如何才能有效落實行業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略,做大做強重點骨干品牌?筆者認為,必須清醒地認識到,作為要素市場,消費者決定著品牌的活力、動力與潛力,決定著卷煙品牌的存亡,只有讀懂消費者,充分了解市場需求,才能育出大品牌。
究竟是哪些因素阻礙著品牌成長?其一是品牌定位不清,成長期望過高。消費的迭代和升級,催生出多樣化、個性化的消費需求,而部分卷煙品牌定位多年不變,呈現(xiàn)出價值固化、形象老化、口碑矮化“三化”局面,與現(xiàn)實消費需求不相適應。一些工業(yè)企業(yè)對自身重點品牌多少有些“優(yōu)越感”,對前景過于樂觀,對困難準備不足,對市場反應遲鈍。其二是品類規(guī)劃失調,銷售節(jié)奏失衡。一個品類就是一個細分市場,在該細分市場中,消費者有著特定的消費特征與消費行為,而有些重點品牌要么“博愛”,沒有品類概念;要么“錯愛”,產(chǎn)生品類錯位。在銷售節(jié)奏的把握上,盲目追求“大躍進”式的投放方式,造成市場價格不穩(wěn),社會庫存偏高,品牌狀態(tài)較差。其三是消費引領不足,執(zhí)行動作變形。一些品牌在培育過程中仍持非量即面的推勢,缺少消費內生的拉力。終端營銷也大多“蜻蜓點水”,只開花不結果,最后演變?yōu)?ldquo;你賣你的,我買我的”的尷尬局面。
對癥下藥,培育大品牌需服“三精片”:始于工業(yè)品牌精準定位,突出供給側的產(chǎn)品力;輔于商業(yè)品類精細調理,突出渠道中的營銷力;成于終端消費精心引領,突出需求側的拉伸力。
品牌精準定位,喚醒品牌的活力。
重點品牌培育對工業(yè)企業(yè)來說就是創(chuàng)造更加貼合消費需求的產(chǎn)品,其背后便是品牌的產(chǎn)品迭代、文化輸出與品系豐富,這考驗著工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品力。品牌迭代升級,2015年卷煙提稅順價之后,出現(xiàn)整數(shù)價位區(qū)的留白,為品牌迭代預置了窗口,如能對現(xiàn)有部分主銷規(guī)格進行重新梳理,推出原品規(guī)的2.0版,一來可以實現(xiàn)零售順價歸整,二來可以順勢迭代升級。品牌文化升級,一些品牌的文化曲高和寡、生硬勉強,與新興消費需求不相適應,需進行品牌形象的再塑造,更好地引起消費者的共鳴。品系種類豐富,在存量分割的背景下,抓住卷煙消費從模仿型、排浪式消費向個性化、多樣化消費轉變的契機,圍繞略高于自身價區(qū)占位,推出粗細、長短、爆珠、定制等多種樣式,為消費者提供更大的選擇空間。
狀態(tài)精細調理,激發(fā)品牌的動力。
區(qū)域布局與終端投放是調理品牌狀態(tài)的兩個有效途徑,商業(yè)企業(yè)結合區(qū)域市場實際,制訂“接地氣”的品類規(guī)劃與投放策略,這考驗著商業(yè)企業(yè)的營銷力。優(yōu)化品類布局,根據(jù)消費升級規(guī)律,細分消費群體,按重點品牌需求屬性細分商務型、婚慶型、自吸型等,精準定位目標品牌消費群。在此基礎上,每個品類設不少于一個規(guī)格的“標桿重點品牌”,主導規(guī)格、護衛(wèi)規(guī)格、潛力規(guī)格有序合理布局。優(yōu)化貨源投放,以“稍緊平衡”為基本投放原則,在客戶維度上,利用“分層投放”,實現(xiàn)時間上錯峰、品類上錯層、客戶上錯位;在品牌維度上,利用“二率一面”,實行“熔斷”與“漲停”機制,確保良好品牌市場狀況,穩(wěn)信心、穩(wěn)預期、穩(wěn)價格。
消費精心引領,挖掘品牌的潛力。
二流的營銷滿足需求,一流的營銷引領需求。在目前總量萎縮的大勢下,培育品牌需要有引領需求的視界,實現(xiàn)由推銷到拉銷的轉型。網(wǎng)絡營銷對接消費需求,利用互聯(lián)網(wǎng)技術,搭建零售客戶線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流深度融合的“新零售”模式,提供訂單預約、送貨上門、消費跟蹤、會員互動等服務,及時響應消費需求變化。體驗營銷引導消費訴求,按照卷煙環(huán)境建設要求,開辟終端體驗區(qū),常態(tài)化開展體驗活動,讓消費者充分了解重點品牌的優(yōu)勢。口碑營銷營造消費氛圍,利用品牌賣點的經(jīng)驗性口碑、營銷活動的繼發(fā)性口碑、意見領袖的有意識口碑,形成“有口皆碑”的消費氛圍,引發(fā)更大的消費共鳴。
廣告學大師大衛(wèi)·奧格威說過:“擁有市場的唯一途徑就是擁有領導市場的品牌。”重點品牌是行業(yè)核心競爭實力的重要體現(xiàn),同時也是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要支撐。工商零應當凝聚合力,讀懂消費者,共同營造重點品牌良性成長環(huán)境,實現(xiàn)培育大品牌戰(zhàn)略目標。