(duì)的是一個(gè)完全開放的產(chǎn)業(yè)局面，以及一個(gè)持續(xù)多變的市場(chǎng)需求，還有一批完全未知的跨界對(duì)手。這也讓眾多企業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)慢慢變成轉(zhuǎn)型變革的包袱和成本。在這種局面下，家電廠商的新困難不只是已經(jīng)出現(xiàn)的“原材料、物流倉儲(chǔ)、營銷”等運(yùn)營成本的上漲但需求低迷、低價(jià)亂戰(zhàn)等，同時(shí)還有如何找到新的手段來滿足用戶需求，創(chuàng)造用戶價(jià)值。

　　現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)在于，習(xí)慣于價(jià)格競爭、大規(guī)模驅(qū)動(dòng)的家電廠商們，如何面對(duì)個(gè)性化、多樣化的消費(fèi)需求，展開差異化、分層化競爭?突破口沒有找到，新的規(guī)模與利潤平衡點(diǎn)也沒有看清楚，只能滾動(dòng)前行，一邊轉(zhuǎn)型一邊回撤。

　　再者，面對(duì)萬億級(jí)的家電蛋糕，多年來一直是各方新勢(shì)力、大資本們搶奪、布局的焦點(diǎn)，這對(duì)于眾多家電廠商來說，更不能“以悲情看待家電產(chǎn)業(yè)的未來和發(fā)展”，還是應(yīng)該積極尋找機(jī)會(huì)點(diǎn)。

　　簡單來說，當(dāng)前的家電單品銷售、家電硬件的銷售，正在迎來家電增值內(nèi)容、家電服務(wù)產(chǎn)品，以及家電套系和多臺(tái)銷售的落地。當(dāng)然這些變化，需要的不是家電廠商正面的推銷和強(qiáng)賣，更多還要基于用戶生活方式、生活理念、生活品質(zhì)的影響和升級(jí)。這就需要家電廠商在產(chǎn)品推銷的硬實(shí)力之外，構(gòu)建新的軟實(shí)力，影響用戶并建立用戶的信任感。