移動互聯(lián)網(wǎng):中小品牌崛起的分水嶺
為什么說移動互聯(lián)網(wǎng)時代是一個充滿變革的時代?因為它正在以摧枯拉朽式的氣勢顛覆著既定的商業(yè)規(guī)則。在這個變革的時代下,市場上絕對不會存在永遠領(lǐng)先的品牌。“要么創(chuàng)新、要么死亡”已經(jīng)成為企業(yè)品牌競爭的新常態(tài)。中國的中小品牌正如是。正所謂:變則通,不變則壅;變則興,不變則衰。移動互聯(lián)網(wǎng)讓中小品牌傳播成本變得更加低廉、客戶服務(wù)變得更加精準(zhǔn)、口碑傳播也變得更加迅速,但中小品牌想要快速成長壯大,卻遠比想象中困難。
中國品牌成長聯(lián)盟負責(zé)人溫曉琳曾表示,對于中國中小品牌來說,移動互聯(lián)網(wǎng)時代是最好的時代,也是最壞的時代。它的好處在于它為許多弱勢小品牌的迅速上位提供了難得的機遇,而它的壞處在于它為強勢大品牌的持久發(fā)展提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
誠然,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,不少曾經(jīng)弱勢的中小品牌完成了從變革到發(fā)展的轉(zhuǎn)型,比如依靠社交引發(fā)共鳴的拼多多,以直面青春情緒故事的江小白,還有憑借“新零售”思維,用線上線下融合推動產(chǎn)品、價格達到最優(yōu)的瑞幸咖啡,它們用適合自身發(fā)展的方式連接品牌和消費者,努力和消費者發(fā)生情感共振,激發(fā)消費者的購買欲望,從而提升了消費者對品牌的認可度和忠誠度。
中小品牌崛起必須做對的三件大事
中國品牌成長聯(lián)盟認為,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,中國的中小品牌首先應(yīng)找到正確、清晰的品牌定位來指導(dǎo)品牌的所有行為,用移動互聯(lián)網(wǎng)思維進行高效精準(zhǔn)的營銷推廣和執(zhí)行,同時選擇領(lǐng)先的供應(yīng)鏈分銷網(wǎng)絡(luò)渠道來整合線上線下優(yōu)質(zhì)資源,最終實現(xiàn)品牌的轉(zhuǎn)型升級。品牌定位、營銷推廣、分銷網(wǎng)絡(luò)這三件大事可謂缺一不可,只有相互呼應(yīng)、相互協(xié)調(diào),才能共同促進品牌成長,才能為中小品牌轉(zhuǎn)型升級的過程提供最大助力。
什么是正確、清晰的品牌定位?品牌定位的維度包括市場定位、價格定位、形象定位等,它是企業(yè)在市場定位和產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上,對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業(yè)性決策,也是建立一個與目標(biāo)市場有關(guān)的品牌形象的過程和結(jié)果。企業(yè)進行品牌定位的核心功能是降低企業(yè)傳播成本,最終目標(biāo)是為了實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,同時提升消費者對品牌的認知。以拼多多為例,其品牌定位可以簡單理解為——為國內(nèi)的低收入或非核心城市人群,基于電商交易平臺提供物美價廉的爆款商品購物體驗。拼多多這一品牌定位,精準(zhǔn)的識別出了未被電商購物平臺滿足需求的人群,有效將自身與京東、淘寶天貓等平臺的形象定位區(qū)分開來,在人人都以為已定局的互聯(lián)網(wǎng)格局中,活生生撕開了一道口子。
如何理解高效精準(zhǔn)的營銷推廣和執(zhí)行?企業(yè)確定了品牌定位,也就確定了服務(wù)對象和方式。在此基礎(chǔ)上開展具有針對性的品牌推廣傳播方案,可以加強企業(yè)和目標(biāo)客戶的溝通和交流,不斷增加其粘性,最終建立穩(wěn)定而忠實的顧客群。依然以拼多多為例,拼多多在崛起的初期,依靠的是拼購模式,在微信社交平臺通過病毒式傳播進行推廣,由于大部分的傳播行為是用戶自行發(fā)起的,拼多多幾乎無需投入傳播成本,就能精準(zhǔn)的將產(chǎn)品和服務(wù)傳達給消費者,這是營銷推廣上的顛覆性創(chuàng)新。創(chuàng)立初期,拼多多的平均獲客成本大約為10元/用戶,而同期天貓和京東的獲客成本在200元/用戶以上。而在增加客戶粘性方面,拼多多選擇在微信上與客戶聯(lián)系,有問題也通過微信第一時間給予解決,這樣申請加客戶微信不僅概率大大增加,而且不會引起客戶的反感,后期做好維護和跟蹤即可;拼多多還會定期給客戶送贈品,贈送的包裝上面有商品二維碼鏈接和有一行字:喜歡它么?掃一掃直接帶回家。贈送小包裝好處有三個,一是提升產(chǎn)品的附加價值,減少客戶差評,二是宣傳產(chǎn)品,三是增加客戶的回購率;最后,拼多多會給不同客戶建立檔案,讓客戶能享受到個性化和足夠被重視,這對重復(fù)消費的商品效果特別明顯。
