個(gè)性化服務(wù)獲得滿(mǎn)足 帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)

　　時(shí)下，隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)逐漸為越來(lái)越多的人們所熟知和接受。消費(fèi)者不再是僅僅關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)，而開(kāi)始更多地希望通過(guò)個(gè)性化的體驗(yàn)服務(wù)來(lái)獲得滿(mǎn)足。不少燈飾企業(yè)也從這方面入手，開(kāi)始針對(duì)性地為個(gè)性化客戶(hù)提供相應(yīng)的定制服務(wù)。并對(duì)奮斗在銷(xiāo)售第一線的導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，讓他們承擔(dān)更多的個(gè)性化服務(wù)重任，也在細(xì)節(jié)上給予消費(fèi)者更多的優(yōu)良體驗(yàn)。

　　除此之外，隨著科技的不斷發(fā)展，VR技術(shù)的不斷成熟，一些敢于革新的燈飾企業(yè)也開(kāi)始引進(jìn)技術(shù)，在門(mén)店開(kāi)展了燈飾體驗(yàn)區(qū)域，讓消費(fèi)者在挑選過(guò)程中就能提前看到燈飾安裝后的效果，甚至有一些燈飾廠商讓消費(fèi)者自己參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)或制作過(guò)程當(dāng)中，這些都給予了消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　雙線結(jié)合服務(wù) 電商提供門(mén)企新思路

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，燈飾企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)不僅要服務(wù)線下，還要服務(wù)線上。對(duì)于燈飾企業(yè)而言，通過(guò)客服系統(tǒng)為線上網(wǎng)購(gòu)群體提供同樣至關(guān)重要。在當(dāng)今木材價(jià)格日益增長(zhǎng)，銷(xiāo)售成本逐漸增加的形勢(shì)下，全新電子商務(wù)發(fā)展模式將為燈飾企業(yè)提供新的思路。

　　如今，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)物的一個(gè)重要方式之一，不少燈飾廠商也開(kāi)始將燈飾銷(xiāo)售電商化，然而要讓更多消費(fèi)者接受燈飾網(wǎng)購(gòu)模式，燈飾企業(yè)就必須要突出電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，凸顯網(wǎng)購(gòu)的個(gè)性化服務(wù)，讓消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中能擁有一對(duì)一的良好服務(wù)體驗(yàn)，足不出戶(hù)也能放心購(gòu)物。

　　燈飾企業(yè)需要滿(mǎn)足當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化、體驗(yàn)感的雙重需求，也只有這樣才能跟隨時(shí)代的變化，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，獲得更好的發(fā)展機(jī)遇。

　　隨著消費(fèi)市場(chǎng)的更新迭代，當(dāng)前市場(chǎng)已經(jīng)被80、90后消費(fèi)大軍所占據(jù)，針對(duì)年輕化消費(fèi)群體超前消費(fèi)觀，燈飾企業(yè)需要滿(mǎn)足他們對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化、體驗(yàn)感的雙重需求。只有緊跟市場(chǎng)變化，貼合消費(fèi)者需求，燈飾企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，有更好的發(fā)展。