電梯是城市居民“出門第一步，回家最后一程”的工具，電梯安全關系到千家萬戶。近年來，我省持續(xù)加強電梯安全監(jiān)管，確保全省電梯生產(chǎn)和維保單位嚴格依據(jù)相關安全技術規(guī)范開展日常工作，向社會提供高質(zhì)量電梯產(chǎn)品、高質(zhì)量維保服務，確保群眾用梯安全。

　　電梯不是一個新事物，電梯安全也不是一個“新考題”。隨著城鎮(zhèn)化的推進，越來越多的群眾需要借助電梯上下樓出行，這一變化中產(chǎn)生的新問題，需在實踐中尋找現(xiàn)行辦法的缺陷與不足，使之契合城市發(fā)展趨勢和人民生活需求，更好地服務于廣大群眾。

　　群盼：安全出行每一天

　　“現(xiàn)在電梯轎廂內(nèi)的各種應急救援設施比較齊全，每次出門乘坐各種場所的電梯，都能夠看到醒目的救援裝置，就感覺心里很踏實，不會過度擔心電梯安全問題，期盼安全出行每一天。”10月22日，家住西安市紫禁長安小區(qū)的居民任建軍說。

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，截至2021年8月底，我省96333電梯監(jiān)控系統(tǒng)信息庫在用電梯總數(shù)為186582臺，電梯整體運行狀況良好。

　　盡管目前我省的電梯發(fā)展很快，人們?nèi)メt(yī)院、逛商場等場所都使用電梯，但很多居民安全乘電梯、文明用電梯的意識不強，尤其是發(fā)生電梯困人的情況下，正確應對的知識明顯不足。

　　近期，我省發(fā)生的一些電梯困人事故，很多是由于人為因素導致。8月18日，渭南市澄城縣一居民小區(qū)內(nèi)一部電梯， 因電動車撞擊電梯門致使門鎖故障，導致電梯困人。8月29日，漢中市漢臺區(qū)一居民小區(qū)內(nèi)的一部電梯，因為裝修垃圾卡門導致電梯困人。根據(jù)我省特種設備監(jiān)控中心提供的各類電梯困人事件統(tǒng)計顯示，維保企業(yè)能夠在30分鐘以內(nèi)到達現(xiàn)場救援被困人員。

　　電梯行業(yè)專家、原西安電梯質(zhì)檢站站長趙昕表示，很多電梯安全事故發(fā)生，都與群眾不文明用梯相關。“不少人對電梯困人的應急知識和心理準備不足，特別是發(fā)生電梯故障困人的時候，容易產(chǎn)生急躁情緒，出現(xiàn)強行扒門的情況，極有可能發(fā)生意外。另外，居民要愛護電梯，文明規(guī)范用梯，這樣電梯故障發(fā)生率就會大大下降。”趙昕說。

　　維保企業(yè)：把好電梯安全關

　　電梯維保企業(yè)是電梯安全的直接把關人，群眾乘梯安全，依賴電梯維保企業(yè)的精心維護。

　　10月26日，記者跟隨陜西秦芝電梯工程有限責任公司維保部經(jīng)理武海波在北長安街的長安大廈，體驗了一次電梯維保過程。

　　在長安大廈大樓頂端的電梯機房和各個樓層，武海波和同事按照公司要求，分別就驅(qū)動主機、制動器、平層準確度、報警裝置、對講系統(tǒng)等30多項內(nèi)容逐項檢查。電梯每半個月需要維護保養(yǎng)一次，必須是兩個以上工作人員，維保一部電梯需要兩個小時左右。“我們是電梯的‘體檢’人。每一部電梯我們都會認真檢查維保，及時發(fā)現(xiàn)各種問題，檢查更換磨損的零部件，做好電梯維保，確保群眾用梯安全。”武海波說。