品牌定位和營銷推廣是為銷售服務(wù)的,其效果以成交量為最終評估指標(biāo),產(chǎn)生成交的場所,我們稱之為交易場景,而商品從產(chǎn)地通向交易場景的過程,我們稱為分銷渠道。拼多多只有電商平臺一個交易場景,大量的實體產(chǎn)品品牌商則需要門店、超市、賣場、電商等一系列交易場景。為了支撐這些交易場景,需要極龐大的分銷渠道支持。中小品牌建設(shè)分銷渠道,選擇成熟、高效、低成本的供應(yīng)鏈分銷網(wǎng)絡(luò)渠道很重要,像家電品牌拼命要擠進蘇寧、國美、京東,快消品品牌首選電商、超市、便利店,服裝品牌更青睞天貓店和線下大商場,看中的就是這些平臺背后完善的供應(yīng)鏈分銷體系。現(xiàn)代企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須以客戶需求為轉(zhuǎn)移,因此供應(yīng)鏈表現(xiàn)為由市場和客戶需求推動的需求鏈,企業(yè)的驅(qū)動力也轉(zhuǎn)向了通過分銷和服務(wù)提供的附加值。對于中小品牌而言,合理建立商品分銷網(wǎng)絡(luò)(即分銷過程中涉及的一系列相互聯(lián)系、相互依賴的組織和個人),是提高客戶滿意度,增強企業(yè)競爭力的有效途徑。
一直以來,企業(yè)的品牌定位、營銷推廣、分銷網(wǎng)絡(luò)三大環(huán)節(jié),由于執(zhí)行的部門和機構(gòu)之間存在隔閡,無法形成緊密的協(xié)同網(wǎng)絡(luò),尤其營銷與分銷脫節(jié)問題長期困擾著品牌企業(yè)。中國中小品牌如何能做到正確、清晰的品牌定位,高效精準(zhǔn)的營銷推廣和執(zhí)行,領(lǐng)先的供應(yīng)鏈分銷網(wǎng)絡(luò)渠道三者兼顧?怡亞通聯(lián)合國內(nèi)頂級營銷專家共同組建的中國品牌成長聯(lián)盟,為中小品牌提供“能說又能練”的一站式營銷、分銷服務(wù)。業(yè)內(nèi)頂級的營銷智囊團隊為中小品牌的品牌定位及營銷策劃提供扎實的理論與經(jīng)驗基礎(chǔ),行業(yè)領(lǐng)先的營銷策劃與執(zhí)行團隊負責(zé)相關(guān)營銷策略的落地執(zhí)行,國內(nèi)規(guī)模第一、覆蓋范圍第一、終端數(shù)量第一、從業(yè)人數(shù)第一、服務(wù)品牌數(shù)第一的供應(yīng)鏈分銷網(wǎng)絡(luò)則保證產(chǎn)品在全國市場的分銷渠道和交易場景暢通無阻。中國品牌成長聯(lián)盟以發(fā)揮優(yōu)勢資源的聚合力量,打造品牌影響力,幫助中國中小企業(yè)品牌打破成長“天花板”,在當(dāng)下乃至未來的激烈市場競爭中獲得更好、更長遠的發(fā)展。
據(jù)悉,中國品牌成長聯(lián)盟將從三個方面全面賦能中小品牌。首先是知本成長服務(wù)。中國品牌成長聯(lián)盟將幫助企業(yè)主和企業(yè)高管樹立品牌營銷理念,通過定期組織各類營銷活動、營銷培訓(xùn)以及高階賦能服務(wù),讓企業(yè)主掌握品牌營銷的系統(tǒng)知識。然后是模式定制服務(wù)。中國品牌成長聯(lián)盟將為中小品牌量身定制營銷策略,包括品牌定位、產(chǎn)品策略、消費者推廣策略等。最后是孵化實踐服務(wù),經(jīng)過優(yōu)選的營銷策略定位清晰的中小品牌,將在怡亞通及其關(guān)聯(lián)渠道落地銷售,實現(xiàn)從策略到銷量的真正轉(zhuǎn)化。
值得一提的是,成為中國品牌成長聯(lián)盟會員的中小品牌,不僅能得到強調(diào)實效的營銷服務(wù)和營銷學(xué)習(xí)智庫,更能建立自身的超級圈層,與各行業(yè)最優(yōu)秀的人才交流甚至成為朋友,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源整合,優(yōu)勢效能疊加,更可以優(yōu)先獲得渠道、資金、導(dǎo)師等資源配置,達到多參與、多投入、多收獲的效果。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代是機遇和挑戰(zhàn)并存的時代。中國的中小品牌要充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)時代的機遇,勇于應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn),懂得未雨綢繆、大膽實踐,只有這樣才有可能使自身從眾多的競爭品牌中脫穎而出。