實體店蕭條 電商頻傳捷報

　　“今年生意真難做!!”“市場行情一年不如一年，要遇經(jīng)濟危機了嗎?”……大概每年都會聽到一批衣柜人的抱怨。

　　的確，很多衣柜實體店陷入了僵局：店面租金高，品類陳列受限、客流量與成交量銳減，經(jīng)營效益日漸萎縮。這似乎已成為衣柜實體店不容小覷的現(xiàn)象。于是有人就將此歸咎于互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊，尤其是在近些年頻傳捷報的“雙十一”大戰(zhàn)后。譬如，“雙十一當(dāng)天超30個家居品牌銷售額破億元”、“PINGO國際56分鐘突破2億元”、“林氏木業(yè)雙十一突破6億大關(guān)”……線下的蕭條與線上的輝煌在媒體的捕風(fēng)捉影及當(dāng)事企業(yè)無從考證的數(shù)據(jù)展示下被直觀成興與衰的兩極分化，飯碗被搶大概也成了實體店從業(yè)人員對互聯(lián)網(wǎng)電商或多或少的認(rèn)識吧。

　　衣柜實體店 是肥肉還是雞肋?

　　然而，互聯(lián)網(wǎng)電商真的要顛覆衣柜市場，成為衣柜銷售的主導(dǎo)嗎?據(jù)官方報道2016年衣柜等家居產(chǎn)品網(wǎng)上銷售額占衣柜銷售總額的2%;也就是說，近98%的銷售仍是在傳統(tǒng)渠道進行。再來看看市場大佬們的動向：紅星·美凱龍2017年計劃增開100家賣場，另一巨頭居然之家也以齊頭并進之勢，預(yù)計同增100家賣場。 事實上，實體店仍是衣柜等家居行業(yè)的經(jīng)濟“大餅”。

　　對于衣柜這個重商品行業(yè)，O2O其實只是一個偽概念。因為在這個領(lǐng)域消費的客戶是脫離不了體驗感：觸感，使用感，材質(zhì)感受，服務(wù)感受等等。同時大部分商家并沒有部署，運營自己的IT系統(tǒng)的能力?，F(xiàn)階段的情況是：在網(wǎng)絡(luò)渠道都被BTA壟斷的情況下，網(wǎng)絡(luò)獲客的成本其實比實體客流高得多。

　　那么我們就可以撥開迷霧去看到真相：互聯(lián)網(wǎng)只是工具，實體店才是基礎(chǔ);通過互聯(lián)網(wǎng)這個工具去拓展產(chǎn)品資源及渠道資源，實現(xiàn)店鋪之間、品牌之間、品類之間的跨界聯(lián)合共享;在不增加成本的情況下增加銷售品類，提高單客訂單額。借助于互聯(lián)網(wǎng)這個工具，把傳統(tǒng)的實體店面轉(zhuǎn)化成網(wǎng)上移動店鋪;實現(xiàn)線下線上一體化，提高用戶購物體驗及效率，增加單客開單總額：如整體軟裝一體化輸出，這樣才能讓實體店的價值最大化。未來，對于衣柜行業(yè)來說，并沒有電商和實體一說。搭建線上平臺，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助店面更好的賣貨才是常態(tài)。

　　衣柜企業(yè)該如何自救?

　　所有的固步自封與逆勢而為最終都會被時間消滅。時代變了，顧客消費心理和購買行為也會隨之而變。既然銷售對象是有衣柜需求的人，那么就要研究在當(dāng)前形勢下這類人的行為，要考慮到他們在整個購買決策過程中的體驗。比如他們要購買某種風(fēng)格的衣柜，你可以為他們快速提供更多的同類選擇，以及與之配套的產(chǎn)品資源，并將整體效果直觀呈現(xiàn)，為顧客省去四處奔波的勞頓。這也是利用客戶對于家庭氛圍營造的需求，提供整體軟裝輸出，讓單客成交額最大化的一種思維。

　　通過互聯(lián)網(wǎng)工具，實現(xiàn)跨界聯(lián)合，整合配套產(chǎn)品線下渠道，提升客戶消費體驗效率。順應(yīng)目前整個商業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢和消費潮流理念才能讓衣柜企業(yè)走得更好。說到底，電商渠道的沖擊既是挑戰(zhàn)也是機遇，衣柜實體店如何更好的利用這一渠道，才是發(fā)展的關(guān)鍵。