淋浴房電商化發(fā)展困難重重
“心急吃不了熱豆腐”這句俗語大家都懂,而生活中也難免會遇到這種情況。但不少淋浴房企業(yè)似乎并不這么看,總擔(dān)心自己落后于競爭對手便會被無情的淘汰,總是爭著、搶著來趕上行業(yè)的"末班車"——電商。但這樣做真的可以抓住機遇么?其實不然,淋浴房企業(yè)需了解,如果貿(mào)然進軍不熟悉的領(lǐng)域,這不僅是對消費者的不負(fù)責(zé),同時也會增加自身發(fā)展的風(fēng)險。
的確,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,消費者無法看到實物,加上淋浴房屬于大件耐消產(chǎn)品,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,將面臨比較棘手的物流、退貨問題。另外,淋浴房產(chǎn)品涉及送貨上門、安裝服務(wù),但電商平臺卻并不提供等這一系列問題。在這些因素影響下,消費者一度對網(wǎng)購淋浴房不夠信任,導(dǎo)致淋浴房電商發(fā)展之路受阻。
淋浴房線下體驗館成“救星”
為了能夠贏得消費者的信賴,完善線上購物的不足,淋浴房企業(yè)開始結(jié)合線上購物線下體驗的模式給電商渠道打通通路。部分淋浴房企業(yè)在線上發(fā)展電商的過程中,會結(jié)合線下原有的店面,開辟一個區(qū)域作為線下體驗區(qū),新增線下體驗服務(wù),讓消費者打消疑慮,放心的在線上購物。這對于淋浴房企業(yè)來說,既能夠省去另開線下體驗店的成本費用,也能夠讓消費者買得放心、安心。
總而言之,淋浴房電商化發(fā)展將成未來的主流趨勢之一,淋浴房企業(yè)要想走好電商路,產(chǎn)品體驗問題是必須重視的。
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