隨著人們生活水平和消費(fèi)水平地提高，空氣能熱水器的需求量也越來(lái)越大，然而如何將各種品牌推廣給消費(fèi)群體，這是一個(gè)為難各大廠(chǎng)商的難題。而當(dāng)今最有效的營(yíng)銷(xiāo)方式之一自然要數(shù)口碑營(yíng)銷(xiāo)，在短短時(shí)間內(nèi)贏得消費(fèi)者的信賴(lài)。那么空氣能熱水器公司及經(jīng)銷(xiāo)商如何開(kāi)展有效的口碑營(yíng)銷(xiāo)，大致可以遵循以下法則：

 

     一是選準(zhǔn)對(duì)象，系統(tǒng)推廣。所謂選準(zhǔn)對(duì)象，其實(shí)是包括兩方面的內(nèi)容：一是選準(zhǔn)口碑營(yíng)銷(xiāo)品牌的傳播對(duì)象。在進(jìn)行口碑傳播前，經(jīng)營(yíng)者要根據(jù)自身品牌的定位、功能、價(jià)位等特點(diǎn)，選準(zhǔn)品牌傳播對(duì)象，也就是說(shuō)盡可能使傳播對(duì)象與品牌形象相一致。就如生能空氣能熱水器系列的消費(fèi)者是高端人群，其口碑傳播的范圍就集中在高檔樓盤(pán)小區(qū)附近。二是選準(zhǔn)口碑營(yíng)銷(xiāo)品牌的潛在消費(fèi)者。隨著人們生活水平的提高以及節(jié)能環(huán)保意識(shí)的深入人心，空氣能的消費(fèi)群體逐漸呈現(xiàn)年輕化的趨勢(shì)?？諝饽芙?jīng)營(yíng)者若想擴(kuò)大口碑營(yíng)銷(xiāo)的傳播范圍，新興的消費(fèi)群體可以作為企業(yè)推廣的重點(diǎn)人群。只有根據(jù)行業(yè)及品牌特性選準(zhǔn)口碑營(yíng)銷(xiāo)的傳播對(duì)象及被傳播對(duì)象時(shí)，口碑營(yíng)銷(xiāo)方能有的放矢、對(duì)癥下藥，達(dá)到事半功倍的絕佳效果。

 

     二是質(zhì)量為本，自愿?jìng)鞑?。家用電器比較讓人們認(rèn)知就只有僅有的幾家，其他品牌要想躋身于此，那可就要下足功夫了。正所謂“酒香不怕巷子深”，若沒(méi)有讓消費(fèi)者認(rèn)可的質(zhì)量及服務(wù)，其口碑營(yíng)銷(xiāo)也成為“無(wú)本之木，無(wú)源之水”?？诒疇I(yíng)銷(xiāo)獲得成功最為關(guān)鍵的基礎(chǔ)是產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量要有保障。只要產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)有保障、所需要傳播的信息真實(shí)可靠，才能激發(fā)起人們主動(dòng)自愿地進(jìn)行傳播行為。這就要求空氣能企業(yè)增強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量意識(shí)，視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品的各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，在源頭上杜絕產(chǎn)品的缺陷問(wèn)題;在服務(wù)建設(shè)上，不斷完善真誠(chéng)的服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 

     三是品牌故事，生動(dòng)形象。據(jù)九正建材網(wǎng)了解到，空氣能熱水器國(guó)內(nèi)發(fā)展至今已有十多年，隨著空氣能企業(yè)的急劇增多，空氣能市場(chǎng)已進(jìn)入到競(jìng)爭(zhēng)激烈的買(mǎi)方市場(chǎng)時(shí)代。要想實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)期效果，若沒(méi)有自身的鮮明特色難以在眾多空氣能品牌中占據(jù)高地。對(duì)此，首先空氣能的產(chǎn)品或服務(wù)要有鮮明的個(gè)性特點(diǎn)，在質(zhì)量、外觀、用途、性能、價(jià)格等方面有明顯區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)識(shí);二是要有生動(dòng)形象的品牌故事作為口碑傳播的切入點(diǎn)。引人入勝、生動(dòng)形象、真實(shí)感人的品牌故事往往更能觸動(dòng)消費(fèi)者的心底，讓人加深對(duì)品牌印象的記憶。這就需要空氣能企業(yè)及時(shí)歸納總結(jié)在產(chǎn)品推廣的過(guò)程中出現(xiàn)的一些與企業(yè)品牌有關(guān)的真實(shí)及典型的故事，為日后的口碑營(yíng)銷(xiāo)提供生動(dòng)形象的傳播素材。

 

     四是體驗(yàn)消費(fèi)，真情實(shí)感。這一方面對(duì)于建材行業(yè)來(lái)說(shuō)，真的可以說(shuō)是不切實(shí)際的想法，然而要想知道所提供的產(chǎn)品及服務(wù)是否能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，最好的方法就是讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)。隨著體驗(yàn)消費(fèi)的興起，越來(lái)越多的空氣能經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)將體驗(yàn)消費(fèi)納入到日常工作之中。體驗(yàn)消費(fèi)，顧名思義就是一種新穎消費(fèi)模式，由消費(fèi)者先行試用商品，通過(guò)直接體驗(yàn)感受商品使用，從而引領(lǐng)新商品的消費(fèi)。這種消費(fèi)模式是市場(chǎng)推廣的創(chuàng)新，受到了消費(fèi)者的廣泛歡迎。體驗(yàn)消費(fèi)可以讓消費(fèi)者真切感受到產(chǎn)品及服務(wù)的真實(shí)性，對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)生信任感與認(rèn)可感，為下一步的口碑營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。