1、用服務(wù)打動(dòng)顧客

　　很可能客戶在來(lái)到你的店里以前，已經(jīng)在其他淋浴房門店逛了很長(zhǎng)一段時(shí)間，這種情況不愛說(shuō)話是因?yàn)槔哿恕Ｗ鳛橐幻麅?yōu)秀的銷售人員要能迅速地識(shí)別出客戶的狀態(tài)，然后用貼心的服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶。

　　這樣的客戶進(jìn)店，如果是一個(gè)人來(lái)店，他們看起來(lái)很疲憊而且情緒不高，任何淋浴房產(chǎn)品都難以引起客戶的興趣，所以淋浴房門店店員再滔滔不絕地介紹產(chǎn)品通常會(huì)遭到客戶的逆反，甚至挑釁。如果是兩人以上客戶結(jié)伴來(lái)店的情況，就要認(rèn)真傾聽客戶之間的對(duì)話，他們兩人之間會(huì)有一人表現(xiàn)出很不耐煩的狀態(tài)?？蛻暨M(jìn)店雖然不說(shuō)話，但是遞一杯水給他，他總是要接的。

　　2、用資料留住顧客

　　每個(gè)人接觸世界記憶事物的方式不太一樣，店員喋喋不休式的推銷方式，顯然并不適合每個(gè)人，及時(shí)地給客戶遞上一張宣傳單頁(yè)，既能夠確保自己在不了解客戶感官類型的情況下，冒然采取了不當(dāng)?shù)匿N售行為，又能夠給客戶創(chuàng)造一個(gè)新的注意點(diǎn)，不至于總是盯著淋浴房產(chǎn)品產(chǎn)生視覺疲勞。

　　3、用贊美取悅顧客

　　有些強(qiáng)勢(shì)型的客戶進(jìn)店同樣不喜歡說(shuō)話，他們根本就沒(méi)把淋浴房產(chǎn)品銷售人員當(dāng)回事，這些人都有強(qiáng)烈的占有欲和控制欲，他們看中的產(chǎn)品馬上就能做出購(gòu)買決定，但是這些強(qiáng)勢(shì)型的客戶其實(shí)并不專業(yè)，有些時(shí)候買產(chǎn)品完全是一時(shí)沖動(dòng)，如果他覺得不好在店里逛上一圈馬上就會(huì)走，作為淋浴房門店銷售人員應(yīng)該想盡各種辦法挽留客戶讓他開口說(shuō)話。

　　4、用產(chǎn)品吸引顧客

　　淋浴房產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的今天，在產(chǎn)品銷售時(shí)還有一個(gè)絕招，那就是產(chǎn)品展示差異化。我們可以將產(chǎn)品的宣傳廣告，進(jìn)行循環(huán)播放，客戶進(jìn)店能夠吸引客戶觀看并駐足咨詢。

　　另外，利用好微信群，將消費(fèi)者對(duì)于淋浴房產(chǎn)品的好壞評(píng)論都能夠分門別類管理，將客戶的口碑資源合理利用，用客戶說(shuō)的優(yōu)點(diǎn)去說(shuō)服客戶，如果客戶對(duì)產(chǎn)品有不好的評(píng)價(jià)的話提前整理并總結(jié)話術(shù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)，知己知彼百戰(zhàn)不殆。