對于美的來說，這場發(fā)布會可以說是別開生面。這是2020年12月美的重新梳理業(yè)務(wù)架構(gòu)、成立美的智能家居事業(yè)群之后，第一個以“智能家居”為主題的發(fā)布會。發(fā)布會本身也打破了原有的事業(yè)部界線，據(jù)《電器》雜志統(tǒng)計(jì)，此次發(fā)布會的產(chǎn)品和內(nèi)容覆蓋了美的生活電器事業(yè)部、美的微波爐與清潔電器事業(yè)部、美的冰箱事業(yè)部、美的家用空調(diào)事業(yè)部等多個事業(yè)部。

　　智能家居行業(yè)七大趨勢發(fā)布

　　本次發(fā)布會上，凱度集團(tuán)大中華區(qū)總裁暨BrandZ™全球主席王幸根據(jù)市場洞察及用戶分析指出，數(shù)據(jù)的背后，是一切變化基于用戶需求的轉(zhuǎn)變，智能家居的未來趨勢將向多場景滲透，產(chǎn)品體驗(yàn)迭代、以及深度圈層運(yùn)營轉(zhuǎn)變?；⑿峋W(wǎng)首席市場官王亦丁也認(rèn)為，智能家居未來的發(fā)展方向應(yīng)該是滿足用戶需求的場景，以及更懂用戶的智能科技產(chǎn)品，個性化時代智能家居的創(chuàng)新。

　　正是在這種趨勢判斷之下，美的生活電器事業(yè)部成立的用戶與品牌戰(zhàn)略中心在本次發(fā)布會上首次亮相。據(jù)介紹，該中心的主要職能就是進(jìn)行用戶大數(shù)據(jù)分析以及創(chuàng)新規(guī)劃、品牌戰(zhàn)略研究，設(shè)立的初衷，是能根據(jù)用戶行為大數(shù)據(jù)，掌握用戶需求和消費(fèi)趨勢，為用戶提供更好的服務(wù)。

　　美的生活電器事業(yè)部成立的用戶與品牌戰(zhàn)略中心負(fù)責(zé)人付欣也發(fā)布了美的觀察之下，得出的智能家居用戶七大趨勢。即，“智能化、物聯(lián)網(wǎng)、大健康、生活儀式感、圈層化細(xì)分、用戶體驗(yàn)驅(qū)動創(chuàng)新設(shè)計(jì)、 生態(tài)建設(shè)”。在本次發(fā)布會上，美的還將這七大趨勢詮釋為“為熱愛而熱愛、就服硬核、治愈是剛需、花式生活、活在圈子、有內(nèi)涵的顏值、世界與我有關(guān)”。

　　基于此，美的發(fā)布了50余款全新產(chǎn)品，體現(xiàn)美的對七大趨勢的解讀。

　　萬物皆可智慧，萬物皆可互聯(lián)

　　應(yīng)對第一大趨勢“智能化”以及第二大趨勢“物聯(lián)網(wǎng)”，美的生活電器總經(jīng)理傅蔚“親自代言”，發(fā)布了 “為熱愛而熱愛”、“就服硬核”兩大系列產(chǎn)品。

　　“為熱愛而熱愛”，包括了Quick系列8款新品。其中包括被定義為美的“首款玩具”產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)一鍋一廚房的Quick More,一灶多鍋的Quick Hub、集取暖器、空氣凈化器、手機(jī)充電、小物除菌、無葉風(fēng)扇為一體，可用春夏秋冬的四季空氣管家智能無葉風(fēng)扇、還有全自動泡茶產(chǎn)品Quick Tea。“全新Quick系列，顧名思義，是專為‘效率’而生，把時間交給生活就好。”傅蔚解釋說。

美的全新Quick系列智能新品

　　“就服硬核”，包括了10余款產(chǎn)品。其中有5個小家電品類、一個“微蒸烤”品類、一款冰箱和兩款空調(diào)，強(qiáng)調(diào)的都是硬核技術(shù)的應(yīng)用。比如，采用了對旋技術(shù)的風(fēng)扇，可以實(shí)現(xiàn)3分鐘為客廳換氣，吹出574種風(fēng)型。此外，還有“有煙火味沒有煙火氣”的煎烤料理機(jī)、玻璃空氣炸鍋、智能鍋蓋、燃卡料理爐、微晶冰箱、容量達(dá)12L的除濕機(jī)、移動空調(diào)“的確涼”等。

美的在全品類智能產(chǎn)品覆蓋的基礎(chǔ)上發(fā)布了更多突破性技術(shù)新品

　　另外，隨著智能科技不斷升級，如今的智能家居產(chǎn)業(yè)競爭已不再是傳統(tǒng)硬件和單品功能之爭，而是進(jìn)化到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能生態(tài)的較量。據(jù)了解，作為首批搭載HarmonyOS的家電品牌，美的已實(shí)現(xiàn)了全品類、近200款鴻蒙產(chǎn)品覆蓋，全品類產(chǎn)品將于近期全面推出。

　　大健康趨勢下的全方位清潔科技

　　疫情之后，人們對生命的價值和意義有了更深刻的思考，進(jìn)入了一個治愈時代，因此美的洞察到的第三大用戶趨勢是“治愈是剛需”。隨著人們健康意識的加強(qiáng)，人們更加注重日常家居生活的除菌除塵。保持潔凈的家居環(huán)境，成為埋在人們心底，最治愈的健康剛需。

