紅木家具市場競爭最好的武器:增加產(chǎn)品的價值
在營銷圈子中廣為流傳的那句“市場是頭豬,價格是屠夫”的話確實(shí)誤導(dǎo)了許多人。因?yàn)閮r格戰(zhàn)永遠(yuǎn)是最初級、最原始的競爭,真正決定市場成敗的一定是價值。讓我們回到營銷的原點(diǎn)——滿足需求,創(chuàng)造價值。在全方位了解并充分滿足消費(fèi)者的每一處細(xì)微需求后,在有效增加產(chǎn)品價值后,你,就有可能成為贏家。
滿足需求更要關(guān)注細(xì)節(jié)
紅木家具經(jīng)銷商們有沒有注意到,當(dāng)顧客進(jìn)店時,導(dǎo)購員們連珠帶炮的發(fā)問架勢以及底氣不足的推介,讓他們流露出無所適從,甚至于厭煩的表情,最后只得奪門而逃。其實(shí)在很多時候,消費(fèi)者更喜歡自己選擇、比較,充分體驗(yàn)購物的樂趣。所以為何不在銷售禮儀中為顧客留白幾分鐘,為他打造一個相對自由的空間。這就是體現(xiàn)銷售細(xì)節(jié)的地方,也許您的產(chǎn)品為客戶解決了家裝需求,但您的銷售真的有關(guān)注其體驗(yàn)需求嗎?
當(dāng)然,這只是一個案例,在現(xiàn)實(shí)的終端銷售過程中,那些看似毫不起眼、微不足道的細(xì)節(jié),其實(shí)足以體現(xiàn)你的專賣店與別人的不同。五星級酒店的飯菜就一定比土菜館做的好吃嗎?未必,但是它所有的細(xì)節(jié)都會讓顧客覺得物有所值,細(xì)到每一根牙簽都帶包裝,就足以使你愿意付出更多的錢。
用創(chuàng)新創(chuàng)造更高價值
當(dāng)產(chǎn)品價格在市場上不斷下跌,置身其中的企業(yè)會做出怎么樣的反應(yīng)。其中不可避免的是,有一些企業(yè)會選擇設(shè)法降低成本的同時降低產(chǎn)品的價格,并希望通過降價拉動市場份額的擴(kuò)大,以彌補(bǔ)降價所造成的損失。
另外一些企業(yè)會通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品更新?lián)Q代或集中精力瞄準(zhǔn)細(xì)分市場,當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足顧客獨(dú)特的需求是,顧客也愿意為此支付適當(dāng)?shù)囊鐑r。相比上一種方法,創(chuàng)新增值似乎更加妥當(dāng)?shù)乇Wo(hù)了產(chǎn)品的價格,還獲得了顧客更高的認(rèn)可。
盡管紅木家具市場中價格戰(zhàn)從未消停過,但是證據(jù)顯示中國的消費(fèi)者并非想象中那樣都是價格驅(qū)動型,隨著理性消費(fèi)越來越盛行,決定消費(fèi)購買的主要因素還將回歸到產(chǎn)品本身,質(zhì)量、功能、價值等等。
下面給大家分享一個案例:馬維薩(Mavesa),一個委內(nèi)瑞拉的大型食品公司,它所面臨的市場情況與我國很相似:中低端消費(fèi)者占主導(dǎo),城鄉(xiāng)收入差別巨大,銷售渠道簡單且市場持續(xù)低迷等。由于經(jīng)濟(jì)長期不景氣,馬維薩公司的金槍魚食品業(yè)務(wù)受到了嚴(yán)重的影響。低端消費(fèi)者不愿再把錢花在金槍魚食品上,而是轉(zhuǎn)向購買意大利面和其他低價位食品。馬維薩公司并沒有降價促銷,而是開發(fā)了一種新的含有蔬菜的金槍魚即食罐頭,對于價格敏感的消費(fèi)者來說,這種新產(chǎn)品以它的完美和富含營養(yǎng)而大受歡迎。
所以說,市場競爭最好的武器是增加產(chǎn)品的價值,而不是削減價格!
(責(zé)任編輯:中國企業(yè)家品牌周刊 版面編輯:網(wǎng)站管理員) 【關(guān)閉窗口】【我要打印】
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