僅僅從數(shù)量上看,80、90們的消費(fèi)者就達(dá)到4億,其消費(fèi)潛力之巨大已經(jīng)無(wú)需贅言;而從質(zhì)量上看,80、90們處于24-34這個(gè)年齡段,覆蓋了從學(xué)生到職場(chǎng)白領(lǐng)一族的群體,80們事業(yè)正處于上升期,而90們家底普遍較為殷實(shí),消費(fèi)觀念也頗為超前,他們的購(gòu)買力、購(gòu)買意識(shí)、購(gòu)買話語(yǔ)權(quán)正影響著越來(lái)越多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略。
目前大多數(shù)營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)服務(wù),重視消費(fèi)者的愉悅體驗(yàn)。面對(duì)80、90消費(fèi)者更重要的可能是如何刺激他們將購(gòu)買、使用體驗(yàn)傳播給他人,如果說(shuō)以前需要重視購(gòu)后的服務(wù),那么今天就更要重視這個(gè)環(huán)節(jié)。80、90后越年輕的一族越有主見(jiàn)、品牌忠誠(chéng)度越低,他們喜歡在各種品牌間選擇,體驗(yàn)不同的感覺(jué)。未來(lái)市場(chǎng)提高銷量的一個(gè)重要策略也許不是提高消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買次數(shù),而是提高試用消費(fèi)者數(shù)量。
實(shí)際上,針對(duì)80、90后消費(fèi)者的成功嘗試已經(jīng)不勝枚舉,如中國(guó)移動(dòng)推出的動(dòng)感地帶鎖定的就是80后,蘋果手機(jī)最忠實(shí)的粉絲也以80、90后為主,快消品最主要的消費(fèi)群體同樣是80、90后,而像宜家,無(wú)印良品這類充滿了個(gè)性化特色的產(chǎn)品更是讓80、90甘之若飴。
當(dāng)然,也有越來(lái)越多的衣柜賣場(chǎng)將消費(fèi)對(duì)象聚焦在80、90這部分群體上。例如,正定金河家居基地自開(kāi)業(yè)以來(lái),就一直將市場(chǎng)人群定位為年輕人,做低價(jià)、實(shí)惠、充滿活力的衣柜產(chǎn)品。金河家居基地所售的實(shí)木衣柜,一改往日傳統(tǒng)衣柜的呆板、古拙形象,打破了中式、美式等固有衣柜模式,結(jié)合簡(jiǎn)約、實(shí)用的現(xiàn)代主義衣柜風(fēng)格,讓年輕人能夠買到滿意的衣柜。
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