　　本次發(fā)布會上，美的微蒸烤和清潔電器事業(yè)部總經(jīng)理馬赤兵帶來了多款家居清潔科技新品，實(shí)現(xiàn)了全屋智能清潔一體化。美的自動拖地機(jī)器人X9，集掃、吸、拖、消殺四位一體，讓用戶盡享極“凈”體驗(yàn);智能除菌洗地機(jī)X8，集吸拖洗一體，輕松做到干濕一遍凈，還能殺菌除味。智能清潔產(chǎn)品，不僅實(shí)現(xiàn)了全屋的清潔，更全面呵護(hù)家人健康，讓用戶暢快呼吸，締造健康舒適的家居生活體驗(yàn)。在提倡健康生活的背景下，美的的初心是要建立一個全新的智能家居生態(tài)鏈，借助傳感、大數(shù)據(jù)、智能控制技術(shù)等手段，為用戶提供一站式的智慧家居清潔服務(wù)。

　　消費(fèi)圈層化下的多樣化運(yùn)營

　　“中國的Z世代有兩億人，到2025年，他們的消費(fèi)將占有中國超過50%的市場。”王幸在發(fā)言中說。隨著Z世代逐漸掌握時代的話語權(quán)，他們對于高顏值、個性化、定制化、品質(zhì)化、擁有獨(dú)特產(chǎn)品功能的小家電，更愿意買單。“花式生活”以及“活在圈子”就很好的詮釋了這兩大用戶趨勢。

　　物以類聚，人以“圈”分。美的洞察到新一代消費(fèi)群體，越來越圈層化，用戶越來越千人千面，需求更加多樣化的趨勢。為此美的開拓了多品牌+IP套系的人群分層運(yùn)營戰(zhàn)略。譬如：面向品質(zhì)中產(chǎn)人群，布局高端市場的東芝品牌;而華凌品牌則作為美的旗下互聯(lián)網(wǎng)小電新科技物種，迎合年輕一代追求顏值、個性、趣味的訴求，面向Z世代及二次元年輕群體。

美的針對不同分層人群打造的獨(dú)立品牌已達(dá)10余個

　　此外，美的以專屬的價值語言觸達(dá)一個個小眾，用一個個圈子串聯(lián)起整個大眾。通過外觀、色彩、功能設(shè)計(jì)以及IP聯(lián)名潮流趨勢發(fā)布，推出了一系列兼具高顏值、強(qiáng)功能、重社交屬性的時尚潮品。本次發(fā)布會上，美的更是官宣了與國民級MOBA競技手游王者榮耀的聯(lián)名合作，推出了整套將游戲內(nèi)英雄外觀特色、技能與產(chǎn)品功能相關(guān)聯(lián)的系列產(chǎn)品。這些萌酷國潮風(fēng)的小家電,做到了有顏有范有內(nèi)涵，讓產(chǎn)品與年輕人群體之間產(chǎn)生了文化及情感上深刻共鳴。

美的在本次發(fā)布會上正式官宣與王者榮耀的聯(lián)名套系小家電

　　互聯(lián)網(wǎng)時代下，用戶的注意力越來越分散，除了以產(chǎn)品功能創(chuàng)新留住用戶外，用外觀與體驗(yàn)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新第一時間吸引用戶關(guān)注同樣至關(guān)重要，這也是這次發(fā)布的第六大趨勢“有內(nèi)涵的顏值”的底層邏輯。正如付欣所說：“品牌要入圈，要用三觀與年輕人連接。”

　　布局生態(tài)，世界與我有關(guān)

　　針對第七大用戶趨勢“世界與我有關(guān)”，美的也展示了其積極布局智能家居品牌生態(tài)的豐碩成果，優(yōu)選智能烹飪上下游原材料，如龍米家的五常大米、中糧集團(tuán)的五谷雜糧、天農(nóng)食品的優(yōu)質(zhì)雞肉產(chǎn)品，雅翠堡的高端有機(jī)蔬菜，以及致信花茶。通過引入各有特點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)生態(tài)品牌，以“智能化的硬件+科學(xué)的飲食與使用方式+優(yōu)選生態(tài)產(chǎn)品供應(yīng)”打造選好、吃好、用好的全流程生態(tài)體驗(yàn)閉環(huán)。

美的與上下游各類品牌的合作已覆蓋了米、糧、肉、菜、膳、茶等烹飪生態(tài)

　　此外，美的“以用戶體驗(yàn)“為核心，通過全場景化、智能化打造全新體驗(yàn)終端，帶來了全新小家電終端形象，距離發(fā)布會不到兩公里的重慶百貨，美的全新小家電終端也正式亮相。美的有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，全新智慧升級后的美的智慧小電終端，更具備智能科技感、場景體驗(yàn)感，全新空間美學(xué)演繹為用戶帶來全場景化智終端服務(wù)新體驗(yàn)。同時，美的還升級了售后用戶服務(wù)。在全行業(yè)內(nèi)率先推出了智能小家電“365天有問題換新機(jī)”的售后服務(wù)升級政策,以用戶滿意度為首要標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)跑行業(yè)售后服務(wù)市場。

全新美的智慧小電超級體驗(yàn)店

　　另外，此次發(fā)布會，美的與抖音強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，這是由于美的通過人群行為大數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，抖音已經(jīng)成為用戶黏性和活躍度最高內(nèi)容平臺之一，并且其基于人群、場景、商品三大要素打造的抖音超品日實(shí)現(xiàn)了新品發(fā)布邊看邊買與社交內(nèi)容雙贏。