做一款有故事的產(chǎn)品

　　21世紀(jì)，中國消費(fèi)者正在發(fā)生一場顛覆性的革命。“80后”、“90后”登上消費(fèi)舞臺(tái)，社會(huì)物質(zhì)變得充沛，生活更加富有，生活態(tài)度由奮斗變成享受，消費(fèi)變成感性的事業(yè)。感性消費(fèi)與好壞無關(guān)，而是“我喜歡，我樂意”。

　　因此，家具企業(yè)需要向消費(fèi)者提供他們喜歡的產(chǎn)品。一個(gè)讓人喜歡的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是好用，還必須好玩。一個(gè)好玩的產(chǎn)品具備以下五大特征：簡單、便捷、好用、親切、有喜感。這就是家具企業(yè)在講述產(chǎn)品故事的時(shí)候，可以靠攏的方向。

　　還要把這個(gè)故事講好

　　過去，大部分家具企業(yè)做產(chǎn)品，所講的故事大多數(shù)是千篇一律，多是我是誰，我做了什么，產(chǎn)品還是冷冰冰的。如今，產(chǎn)品功能只是標(biāo)配，顧客需要的是更感性的體驗(yàn)，必須讓產(chǎn)品有情懷，一個(gè)有情懷的產(chǎn)品自然就人格化了，所以家具企業(yè)還得注重產(chǎn)品的人格化，才能讓產(chǎn)品故事更加生動(dòng)。

　　在產(chǎn)品人格化實(shí)踐中，很多人強(qiáng)調(diào)要借助創(chuàng)始人的魅力，這其實(shí)與消費(fèi)者無關(guān)。產(chǎn)品人格化，家具企業(yè)首先要考慮的是人性化，即根據(jù)人體的生理結(jié)構(gòu)、心理狀況和思維方式確定消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù);同時(shí)加入人文關(guān)懷，以有形的物質(zhì)形態(tài)去反映和承載無形的精神狀態(tài)，使產(chǎn)品有情感、有個(gè)性、有情趣、有生命。人格化的產(chǎn)品才能讓顧客成為粉絲，當(dāng)顧客會(huì)心甘情愿地分享并推薦給他人，這樣的家具產(chǎn)品就能成為一個(gè)引爆點(diǎn)。

　　人們不會(huì)說沒有好產(chǎn)品，而是會(huì)說沒有好故事，因?yàn)閷?shí)際上好產(chǎn)品就包含在好故事里。家具企業(yè)需要注重產(chǎn)品的故事情懷，賦予它一種新的內(nèi)涵。