同樣,這兩年來(lái)奧克斯“互聯(lián)網(wǎng)直賣(mài)空調(diào)”背后支撐的網(wǎng)批模式核心,也絕不是簡(jiǎn)單的打響一場(chǎng)“代理商消滅戰(zhàn)役”、全面擁抱電商;而是通過(guò)破除“層層代理、分銷(xiāo)的渠道模式”,追求更高效、快捷的零售效率。其實(shí),奧克斯過(guò)去的一些代理商都已轉(zhuǎn)型為零售商和運(yùn)營(yíng)商,而其從過(guò)去的電商驅(qū)動(dòng)到如今的網(wǎng)批運(yùn)營(yíng),也是要構(gòu)建線上、線下的多觸點(diǎn)快零售體系。
“回款、壓貨、囤貨”變?yōu)?ldquo;動(dòng)銷(xiāo)、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)”
事實(shí)上,至今以來(lái),無(wú)論是美的、海爾,還是海信、格力,雖然也在推動(dòng)分銷(xiāo)渠道的變革,但從來(lái)沒(méi)有發(fā)起“淘汰代理商”的渠道戰(zhàn)略。其中,美的、海爾等企業(yè)們,當(dāng)前渠道變革最大的變化,就是借助數(shù)字化的分銷(xiāo)管理平臺(tái),與代理商一起推動(dòng)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)變革;同時(shí),再來(lái)倒逼代理商經(jīng)營(yíng)職能的轉(zhuǎn)變,從過(guò)去的“回款、壓貨、囤貨”變?yōu)?ldquo;動(dòng)銷(xiāo)、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)”,積極推動(dòng)眾多家電代理商們走出過(guò)去的定位,賦予新的職責(zé)。
積極地順應(yīng)家電工廠的渠道變革策略和方向
當(dāng)前,所有家電企業(yè)心里都非常清楚,這一輪積極參與并推動(dòng)京東、阿里等以新零售、無(wú)界零售、跨界零售為核心的家電渠道變革的核心,不是要滅掉實(shí)體店,更不是淘汰代理商,而是要追求更加高效率的零售渠道。從這個(gè)角度來(lái)看,對(duì)于眾多長(zhǎng)年耕耘線下的家電代理商、經(jīng)銷(xiāo)商們,真的不能繼續(xù)抱怨、指責(zé)電商低價(jià)搶市了,而應(yīng)該積極地順應(yīng)家電工廠的渠道變革策略和方向,經(jīng)歷這一輪可能還要持續(xù)2、3年的渠道轉(zhuǎn)型煎熬期,重建自己的差異化競(jìng)爭(zhēng)能力。
單純的線上電商繼續(xù)馳騁家電零售產(chǎn)業(yè)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了
仔細(xì)看看這兩年來(lái)的家電零售格局變化,其實(shí)從京東入股五星、蘇寧國(guó)美相繼向大潤(rùn)發(fā)、歐尚、家樂(lè)福等商超輸出整體的家電零售門(mén)店,以及京東、蘇寧們紛紛加大在四五六級(jí)市場(chǎng)的線下加盟店新建和擴(kuò)張速度,本質(zhì)上都釋放出一個(gè)信號(hào):?jiǎn)渭兊木€上電商繼續(xù)馳騁家電零售產(chǎn)業(yè)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。如今的電商,也要通過(guò)幫助線下的眾多加盟實(shí)體店引流,再反向推動(dòng)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大、經(jīng)營(yíng)成本低,從而分?jǐn)偲脚_(tái)引流、物流配送等一系列公共成本,推動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)在一定規(guī)模下的可持續(xù)。
要么擁抱變革 要么守舊被消費(fèi)者拋棄和市場(chǎng)淘汰
從這個(gè)角度來(lái)看,家電零售的本質(zhì)最近30多年一直沒(méi)有發(fā)生變化。當(dāng)年以國(guó)美、蘇寧為代表的家電連鎖大賣(mài)場(chǎng)直營(yíng)模式的崛起,也正是順應(yīng)那個(gè)時(shí)代家電零售渠道高效率的變革,抓住家電工廠推動(dòng)零售渠道去層層代理分銷(xiāo)的東風(fēng)。但是,在過(guò)去30多年間,家電代理商并未因?yàn)樘K寧、國(guó)美等連鎖賣(mài)場(chǎng)的崛起而消失;如今,京東等電商零售平臺(tái)的崛起,也并非要取代家電代理商,成為家電零售的主宰;但他們卻比蘇寧、國(guó)美更為強(qiáng)勢(shì)的推動(dòng)代理商和經(jīng)銷(xiāo)商們的共同轉(zhuǎn)型,要么擁抱變革,要么守舊被消費(fèi)者拋棄和市場(chǎng)淘汰。
掌握高效營(yíng)能力 主動(dòng)順應(yīng)時(shí)代變化
無(wú)疑疑問(wèn),無(wú)論當(dāng)年的蘇寧、國(guó)美如何霸道,當(dāng)年京東如何強(qiáng)勢(shì),家電零售渠道的控制權(quán),以及相當(dāng)大的話(huà)語(yǔ)權(quán),其實(shí)還是掌握在眾多家電巨頭的手上。一方面,他們需要借助時(shí)代的浪潮,通過(guò)擁抱線上電商平臺(tái),探索更高效的渠道模式。但這并不代表他們會(huì)拋棄線下實(shí)體店,需要給他們時(shí)間來(lái)平衡線上、線下的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系;另一方面,時(shí)代變革的大潮,其實(shí)逼著所有家電人,無(wú)論是工廠還是零售商們都必須要學(xué)會(huì)掌握更高效的經(jīng)營(yíng)能力,主動(dòng)順應(yīng)時(shí)代的變化,找到更好的手段和方法。
說(shuō)白了,誰(shuí)能讓家電企業(yè)的產(chǎn)品以更快速的速度、更低的成本“賣(mài)到”用戶(hù)家中,誰(shuí)才是新一輪渠道變革的主角。這是家電工廠追求的方向,也是眾多線上、線下渠道商們,追求的目標(biāo)和方向。
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