衣柜電商暗藏隱患

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商這個(gè)名詞對(duì)大眾而言已不再陌生，電子商務(wù)在各行各業(yè)都備受重視，未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展必將成為一種趨勢(shì)。然而在電商領(lǐng)域中，衣柜企業(yè)所占的份額卻微乎其微。盡管近幾年來(lái)電子商務(wù)的應(yīng)用率在衣柜行業(yè)有上揚(yáng)趨勢(shì)，但由于其中隱藏的種種問(wèn)題，使得衣柜電商并沒(méi)有深入發(fā)展，這也是衣柜電商遲遲熱不起來(lái)的原因。

　　首先，消費(fèi)者的信任問(wèn)題。衣柜行業(yè)常被視為“水深”的行業(yè)，市面上的實(shí)木衣柜，根據(jù)材料樹(shù)種不同，價(jià)格差別很大，而不懂行的消費(fèi)者很難分辨出來(lái)。一些商家便利用消費(fèi)者的盲區(qū)，以次充好、魚(yú)目混珠，侵害消費(fèi)者利益。這種事情在線(xiàn)下實(shí)體店時(shí)有發(fā)生，更不用說(shuō)商品看不見(jiàn)、摸不著的線(xiàn)上。

　　其次，衣柜電商的服務(wù)問(wèn)題。服務(wù)對(duì)衣柜電商來(lái)說(shuō)是一大挑戰(zhàn)，但并不是說(shuō)衣柜產(chǎn)業(yè)服務(wù)滯后，而是從整個(gè)服務(wù)業(yè)精細(xì)度來(lái)看，衣柜產(chǎn)業(yè)服務(wù)的現(xiàn)代化手段還有很大提升空間，衣柜產(chǎn)業(yè)總體上還缺少科學(xué)的管理體系、系統(tǒng)的統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)代化程度相對(duì)緩慢，這就和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代及時(shí)、有效、多元的服務(wù)旨相悖，因此與消費(fèi)者的需要不可避免的會(huì)形成矛盾。

　　如何化解電商危局?

　　衣柜作為傳統(tǒng)行業(yè)，店面營(yíng)銷(xiāo)方式是其銷(xiāo)售的主體模式。前幾年，衣柜市場(chǎng)火爆，絕大多數(shù)企業(yè)根本不考慮新銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)問(wèn)題。近幾年，雖然電子商務(wù)在家具市場(chǎng)上有上揚(yáng)趨勢(shì)，但衣柜電子商務(wù)的發(fā)展受限于其產(chǎn)品的特殊性，衣柜電子商務(wù)模式還處于一個(gè)初步發(fā)展的階段，市場(chǎng)模式還不夠完善，需要建立在買(mǎi)賣(mài)雙方充分信任的基礎(chǔ)上。在意識(shí)到這些問(wèn)題后，如何有效地解決這些問(wèn)題?

　　首先，品牌可以為衣柜電商帶來(lái)更多溢價(jià)。業(yè)內(nèi)人士表示，從時(shí)間而言，衣柜品牌的打造需要日積月累，在積累的過(guò)程中，必須有一些重要的節(jié)點(diǎn)，否則不僅會(huì)耗費(fèi)物力、財(cái)力和人力，而且品牌也沒(méi)有成長(zhǎng)起來(lái)，更談不上溢價(jià)性。從品牌的和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，需要衣柜品牌在建立之初就擁有明確的品牌定位，為日后產(chǎn)業(yè)沿著正確的方向努力做好引導(dǎo)。

　　其次，做好專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。衣柜電商發(fā)展需要專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歸根結(jié)底是從事產(chǎn)業(yè)的人才的發(fā)展，人才的良好發(fā)展歸根結(jié)底是良好思維的形成。而這些都離不開(kāi)良好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。互聯(lián)網(wǎng)潮流下，人不再是單一的、孤立的個(gè)體，人與人之間的分工和配合空前緊密。集成衣柜企業(yè)也需要和互聯(lián)網(wǎng)同步，尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)背景下，培養(yǎng)出一支適合網(wǎng)民消費(fèi)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)比以前任何時(shí)刻都顯得重要，這對(duì)企業(yè)促進(jìn)銷(xiāo)售、搜集反饋信息尤為重要。

　　衣柜電商未來(lái)的發(fā)展，在于營(yíng)造更加藝術(shù)、人性化的消費(fèi)，不僅僅是商業(yè)，不僅僅是經(jīng)濟(jì)模式。企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)，需要將這些因素全盤(pán)考慮進(jìn)去，為消費(fèi)者提供更加完善的產(chǎn)品質(zhì)保和服務(wù)體系，衣柜電商才能走的更遠(yuǎn)。