潔具企業(yè)需加強(qiáng)自身產(chǎn)品的辨識度

　　而潔具企業(yè)則要不斷自我完善，應(yīng)著力于發(fā)展硬件和軟件即技術(shù)和售后服務(wù)攜手并進(jìn)，才能針對性地解決實(shí)際操作過程中遇到的問題。像一些網(wǎng)絡(luò)店鋪提供的并不是自己所售商品圖片，而是盜用別人的，消費(fèi)者難以辨認(rèn)真?zhèn)?，潔具企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)品牌意識，除了研發(fā)生產(chǎn)讓消費(fèi)者眼前一亮的質(zhì)量有保證的潔具產(chǎn)品，還要將自己的產(chǎn)品打上“烙印”。

　　潔具企業(yè)要贏得消費(fèi)者信任 需誠信經(jīng)營

　　小編了解到，消費(fèi)者不在網(wǎng)上購買潔具產(chǎn)品就是擔(dān)心網(wǎng)上宣傳的和實(shí)際產(chǎn)品不一樣，潔具企業(yè)首先要做的就是解決誠信問題，要做到讓消費(fèi)者買的放心、買的滿意，這也是當(dāng)前最大的難題。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不斷更新建立，潔具行業(yè)經(jīng)常性地清理門戶，不合格或者經(jīng)營不善的潔具企業(yè)將被逐漸請退，建立潔具行業(yè)的良好形象是贏取潔具消費(fèi)者信賴的第一步。

　　潔具安裝售后需要有保障

　　此外，大多數(shù)潔具企業(yè)都是采用第三方物流運(yùn)輸產(chǎn)品，途中可能產(chǎn)生的磕碰損傷，導(dǎo)致責(zé)任不明確的問題難以解決，以此引發(fā)售后和安裝承諾難以兌現(xiàn)，有規(guī)模的潔具企業(yè)可形成完善的生產(chǎn)和物流體系，也可與有保障的物流公司合作。

　　關(guān)于安裝和售后則可以委托當(dāng)?shù)鼗蚓徒男袠I(yè)售后服務(wù)中心解決。最后，為避免不必要的退貨，潔具電商應(yīng)更多注意細(xì)節(jié)服務(wù)，在消費(fèi)者交完定金后，客服應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)消費(fèi)者的各類需求，其次，發(fā)貨前應(yīng)與消費(fèi)者再次溝通，確保發(fā)貨產(chǎn)品的型號、尺寸、顏色、材質(zhì)等，當(dāng)然，生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證自然是不用舊話重提的。

　　潔具電商之路的發(fā)展需要企業(yè)和消費(fèi)者的共同努力，潔具企業(yè)要想借助電商平臺發(fā)力需要付出很多努力，而潔具消費(fèi)者也要學(xué)會在選購過程中排除隱患，選擇有實(shí)力的商家、品牌，遇到消費(fèi)侵權(quán)時(shí)則應(yīng)善于運(yùn)用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。