壁掛爐質(zhì)量再好，如果沒有好的服務體系在背后支持，也終將不能成為一個好的品牌；如果服務沒有開展好，那么一切的一切都是枉然。作為中國十大壁掛爐品牌之一的史麥斯是如何倡導服務的呢？下面我們就去了解一下。


     史麥斯壁掛爐，讓你尊享貴賓式服務

     “實在是太棒了，買史麥斯壁掛爐居然可以提供全程服務。壁掛爐特殊性，它是由房子裝修開始就要進行施工。為此我專門去了解相關的壁掛爐品牌，最后被我找到了史麥斯這個品牌的壁掛爐，其提供的全方位服務系統(tǒng)正好解決我們的困擾，真正為消費者列出解決方案”，市民李女士高興地向記者報料說。壁掛爐的知識講解，裝修時墻面的色彩搭配，到產(chǎn)品質(zhì)量的定位，再到環(huán)保節(jié)能問題……這些超大附加值的服務，現(xiàn)在購買史麥斯壁掛爐都能享受得到。


     壁掛爐行業(yè)在中國已經(jīng)有十幾年的發(fā)展歷程，尤其是近幾年，壁掛爐行業(yè)在低碳經(jīng)濟大環(huán)境下快速發(fā)展，在分戶供暖市場更是發(fā)揮了中堅力量，其生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品技術逐步走向成熟。史麥斯壁掛爐率先在業(yè)內(nèi)實現(xiàn)服務升級，以完善、人性化、細致入微的服務領跑行業(yè)市場。


     何為“一站式”服務呢？史麥斯所提供的“一站式”貴賓服務是指：任何有購買壁掛爐需求的顧客，只要進入史麥斯壁掛爐的任何一個營銷網(wǎng)點，一切有關壁掛爐采暖的問題都可得到解決。店內(nèi)的員工上崗前必須接受專業(yè)的培訓，全面了解壁掛爐的知識，如遇到不會解答的難題，馬上致電史麥斯公司尋求專家給出專業(yè)的意見。史麥斯擁有充足的貨源和完善的售后服務體系，可以滿足您的各種需求。


     史麥斯壁掛爐一站式服務保障消費者的合法權益

     相關負責人透露，史麥斯壁掛爐的“一站式”服務，從公司總部到銷售網(wǎng)點，建立起了以“消費者”為中心的服務體系，全面保障消費者利益。史麥斯高層表示，為提升服務質(zhì)量，不僅加強了硬件設施條件的建設，提升服務運轉的效率；而且更加注重員工培訓，提升服務意識。如有消費者在售后服務投訴，售后服務人員將在24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，查詢問題產(chǎn)生原因，評估維修程度，同消費者協(xié)商定出解決方案，凡能夠現(xiàn)場維修解決的，即刻派出維修人員上門處理，不能現(xiàn)場處理的，馬上聯(lián)系總部要求援助，保證不拖延、不推諉。


     專業(yè)的銷售團隊組建，讓你消除心中的困慮

     史麥斯公司有一個專業(yè)的售后維修服務團隊，公司每年都會對經(jīng)銷商進行幾次的專業(yè)知識培訓。就售后和營銷等問題對經(jīng)銷商們進行專業(yè)的培訓，讓他們的專業(yè)知識提高，更好地為消費者服務。當有新的經(jīng)銷商加盟，公司會派遣專家小組去現(xiàn)場，幫助經(jīng)銷商能順利開店。如果顧客反饋的問題，經(jīng)銷商們不知道怎么解決時，就會向公司總部的專家請教，尋求專業(yè)意見，為顧客解決難題。

   
     零距離接觸消費者，讓消費者倍感史麥斯的不同之處

     史麥斯將先進的技術、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及完美的售后服務通過各種渠道推向市場，讓更多的消費者認識、體驗、接受現(xiàn)代化采暖新方式。并以零距離跟消費者接觸，消除消費者對企業(yè)的懷疑態(tài)度。我們會讓更多的終端用戶零距離體驗，更全面地為消費者提出采暖的解決方案。讓零售與工程項目更好的切入，最終做到工程迅速樹樣板，讓品牌的知名度迅速提高。


     作為壁掛爐行業(yè)知名品牌之一的史麥斯，其追求卓越的企業(yè)精神、安全穩(wěn)定的產(chǎn)品性能、高效節(jié)能的運行效果一直受到眾多消費者的好評。公司由創(chuàng)立到如今，一直保持較低的故障率和較高的用戶使用率而受到業(yè)內(nèi)人士的認可。



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