零售云發(fā)展提速的背后,正是蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東“成人達(dá)己”的共贏理念。張近東認(rèn)為,零售云的本質(zhì)是一場(chǎng)“渠道革命”,“零售云通過廣泛鏈接資源打通商品及服務(wù)在下沉市場(chǎng)的流通渠道,通過幫助加盟商成功創(chuàng)業(yè)來不斷擴(kuò)大規(guī)模,再通過規(guī)模效應(yīng),提升蘇寧服務(wù)于下沉消費(fèi)市場(chǎng)的整體效率。”
“聯(lián)合作戰(zhàn)”服務(wù)下沉市場(chǎng),零售云助力縣鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)
家電在下沉市場(chǎng)有著巨大的發(fā)展空間。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)共有35000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),通訊、家電、智能設(shè)備的市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)2萬億。但由于中小型地方連鎖商家經(jīng)營(yíng)體量小,不足以支撐完善的供應(yīng)鏈,因此拿貨成本高、利潤(rùn)低、無法進(jìn)行規(guī)模化采購、商品同質(zhì)化嚴(yán)重、壓庫存滯銷等問題凸顯。
張近東對(duì)此的思路是,將熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的“人”與零售云的“資源”鏈接起來“聯(lián)合作戰(zhàn)”。零售云創(chuàng)業(yè)者有傳統(tǒng)零售的經(jīng)驗(yàn)和人脈,掌握著下沉市場(chǎng)的信任節(jié)點(diǎn)。而蘇寧零售云則通過多年積累的品牌、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、物流、金融、服務(wù)等各類資源打包成一個(gè)"零售CPU",為下沉市場(chǎng)的中小創(chuàng)業(yè)者賦能,共同掘金下沉市場(chǎng)。
朔州的楊文圣、張亞君夫婦就是這一模式的受益者,他們目前已經(jīng)是三家零售云門店的老板。事實(shí)上,在加盟零售云前,這對(duì)90后“海歸”夫婦經(jīng)手家里的傳統(tǒng)賣場(chǎng),在本地市場(chǎng)已獨(dú)占鰲頭,但在對(duì)比了家里傳統(tǒng)家電商的資金周轉(zhuǎn)、庫存積壓等問題后,夫妻在2019年毅然選擇了零售云。“零售云提供的不止是店鋪運(yùn)營(yíng)方案,而是基于消費(fèi)場(chǎng)景的生意規(guī)劃。”具備互聯(lián)網(wǎng)基因的零售云,打動(dòng)了這對(duì)高學(xué)歷創(chuàng)業(yè)者。
經(jīng)過數(shù)字化賦能,楊文圣夫婦的零售云門店打破線上線下、店內(nèi)店外區(qū)隔,形成“供應(yīng)鏈+門店+社交電商”的新經(jīng)營(yíng)模式。門店得以實(shí)時(shí)掌握銷售動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),獲取銷售建議,有效控制庫存和采購成本,減少流動(dòng)資金壓力,同時(shí)又可以通過社群擴(kuò)展原有傳統(tǒng)銷售渠道,提升在店、離店銷售整體規(guī)模。
依托于此,夫婦二人的三家門店在銷售規(guī)模上,已經(jīng)超越了父輩經(jīng)營(yíng)40多年的1500平傳統(tǒng)門店,年銷售額超千萬。對(duì)零售云而言這樣的創(chuàng)富案例并不罕見,這也是零售云能扎根下沉市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)迅速裂變的根本原因。
成人達(dá)己:零售云規(guī)模倍增
幫助合作伙伴成功創(chuàng)業(yè)的同時(shí),蘇寧零售云實(shí)現(xiàn)了自身的加速擴(kuò)張,蘇寧強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)正在轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)份額。而這種規(guī)模效應(yīng)將加速張近東在下沉市場(chǎng)的布局:面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),品類單一、周轉(zhuǎn)率低、重資產(chǎn)的中小型個(gè)體和地方性連鎖家電店可能會(huì)逐步淘汰或被零售巨頭收編,未來線下家電市場(chǎng)的集中度將加速提升。
零售云通過開放合作將下沉市場(chǎng)這塊“蛋糕”越做越大,吸引而來的合作者也越來越多,零售云也因此開始了快速“裂變”。三年時(shí)間,零售云實(shí)現(xiàn)了在全國(guó)6650家門店布局、覆蓋全國(guó)31個(gè)省級(jí)行政單位,超過6000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),累計(jì)服務(wù)2億下沉市場(chǎng)用戶,營(yíng)收規(guī)模達(dá)數(shù)百億。蘇寧零售云模式的成功,不僅保障了加盟零售商的利益,更實(shí)現(xiàn)了蘇寧對(duì)下沉市場(chǎng)的快速占位。
張近東非??春孟鲁潦袌?chǎng)的發(fā)展,零售云目前的近7000家門店只是起步。按照蘇寧的計(jì)劃,2021年,零售云店要達(dá)到12000家,覆蓋中國(guó)80%的縣城以及90%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(3萬人口以上),有望在未來實(shí)現(xiàn)“一鎮(zhèn)一店,一商圈一店”。
今年蘇寧正式轉(zhuǎn)型智慧零售服務(wù)商,而零售云就是蘇寧打造“零售服務(wù)商”的核心戰(zhàn)略支撐。張近東評(píng)價(jià)零售云為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型最成功的創(chuàng)新,是蘇寧當(dāng)之無愧的“開店王”。他曾對(duì)零售云老板們說,加入零售云創(chuàng)業(yè)是“你先贏我后贏”,不難發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在邏輯就是通過持續(xù)開放資源、輸出能力、賦能生態(tài),最終實(shí)現(xiàn)“成人達(dá)己”的共贏。
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