在消費升級的時下，潤滑油企業(yè)提升服務(wù)水平優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量成為各大潤滑油企業(yè)打開國內(nèi)市場的一大關(guān)鍵突破點，在如今的市場之中，消費者選購潤滑油產(chǎn)品不再單單只關(guān)注潤滑油產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品服務(wù)也成為消費者選購潤滑油產(chǎn)品不可或缺的一份子。所以借助服務(wù)力量，擴大潤滑油品牌在市場中的占額成為潤滑油企業(yè)發(fā)展必走之路。

　　提升服務(wù)水平助力打開市場

　　如今的潤滑油市場同質(zhì)化嚴重，消費者在選購時往往更加看重品牌所提供的服務(wù)，或者說，服務(wù)本身也是可消費的產(chǎn)品，只不過是附加在潤滑油產(chǎn)品之上。在當今的社會，人們對精神享受的需求正在變得越來越普遍，這也使得潤滑油行業(yè)的競爭模式從價格競爭到功能競爭再到服務(wù)競爭。在這樣的競爭模式下，潤滑油品牌要不斷加強服務(wù)體系的建設(shè)，以提高品牌的市場競爭力。

　　實踐出真知，每一個服務(wù)體系的形成與完善，都離不開實踐。人與人的親近其實很簡單，有時候只需要一個微笑、一句問候。面對目前“服務(wù)”已然成為一項消費的市場情況，潤滑油品牌應(yīng)積極順應(yīng)市場需求，化“被動”為“主動”，與其被動提高服務(wù)水平，不如快一步改善服務(wù)體系，主動為消費者提供所需，拔高消費者地位。

　　拉近與消費者距離需注重服務(wù)

　　拉近與消費者的距離應(yīng)該是潤滑油品牌建立完善的服務(wù)體系的第一步，但品牌要想成功，就不能止于第一步。對于服務(wù)體系的建設(shè)，潤滑油品牌必須堅持，萬不可“三天打魚、兩天曬網(wǎng)”，爭取在發(fā)展的過程中，建立一個全面的服務(wù)體系。將服務(wù)立體化、流程化，既可以為消費者營造愉快體貼的消費氛圍，又能為品牌樹立良好的形象和口碑，而且還能促進消費，提升市場份額。

　　因此，潤滑油品牌只有將服務(wù)體系真正運用到實際操作中，才能真實檢驗服務(wù)的質(zhì)量與效果，才能在實踐中更好的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，才能為消費者提供“顧客是上帝”的真實享受。

　　潤滑油品牌競爭逐漸激烈，潤滑油如何以服務(wù)取勝市場?相信在優(yōu)質(zhì)潤滑油產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，潤滑油品牌打造“360°無死角”服務(wù)體系才能幫助潤滑油品牌收獲更大份額的市場。