首先,增強(qiáng)消費(fèi)者體驗
要想準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的需求,首先需要不斷增強(qiáng)消費(fèi)者體驗,這也是越來越多的櫥柜店面以體驗店形象示眾的原因。因為鑒于櫥柜產(chǎn)品是半成品的特性,體驗是消費(fèi)者對這種服務(wù)型產(chǎn)品期望值最大的需求。無論身處賣場還是網(wǎng)上購物,這種體驗都伴隨消費(fèi)者的決策過程。消費(fèi)者在選擇時,材質(zhì)和品質(zhì)優(yōu)先的理念已經(jīng)根深蒂固,加之近幾年很奉行的低碳環(huán)保風(fēng),因此經(jīng)銷商在產(chǎn)品介紹及宣傳時應(yīng)將這些理念結(jié)合起來,才能打動消費(fèi)者探究品牌產(chǎn)品的念頭。
其次,針對顧客需求細(xì)分品類市場
在滿足消費(fèi)者體驗需求的同時,經(jīng)銷商還要注意按照顧客的不同需求,來細(xì)分不同的品類市場,對于不同的顧客來細(xì)分不同品類市場的識別層次。每個細(xì)分品類市場都有自己獨(dú)特的需求和識別要素,這就需要經(jīng)銷商對此類市場有準(zhǔn)確的判斷力。當(dāng)消費(fèi)者看到的、感覺到的、體驗到的這些產(chǎn)品和諧地融合在一起時,他們就會被一種美感所吸引。一般情況下,消費(fèi)者的欲望是無止境的,且都有越不容易得到的東西越想得到的心理,因此,要留有懸念來吸引消費(fèi)者的再次消費(fèi),就此來說不斷創(chuàng)新是最好的辦法,也是阻擋其它品牌跟進(jìn)和攔截的最有效方式。
最后,精準(zhǔn)定位家庭決策成員
此外,家庭作為櫥柜用品消費(fèi)的主要群體,他們在購置新房、搬遷、二次翻新時才會有機(jī)會考慮購置新的櫥柜用品,因此經(jīng)銷商也必須對在櫥柜購買行動中扮演最終決策者的成員有精準(zhǔn)的定位?,F(xiàn)在比較普遍的常識是,家庭決策的主導(dǎo)人一般集中在女性角色上。數(shù)據(jù)顯示,近六成女性關(guān)注實體櫥柜賣場的市場動態(tài),并有很大意愿獲得這些賣場更新及時的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品信息,了解到這一點可以大大提高經(jīng)銷商的有效推銷成功率。
當(dāng)前,產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度日益加快,櫥柜經(jīng)銷商只有把控好消費(fèi)者的消費(fèi)需求、為自身顧客群定制個性化需求商品,滿足消費(fèi)者多元化需求,真正讓利消費(fèi)者,才能抓住顧客的消費(fèi)點。
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