1、木地板企業(yè)應(yīng)塑造良好產(chǎn)品形象
產(chǎn)品形象可從兩個(gè)方面下功夫:產(chǎn)品性能,保證高品質(zhì)的前提下,必須突破藩籬,走差異化路線(xiàn),提高產(chǎn)品附加值,提高產(chǎn)品技術(shù)含量。現(xiàn)在,國(guó)外不少?gòu)N電品牌為開(kāi)發(fā)中國(guó)市場(chǎng),也在積極尋找與國(guó)內(nèi)企業(yè)合作,國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)的合作不單單只會(huì)獲得其技術(shù)方面的支持,還有產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理方面的指導(dǎo),同時(shí)對(duì)于自身品牌形象也是一種提升。產(chǎn)品外觀(guān)方面,要做到獨(dú)特易記,可以吸引到消費(fèi)者眼球。
2、木地板企業(yè)應(yīng)打造差異化服務(wù)體系
品牌形象深入消費(fèi)者之心,很多時(shí)候都需要通過(guò)優(yōu)秀的服務(wù)來(lái)取得消費(fèi)者認(rèn)可。而服務(wù)需從理念、環(huán)境、行為與情感四個(gè)方面進(jìn)行差異化增值服務(wù)。講起服務(wù),很多人可能都會(huì)想到海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”,當(dāng)年海爾就是憑借五星級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)獲得了良好口碑,迅速擴(kuò)大其市場(chǎng)份額,從一個(gè)面臨虧損的企業(yè)成長(zhǎng)為當(dāng)今的家電巨頭,并被寫(xiě)入哈佛的教案中,這也是國(guó)內(nèi)第一個(gè)被寫(xiě)入哈佛案例的企業(yè)。對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們大部分都不懂木地板該怎樣選購(gòu)及安裝,這就更需要木地板企業(yè)做好服務(wù)工作,以服務(wù)贏得市場(chǎng)的尊重與認(rèn)同。目前,從整個(gè)木地板行業(yè)來(lái)看,凡是做得較優(yōu)秀的企業(yè)普遍都是注重服務(wù)的。
3、木地板企業(yè)應(yīng)積極參加公益活動(dòng)
木地板企業(yè)也要積極參加公益活動(dòng),熱衷公益活動(dòng)。中國(guó)人一直以來(lái)都擁有“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”的良好道德操守。這就是間接在培養(yǎng)消費(fèi)者,形成一定的企業(yè)形象。再說(shuō),現(xiàn)在社會(huì)強(qiáng)調(diào)“做企業(yè)就是做良心”,品牌木地板企業(yè)更應(yīng)該注重這個(gè)問(wèn)題。
4、木地板企業(yè)應(yīng)塑造品牌故事
所謂故事就是具備引起群眾心靈共鳴的事件。這方面需要木地板企業(yè)配合好自身的服務(wù)工作,故事不在大,但必須引起共鳴,也可以以小拖大,通過(guò)企業(yè)的不斷宣傳引起更多人共鳴。某些事件可以完善企業(yè)的品牌形象。但本著“誠(chéng)信為立業(yè)之本”的原則,木地板企業(yè)更要堅(jiān)決杜絕“無(wú)事編事”、“惡意炒作”等惡俗做法。
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