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    2017/5/23 10:19:49

    “新零售”和“全渠道” 燈飾企業(yè)要關(guān)注用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)

    本站原創(chuàng)
    互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,讓“新零售”和“全渠道”成為燈飾行業(yè)的熱門(mén)話(huà)題。如今,人民收入水平的提高和市場(chǎng)消費(fèi)的升級(jí),也推動(dòng)著燈飾商家向?yàn)橛脩?hù)創(chuàng)造更適合的消費(fèi)場(chǎng)景方向變革。在此形勢(shì)下,“新零售”與“全渠道”帶來(lái)的模式顛覆,將推動(dòng)燈飾企業(yè)以消費(fèi)者體驗(yàn)為第一原則,重構(gòu)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈的模式。

      “電商”不會(huì)消亡,全渠道推動(dòng)燈飾行業(yè)升級(jí)

      據(jù)商務(wù)部最新數(shù)據(jù)顯示,2017年第一季度我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到1.4萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)32.1%,增速比上年同期加快4.3個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。與此同時(shí),電商巨頭正面臨增速放緩的瓶頸。對(duì)燈飾企業(yè)而言,這似乎也在驗(yàn)證那句“電商”并不會(huì)消亡。“新零售”與“全渠道”帶來(lái)了的不是哪一種模式的覆滅,而是以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈的模式。因此,對(duì)燈飾企業(yè)來(lái)說(shuō),這實(shí)際是一個(gè)融合的過(guò)程,在這個(gè)融合的狀態(tài)里,也并沒(méi)有哪一個(gè)為主的問(wèn)題。

      目前,隨著個(gè)性化、品質(zhì)化、體驗(yàn)化逐漸成為新消費(fèi)趨勢(shì),我國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)將持續(xù)升級(jí)。這一輪消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的需求轉(zhuǎn)變已成定局:人們更愿意花錢(qián)取悅自己,但同時(shí)也更加精明,他們不再只關(guān)心價(jià)格,但也不是不關(guān)心價(jià)格,所以,只有性?xún)r(jià)比最好,體驗(yàn)更好的燈飾產(chǎn)品與零售模式才是他們所需要的。新零售并沒(méi)有改變零售的本質(zhì),零售的最終目標(biāo)還是要讓消費(fèi)者買(mǎi)走燈飾企業(yè)的產(chǎn)品!那么新零售的“新”應(yīng)該體現(xiàn)在哪里呢?

      “全渠道”打通,為用戶(hù)創(chuàng)造更適合的消費(fèi)場(chǎng)景

      作為燈飾商家,需要更了解消費(fèi)者,為用戶(hù)創(chuàng)造更適合的消費(fèi)場(chǎng)景,而作為消費(fèi)者,則需要方便自如地在燈飾商家創(chuàng)建的場(chǎng)景中體驗(yàn)消費(fèi)!這就涉及到業(yè)內(nèi)一直在探討的“全渠道”打通。

      這里的全渠道,不單單是多渠道占位那么簡(jiǎn)單,而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與信息化讓所有渠道能夠融合,內(nèi)在流通,讓企業(yè)與消費(fèi)者在所有渠道觸點(diǎn)上產(chǎn)生的信息匯聚集中起來(lái),為企業(yè)定位消費(fèi)者、創(chuàng)新商品提供更有效的資訊,為企業(yè)創(chuàng)建最合理的體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景提供更有價(jià)值的參考。因此,“全渠道”所帶來(lái)的燈飾企業(yè)渠道升級(jí)實(shí)質(zhì)上是將商家“售貨”改造成了商家“提供綜合服務(wù)產(chǎn)品”。

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