體驗(yàn)營(yíng)銷：籠絡(luò)人心

　　如今，要把一句廣告語(yǔ)做到家喻戶曉的成本實(shí)在太高了。嘈雜的媒體環(huán)境中，消費(fèi)者也很難把精力放在你的廣告語(yǔ)身上。所以，現(xiàn)在不少家具品牌正在逐步淡化廣告語(yǔ)的作用，而把精力集中在做一件更重要的事情上，就是體驗(yàn)。的確，很多消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格價(jià)格不夠了解，在購(gòu)買家具過程中會(huì)出現(xiàn)一些茫然的現(xiàn)象，針對(duì)這種現(xiàn)象，家具企業(yè)需要打造體驗(yàn)式的銷售模式，可用以用團(tuán)購(gòu)、裝修課堂等形式為思路來(lái)演繹體驗(yàn)式的銷售模式，從而讓消費(fèi)者充分體驗(yàn)產(chǎn)品。

　　除此之外，在服務(wù)型社會(huì)，家具企業(yè)不僅要在性能上打造一款好的產(chǎn)品，也需提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能使消費(fèi)者在購(gòu)買家具產(chǎn)品后仍然得到滿意的品牌體驗(yàn)，這樣不僅有利于發(fā)展對(duì)品牌的穩(wěn)定偏好和持久關(guān)系，還能增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)家具品牌的忠誠(chéng)度。因此，家具企業(yè)既要滿足消費(fèi)者參加購(gòu)物節(jié)的心理，也要堅(jiān)持自己的品牌定位，只有把服務(wù)做好了，才能將顧客的心“籠絡(luò)”過來(lái)。

　　情感營(yíng)銷：贏得斗爭(zhēng)

　　由于消費(fèi)觀念的變化和消費(fèi)水平的提高，人們購(gòu)買商品不單純是為了滿足生活的基本需求，而且還需要獲得精神上的享受。這表現(xiàn)為消費(fèi)者對(duì)家具產(chǎn)品的需要不僅停留在功能多、結(jié)實(shí)耐用上，更需求消費(fèi)的檔次和品位，要求產(chǎn)品能給人以美感和遐想，即“文化味”要濃，能集實(shí)用、裝飾、藝術(shù)、欣賞、情感于一體。這就要求家具產(chǎn)品應(yīng)有精神內(nèi)涵和文化底蘊(yùn)，歸根結(jié)底就是要求商品要有情感因素，從而刺激其購(gòu)買欲望。

　　的確，俗話說“情最動(dòng)人”，家具企業(yè)如何用情動(dòng)人，如何對(duì)消費(fèi)者用“情”?這里值得一提的就屬情感營(yíng)銷了，情感營(yíng)銷能在高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)之余增加消費(fèi)者其他的體驗(yàn)，使消費(fèi)者與品牌的接觸更加緊密，品牌的服務(wù)內(nèi)涵也更加豐富和人性化。因此，在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，家具企業(yè)應(yīng)用好情感營(yíng)銷這一利器。