定制化家具在一定程度上解決人們對家具產(chǎn)品的各種差異化需求,更自由的組合與搭配也讓定制家具受到人們的青睞。但是凡事都有正反兩面,在家具定制化發(fā)展如火如荼的當下,一些弊端也日益凸現(xiàn)出來。其中雙方溝通不足導致最終產(chǎn)品出現(xiàn)誤差的情況就是其中一種。
面對這樣的情況,消費者及商家雙方都有責任。所以消費者為了購買到自己稱心如意的家具產(chǎn)品,商家為了獲得消費的好評,雙方加強溝通是最基本的要求。
首先,消費者需要向商家提供自己所用電器的詳細規(guī)格及特性,方便商家在設計家具時,為周邊電器產(chǎn)品預留足夠的空間,避免以后廚電之間“勾心斗角“的情況發(fā)生。
其次,商家根據(jù)實際情況制定出相應的設計方案,并就其中可能出現(xiàn)的問題與消費者及時溝通,直至消費者滿意為止。
再次,在方案確定之后,白紙黑字的寫清楚合同,并對其中的責任情況落實到具體人身上。這樣在后期出現(xiàn)糾紛時,就能很清楚的將事情弄清楚,避免不必要的糾結(jié)。
當然,筆者在此也只是“拋磚引玉“,用常規(guī)思維為定制家具企業(yè)在發(fā)展中,出現(xiàn)的一些糾紛作出一點分析。然而在實際情況中可能遇到的事情還會更加“突然“,那就需要廣大家具企業(yè)有一定的應變能力,大事化小小事化了,最后讓雙方都能接受。只有這樣不斷積累經(jīng)驗,家具企業(yè)才能在定制化發(fā)展中走得更遠。