據某木地板企業(yè)負責人透露,品牌太難打造了,前期投入廣,見效慢,走量低,短期不能在消費者心中留下深刻的印象。雖然品牌難打造,但是在木地板行業(yè)中已經有部分企業(yè)通過打造品牌獲得知名度并在市場上占據了有利的地位。因此,面對品牌打造小的木地板企業(yè)還需跟已建立品牌的企業(yè)學習。
面對品牌打造的難題,專家表示,品牌打造可能前期見效慢,但是后期得到的效益卻是不可預估的。而要如何打造品牌,專家表示,關鍵要適時了解消費者的需求,提高用戶體驗。
有專家表示,從現(xiàn)在開始一直到將來很長一段時期內,木地板市場的主體將是80后,有資料稱80后人數將超過1億人。他們的特點是喜歡將大量精力投入網絡,網絡日漸成為他們了解信息、查找品牌的主要方式。
“所以,企業(yè)要想打造貼合消費者的品牌,就必須通過網絡營銷方式加大與‘80后’的有效溝通。”專家介紹,木地板首先需將推廣分為傳統(tǒng)媒體與網絡營銷兩個方面。在網絡營銷方面,通過網絡推廣將企業(yè)信息、品牌形象、產品內容等鋪展開來。接著,利用大媒體平臺進行報道,因此企業(yè)在網絡平臺上得到更全面的宣導。其次,基于現(xiàn)在移動互聯(lián)網的發(fā)展,借助微信等移動社交平臺,加強與經銷商的合作交流,與消費者流暢的信息溝通。
貼合消費者的產品——環(huán)保產品
隨著生態(tài)惡化、霧霾嚴重等環(huán)境問題層出不窮,環(huán)保已成為“新型城鎮(zhèn)化建設”過程所關注的焦點。另外,隨著消費者的環(huán)保意識日益增強,購買環(huán)保木地板的要求也日漸增強。如此種種,說明現(xiàn)在木地板企業(yè)要打造貼合消費者需求的品牌就必須意識到綠色升級已刻不容緩。
當然,現(xiàn)在不少木地板企業(yè)已經針對環(huán)保做出了積極的改善,其中專家就表示,環(huán)保要從根源做起。
貼合消費者的服務——優(yōu)質服務
“要打造符合消費者需求的品牌,優(yōu)質的服務是必不可少的。”專家表示,木地板企業(yè)為消費者提供優(yōu)質的服務,除了能促進銷售之外,更能塑造良好的企業(yè)形象,更提高消費者對品牌的好感度和品牌忠誠度。木地板企業(yè)為了給消費者留下品牌印象,增加消費者的滿意度,無論是導購員還是安裝師傅,木地板企業(yè)都需進行定期的專業(yè)培訓,培訓內容包括企業(yè)信息、專業(yè)知識、產品技術、著裝禮儀、服務態(tài)度等眾多方面,力求讓每個客戶都能享受最尊貴的對待。
木地板行業(yè)經過幾十年的發(fā)展,市場逐漸趨于成熟。而消費者也不再是盲目的消費,因此對木地板企業(yè)來說,品牌的打造就顯得舉足輕重。誰到知道有價值的企業(yè)才能在市場競爭中屹立不倒。同時,不少專業(yè)人士表示,如果木地板企業(yè)的品牌不能迎合市場消費者的需求,給消費者提供跟更好的產品及服務,就等于是做了無用功。