筆者認(rèn)為，裝修行業(yè)的線下獲客進(jìn)入了轉(zhuǎn)型期，一是方式要調(diào)整，受限制的方式最好不要用，在合法的范圍內(nèi)做;二是線下線上要配合做;三是注意線下新的流量渠道開發(fā)。

　　電話營銷受阻：2019年以來，國家監(jiān)管部門開展個人信息違法行為的打擊執(zhí)法活動，其中，依然有部分裝修公司因為電話營銷被罰。

　　比如2019年，四川德昌破獲的案例，某裝修公司花費240余萬元購買涉及川、渝、黔3省份近千樓盤70余萬條公民個人信息，其中還有人侵入四川5市的房管局計算機(jī)系統(tǒng)非法獲取公民購房信息，多人被判決與行政處罰。

　　在高壓態(tài)勢下，購買聯(lián)系方式名錄、進(jìn)而展開電話營銷的做法，逐漸變少。越大的公司，尤其是上市公司，最好不要做。更多是通過合法的方式與業(yè)主建立聯(lián)系，進(jìn)而展開一對一營銷。

　　小區(qū)推廣創(chuàng)新：以社區(qū)服務(wù)的形式，把免費檢修、家居維保等服務(wù)，落地到一個又一個的社區(qū)，進(jìn)而挖掘客戶。

　　比如今朝裝飾，2019年舉辦社區(qū)服務(wù)行活動，這已經(jīng)是第四屆。在各大社區(qū)的居民提供免費檢修服務(wù)。

　　普遍來看，免費服務(wù)大概包括馬桶檢修、墻地磚勾縫;門、門吸、門鎖、合頁維修;水龍頭維修更換;排水檢測;燈具檢修更換;開關(guān)、插座、面板檢修更換;電路檢測;窗戶滲水檢測;掛件安裝固定檢修;防水滲漏檢修等。

　　同時提供適老化方面的問答，幫助解決老年人生活痛點。

　　在推行這種服務(wù)的同時，今朝順勢推廣全品系老房裝修套餐，比如60㎡一居室39800元，90㎡兩居室49800元，120㎡三居室59800元;4㎡衛(wèi)生間僅需14800元，5㎡廚房16800元等。

　　有意向的業(yè)主可以線上線下提前報名、活動現(xiàn)場報名，再由今朝裝飾巧裝家各社區(qū)店安排專門人員提供服務(wù)。

　　據(jù)觀察，通過免費家居維保、維修等服務(wù)方式，與老舊小區(qū)的業(yè)主建立聯(lián)系，從中挖掘客戶線索，或者獲得客源介紹，有可能更多有實力的裝企會納入計劃。目前在家居建材行業(yè)，該服務(wù)營銷策略已比較普遍。

　　中介公司合作：主要形式包括與中介公司達(dá)成正式合作，或者與中介銷售人員達(dá)成合作，確定雙方分成，在二手房買家里發(fā)展客戶。

　　材料品牌聯(lián)盟：裝修公司與家居建材品牌、家電品牌、經(jīng)銷商等達(dá)成合作，這種現(xiàn)象在2019、2020年已經(jīng)成為常態(tài)，尤其是與定制家居的聯(lián)盟。

　　典型案例如：德爾地板與各大龍頭裝企的合作，實現(xiàn)供應(yīng)鏈、客戶等多環(huán)節(jié)的深度合作;圣都家裝與索菲亞合作，裝修與定制家居融合，為消費者提供一站式整體方案。歐派在各省市廣邀龍頭家裝企業(yè)合作，成為裝修行業(yè)聯(lián)手獲客的熱點。

　　主題營銷活動：依然是爆破引流的抓手，與以往的做法相比，目前新增了直播、社群等配合策略，線上引流的力度有所加大。

　　據(jù)觀察，重點裝修公司每年至少有兩場爆破營銷活動，部分裝企每個季度都會組織所有門店展開爆破活動，可能是周年慶，也可能是裝修節(jié)或其他主題活動。

　　其中一種現(xiàn)象是，部分活動每年都有舉辦，打造成了企業(yè)長期主推的營銷IP。

　　典型案例：愛空間“愛粉節(jié)”、圣都雙11超級品牌日、健康家裝節(jié)、方大“年終大收官”等。