家具企業(yè)要具備互聯(lián)網(wǎng)思維
目前,隨著互聯(lián)網(wǎng)對房地產(chǎn)、家居等各行各業(yè)的滲透,家居漸與互聯(lián)網(wǎng)串聯(lián),家居走向電商化,而其也在試圖“侵”到家居空間的每個角落。如此一來,客戶的選擇空間在隨之擴大,也因此,在家具行業(yè),具有“互聯(lián)網(wǎng)思維”的家具商家才能夠贏得未來。
企業(yè)學會和粉絲“談戀愛”
傳統(tǒng)經(jīng)濟不注重粉絲,交易是一個直接的過程。家具企業(yè)告訴顧客,自己的產(chǎn)品有哪些功能,顧客掏錢買下產(chǎn)品,這個過程直接、赤裸裸,缺乏情感因素。而在互聯(lián)網(wǎng)時代,家具企業(yè)和用戶的連接方式突然暴增,企業(yè)不僅僅告訴用戶自己的產(chǎn)品和服務能干什么,也會通過各種各樣的方式和用戶“談戀愛”,企圖在自己和用戶之間建立情感體驗,而不是一開始就單刀直入地“交易”,這樣用戶就有可能“愛上”一個產(chǎn)品,而不僅僅是購買一個“產(chǎn)品”,于是這個用戶就成了企業(yè)的粉絲。一旦用戶成了粉絲,就會長時間地跟隨這個企業(yè),購買它后續(xù)的產(chǎn)品和服務。
家具企業(yè)營銷人員無限擴大
同時,互聯(lián)網(wǎng)時代因為微信、微博等大量社交工具的廣泛應用,人人都變成了媒體,每個人通過各種方式,和其他人組成一個個社群,比如微信朋友群、豆瓣興趣小組等,這樣每個人都具備了傳播的能力。傳統(tǒng)的企業(yè)營銷一般只依靠企業(yè)的市場銷售人員,但在互聯(lián)網(wǎng)時代,家具企業(yè)營銷人員無限擴大,CEO、每一個員工、和每一個用戶都可以成為企業(yè)的銷售人員,因為每個員工和每個用戶背后都有傳播網(wǎng)絡,他們都可以成為產(chǎn)品傳播的網(wǎng)絡中心點,尤其是一些有魅力的CEO,他們通過自媒體的方式,成為企業(yè)最有效的宣傳人員。
“互聯(lián)網(wǎng)思維”將企業(yè)與用戶更緊密地鏈接在一起,從而達到傳播目的。家具企業(yè)找到屬于自己這個圈子的社群,運用互聯(lián)網(wǎng)進行與社群人士的聯(lián)動,達到事半功倍的傳播效果;但最終是否能行之有效,歸根結(jié)底還在于用戶體驗。