“雙十一”已經(jīng)落下帷幕,“雙十二”又將開始,那么就順勢再來說說“互聯(lián)網(wǎng)+”、“電商”的那些事兒。如今電子商務(wù)在公眾眼中逐漸消退了神秘光環(huán),成為人們生活的日常,身在其中的創(chuàng)業(yè)者似乎也回歸理性而不是一味偏執(zhí),但還是有一撥又一撥的中國年輕人將電商當做創(chuàng)業(yè)的主戰(zhàn)場,時至今日,還有不少人在網(wǎng)上發(fā)聲“馬云改變了我的生活”,可見,電商熱潮并未散去,而它與衛(wèi)浴潔具等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合,至少還是一種趨勢。
實際上,2015年是中國電商發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。“互聯(lián)網(wǎng)+”在國家大戰(zhàn)略的層面強勢推動,大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新也是呼嘯而至。但是對于電商,不僅傳統(tǒng)企業(yè)面臨思想上的艱難突破和重點選擇,對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電商企業(yè)也同樣是如履薄冰。
一方面,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)都已意識到互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,拼的是商品化,電商化的運作能力,供應(yīng)鏈資源整合能力。在衛(wèi)浴潔具電商中,這種比較顯而易見,排名靠前的立邦和多樂士在雙十一前一段時間就進行宣傳推廣,并且推出豐富多樣、適合不同人群的促銷方案,當然在物流配送方面的優(yōu)勢要比許多國內(nèi)的企業(yè)有優(yōu)勢。產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、物流......這些要素環(huán)環(huán)相扣,在電商領(lǐng)域中任何一個是短板都可能招致消費者的差評,而一些進步神速的國內(nèi)涂企,也是在這些方面進行了改進,例如筆者近日采訪了巴德士集團市場部總監(jiān)袁慧,其就表示巴德士電商的成績也得益于其更注重線下服務(wù)的“020模式”,堅持用心服務(wù)每一個顧客,認真做好每一件小事,盡心盡力在更多方面為消費者考慮更多,服務(wù)更貼心,并且巴德士剛組建不久的電商團隊也在雙十一大戰(zhàn)中得到了鍛煉,助推巴德士今年雙十一取得好成績。
穩(wěn)定可靠的供應(yīng)鏈是涂企等傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型的核心競爭力,但另一方面,電商平臺層出不窮的價格戰(zhàn),往往使得企業(yè)陷入“跟與不跟”的兩難境地,跟著進入電商領(lǐng)域,降價得來的銷量也許成為利潤的一地雞毛;不跟,仿佛一夜間已跟不上互聯(lián)網(wǎng),移動互聯(lián)的步伐,這種觀望的心態(tài)更令傳統(tǒng)企業(yè)陷入焦慮中。
當價格競爭蜂巢來臨的時候,要靠品牌為自己樹立起一道護城河;品牌不單單是一個LOGO,也不是花錢就一定能做好,而是一個系統(tǒng)工程。產(chǎn)品、服務(wù)、資訊、體驗和夢想五個詞并非割裂,當它們相加,形成閉環(huán)時,就是一個企業(yè)完整的價值鏈,力量最大。
那么,包括衛(wèi)浴潔具在內(nèi)的傳統(tǒng)行業(yè),到底如何基于移動互聯(lián)網(wǎng),將他們有機相加,打造高銳利度的品牌呢?小編在此為大家收集了一些資料,希望能提供借鑒:
1.產(chǎn)品是根。所有精彩品牌的持續(xù)火爆都有個共通點,即產(chǎn)品是基礎(chǔ)。要永遠銘記好的產(chǎn)品是根本;雷軍曾經(jīng)說過“好產(chǎn)品即營銷”。日本首富優(yōu)衣庫的創(chuàng)始人柳井正也曾說過:產(chǎn)品做到極致,渾身都充滿了可傳播的信息。至少在慧聰衛(wèi)浴潔具網(wǎng)統(tǒng)計的2015年衛(wèi)浴潔具電商雙十一銷售額排行榜中,排名靠前的涂企產(chǎn)品品質(zhì)得到了相對高的認可。(延伸閱讀:衛(wèi)浴潔具電商2015年“雙11”天貓在線銷售戰(zhàn)況)
2.產(chǎn)品內(nèi)容化。品質(zhì)一流的產(chǎn)品,通過發(fā)掘其背后的趣味、人文和“溫度”等內(nèi)涵元素,“產(chǎn)品內(nèi)容化”塑造一個全新品類或子品類系統(tǒng),讓競爭對手“比無可比”,或者處于絕對劣勢。衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品單個來看不過是裝飾建材材料,但如果能夠聯(lián)系上親情、愛情、節(jié)日氛圍等背后的故事,其品牌必然能夠更加吸引消費者,只不過現(xiàn)在衛(wèi)浴潔具品牌在產(chǎn)品內(nèi)容方面也趨于同質(zhì)化,讓消費者感到逐漸麻木,想要用創(chuàng)意來吸引眼光恐怕不容易。
3.內(nèi)容故事化。一個好的品牌,必須要有一個好的品牌故事。好的品牌故事往往能夠牢牢地把消費者的心鉤住,品牌名最好能體現(xiàn)產(chǎn)品的特色和內(nèi)涵。那些悠久的企業(yè)歷史、那些看似平凡的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、那些也許認為不值一提的驚險的企業(yè)磨難、那些點石成金的營銷奇跡和新奇獨創(chuàng)的廣告創(chuàng)意,往往會成為人們津津樂道的上佳品牌故事。隨著品牌故事的講述與流傳,有口皆碑的口碑效應(yīng)隨之產(chǎn)生,其流布擴散造就了強大的口碑品牌。而故事本身所包含的人生哲理、生活智慧和勵志精神也隨之植入品牌,成為品牌個性和品牌價值的一部分。
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