家居行業(yè)未來趨勢
隨著消費者收入水平與文化素質(zhì)的提高,時間資源的稀缺,其需求呈現(xiàn)出典型的復(fù)合化、感性化的態(tài)勢。一方面消費者的購物需求開始呈現(xiàn)多樣化的態(tài)勢,衛(wèi)浴、家具等賣場所承擔(dān)的功能也不再是一個單純的“購物場所”,而是一個“新社會空間”;另一方面,感性因素也日漸成為影響顧客購買衛(wèi)浴產(chǎn)品的重要因素,具體如衛(wèi)浴店面的環(huán)境、色彩、服務(wù)等都會對顧客的購買行為產(chǎn)生影響。
體驗消費成主流
作為與消費者生活日益密切相關(guān)的衛(wèi)浴企業(yè),“體驗式消費”出現(xiàn)讓消費者不請自來,帶動消費。在實體店的消費中,體驗型消費將占據(jù)越來越重要的位置。
衛(wèi)浴體驗型消費凸顯
體驗消費的方式多種多樣,比較成功的主要有三種,包括直接送用、免費使用、展示試用等。展示試用已相當(dāng)廣泛,對于大件商品特別是耐用消費品的市場推廣很有成效,特別是衛(wèi)浴類的家居產(chǎn)品。目前,一些大品牌都建立有大型家居體驗館,將最新型的衛(wèi)浴產(chǎn)品、最先進(jìn)的衛(wèi)浴配件向消費者展示,展示中鼓勵消費者試用,同時現(xiàn)場教學(xué)使用方法。