　　“我們公司在保各類電梯1000多臺，其中有西安咸陽國際機場等一批重要的場所。為了能夠給客戶提供優(yōu)質(zhì)的維保服務，多年來，我們積極培養(yǎng)技術骨干，開展多種形式的維保技能學習，培養(yǎng)了一批電梯維保能手，在歷年舉辦的‘西安特檢杯’電梯維保作業(yè)人員技術比武技能競賽中多次取得好成績。特別是今年以來，我們?yōu)槲靼蚕剃枃�際機場增派了維保人員，保障這些重要交通樞紐的正常運營和用梯安全，以貼心服務守護群眾用梯安全。”陜西秦芝電梯工程有限責任公司負責人趙超說。

　　記者從陜西省電梯行業(yè)協(xié)會了解到，目前我省從事特種設備營銷、安裝、維護保養(yǎng)的企業(yè)有600多家。近年來，我省電梯在用量迅猛增加，市場競爭不斷加劇，電梯的銷售、安裝及維護保養(yǎng)存在一些潛在的問題。

　　有維保企業(yè)人士表示，目前住宅小區(qū)出現(xiàn)電梯故障占比較高。大部分居民小區(qū)的電梯維保費用主要由物業(yè)公司向居民收取支付給維保企業(yè)，很多物業(yè)公司支付的電梯維保費用較低，有時可能會出現(xiàn)資金拖欠情況。此外，一些小區(qū)還有可能出現(xiàn)需要更換重要零部件難以決策的情況。

　　為了促進電梯行業(yè)健康良性發(fā)展，今年3月，陜西省電梯行業(yè)協(xié)會發(fā)布行業(yè)自律公約，就執(zhí)行有關法律、法規(guī)，技術障礙，安全乘電梯知識宣傳，應急演練，購買電梯安全責任保險等方面進行約定，維護良好的市場秩序，確保電梯維保有序、公開、規(guī)范、透明。

　　多方聯(lián)動：讓電梯使用更安全

　　監(jiān)管部門、物業(yè)公司、維保企業(yè)和小區(qū)居民，都是電梯安全的參與者和維護者。

　　近期，省市場監(jiān)管局全面排查整治電梯生產(chǎn)環(huán)節(jié)安全隱患，積極組織開展電梯事故應急演練，提高應急救援能力水平，確保全省電梯生產(chǎn)和維保單位嚴格依據(jù)相關安全技術規(guī)范開展日常工作，向社會提供高質(zhì)量電梯產(chǎn)品、高質(zhì)量維保服務，持續(xù)加強電梯安全監(jiān)管，推動全省特種設備安全生產(chǎn)專項整治三年行動走深走實，確保群眾用梯安全。

　　在完善日常監(jiān)管的同時，省市場監(jiān)管局建立電梯安全誠信“紅名單”和失信“黑名單”管理制度，依托省公共信用信息平臺實現(xiàn)信用信息共享和公開，對電梯生產(chǎn)、使用、維護保養(yǎng)、檢驗檢測等過程中列入名單的單位，實施守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒措施。

　　近年來，網(wǎng)絡上的電梯安全防范類視頻較多，不斷更新的內(nèi)容增強了群眾安全、文明用梯意識。在日常生活中，兒童是需要重點關注的對象，家長應做好安全知識和日常監(jiān)管。西安等地的幼兒園、學校也將電梯安全知識作為安全教育的重要內(nèi)容，培養(yǎng)學生安全、文明使用電梯的習慣。

　　“電梯不是密封空間，有通風口，可以維持正常呼吸。如果發(fā)生電梯被困情況，需鎮(zhèn)靜等待，不要跳躍或者試圖扒門爬出。”西安天天向上網(wǎng)絡智能科技有限公司安全工程師于海濤說。

　　近年來，電梯安全方面的技術也在不斷完善，例如載人電梯停電自動平層功能等新技術被廣泛應用。此外電梯物聯(lián)網(wǎng)等一些優(yōu)質(zhì)的電梯安全服務，通過智能監(jiān)管電梯，實現(xiàn)了電梯遠程實時監(jiān)控、故障報警、維保監(jiān)管、電子檔案等功能，改變了電梯故障、困人事件由過去的人工發(fā)現(xiàn)、逐個通知轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)自動監(jiān)測上報，變?nèi)朔罏榧挤�，讓電梯使用更加安全�?/p>