木地板零售企業(yè)高效建立消費者品牌者認知的三大要點：

　　1.心智占位，增強品牌曝光度：木地板零售市場品牌數(shù)量眾多，產(chǎn)品同質化程度極高，消費者在產(chǎn)品本身高下難辨的背景下，品牌影響力成為關鍵購買決策要素之一。從消費者對產(chǎn)品的品類、功能、外觀設計、服務體驗等認知維度，占據(jù)細分領域的第一位置，并在終端渠道布局上力爭領先優(yōu)勢、強化關鍵流量場所的品牌傳播，是形成消費者品牌認知的第一要務。

　　2.為產(chǎn)品表現(xiàn)增加競爭力：消費者可感知的體驗是任何產(chǎn)品贏得市場的關鍵。單從木地板產(chǎn)品本身外觀表現(xiàn)上，雷同的結構設計、表面顏色、采購五金等，使得消費者對不同品牌產(chǎn)品的可感知差異極小;此時，增強產(chǎn)品表現(xiàn)競爭力有三種方法：一是單點擊穿，從消費者的痛點需求出發(fā)，如排水設計、紗窗設計、防磕碰處理等，建立差異化賣點壁壘;二是外延產(chǎn)品功能體驗，通過消費者易感知的隔音測試、結露測試、溫度對比測試等終端設備，讓外觀同質化的產(chǎn)品，可以展示出功能性差異;三是通過導購讓產(chǎn)品細節(jié)優(yōu)勢盡可能的呈現(xiàn)，普通消費者對于結構復雜的木地板基本無專業(yè)理解，門店導購如有較強的產(chǎn)品知識、品牌特點輸出能力，可為消費者賦予更強的品牌差異化認知。

　　3.通過服務體驗積累口碑：消費者對于家裝建材類產(chǎn)品的選購，由于裝修資金投入較大，購買決策慎重，口碑推薦是極具說服力的品牌樹立渠道，從對消費者的進店接待、產(chǎn)品了解、測量設計、合同簽訂、安裝售后等一系列互動過程中，打造走心的品牌服務體驗，積累顧客口碑，是建立消費者品牌認知的重要渠道。