那么,在挑戰(zhàn)重重的2017年,衣柜企業(yè)該如何發(fā)展?這是困擾不少企業(yè)的大難題。
“原材料價格上漲,自有優(yōu)化運輸渠道,減低成本;減少產(chǎn)品報廢率,提高材料利用價值等措施來應(yīng)對。重要的是,在經(jīng)歷這時間段的行業(yè)洗牌后,存留的都是實力相對雄厚的企業(yè),而大企業(yè)與大企業(yè)之間的競爭,其實是品牌和品牌的競爭。2017年企業(yè)想要有‘質(zhì)’的變化,還得從提高品牌高度來著手。”衣柜十大品牌怡發(fā)衣柜陳曉總經(jīng)理認(rèn)為,品牌高度就是品牌在消費者心中所處的位置。
對于提高品牌高度,業(yè)內(nèi)專家也坦言,毋庸置疑,品牌高度帶來的力量可以超越產(chǎn)品力量本身,讓消費者仰視、追逐,并心甘情愿為之付費。眾所周知的蘋果手機(jī)就是一個很好的案例。因此,企業(yè)要想提高品牌感召力,還需想方設(shè)法,不斷去抬高品牌在消費者心中的地位和印象。
明確營銷定位
找到合適的定位非常重要,對于面臨激烈競爭的企業(yè)而言尤其關(guān)鍵;快速閱讀時代,傳達(dá)出簡明清晰的信息,贏得消費者的青睞,企業(yè)往往只有一次機(jī)會。然而,品牌就像人生和事業(yè)一樣,難以明確界定,這給不少衣柜企業(yè)在定位的選取上留下了大難題。
“找準(zhǔn)發(fā)展定位,對一個品牌而言,是提升品牌高度的第一步。”怡發(fā)衣柜陳總道出了品牌定位對企業(yè)發(fā)展的重要性。一個品牌想持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,必須找好自身的定位。比如,國內(nèi)知名服裝某男裝品牌的定位就十分矛盾。該品牌2012年的銷售收入4.8億元,當(dāng)時在英國倫敦投資開旗艦店光在旺地購樓就花費2000萬英鎊,加上裝修開張花費近3億元。該品牌男裝在國外花大價錢打國際品牌,而國內(nèi)專賣店卻開在二三線城市,讓消費者甚感疑惑,不能正確判斷它的定位是高端還是低端,定位不明確,導(dǎo)致它抓不住主要消費人群,銷量急劇下降。
深知品牌定位重要性的怡發(fā)衣柜洞悉同質(zhì)化中低端市場情況,在中產(chǎn)階級崛起,消費者對品質(zhì)要求越來越高的背景下,布局高端市場,主打新中式衣柜定制,走市場差異化路線。
“高端產(chǎn)業(yè)是一個需要高投入的龐大工程,強(qiáng)大的生產(chǎn)規(guī)模,先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,規(guī)范的終端渠道,專業(yè)精細(xì)的服務(wù)等都不可或缺。”怡發(fā)陳總強(qiáng)調(diào),更重要的是,在市場溢滿,消費者無從選擇時,企業(yè)應(yīng)主動出擊,通過多渠道宣傳企業(yè)差異化優(yōu)勢,讓消費者在有高端衣柜需求時,第一個想到品牌信息。
明確品牌定位對處于相對迷茫狀態(tài)的衣柜企業(yè)來說,或是提升品牌高度的一個突破口。
提高用戶體驗
明確品牌定位后,進(jìn)一步擄獲市場的方式是,提高用戶體驗。市場畢竟是消費者的市場,真正影響用戶體驗的兩大系數(shù)是產(chǎn)品和服務(wù)。
1.提高產(chǎn)品價值
產(chǎn)品是消費者關(guān)注的焦點,其品質(zhì)好壞將直接影響到消費者對品牌的評價,所以,企業(yè)提升品牌高度的根本是做好產(chǎn)品。
“好產(chǎn)品可從多個緯度來衡量,在滿足用戶功能性需求的同時,美觀性等也應(yīng)被重視。”怡發(fā)衣柜陳總向記者解釋道。為了讓產(chǎn)品達(dá)到極致,怡發(fā)衣柜引進(jìn)意大飛幕、德國意美吉全自動數(shù)控生產(chǎn)設(shè)備,采用抗氧化能力出色的航天品質(zhì)鋁材,配合國際標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出比國內(nèi)產(chǎn)品品質(zhì)更高的衣柜產(chǎn)品。
在業(yè)內(nèi)以注重細(xì)節(jié)處理聞名的怡發(fā)衣柜在五金配件的選擇上也下了不少功夫。企業(yè)精選使用年限超過70年的德國“絲吉利婭”、“好博”、“格屋”等進(jìn)口專業(yè)衣柜配件,保證產(chǎn)品質(zhì)量。此外,企業(yè)在產(chǎn)品新中式風(fēng)格上下了不少狠功夫,現(xiàn)代簡約時尚元素結(jié)合傳統(tǒng)中華文化精髓的新中式風(fēng)格設(shè)計,進(jìn)一步打開了中國市場。
2.提供細(xì)致入微的服務(wù)
當(dāng)然,現(xiàn)代人的服務(wù)意識越來越強(qiáng),僅靠產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費者的期望值。要想激起用戶的購買欲望,還得把他們“伺候好”,所以細(xì)致入微的服務(wù)不可或缺。
從服務(wù)入手提高品牌高度,怡發(fā)衣柜專為顧客設(shè)計出一套高端服務(wù)體系,讓服務(wù)與品牌高度相匹配。怡發(fā)衣柜陳總向記者介紹,購買之前,怡發(fā)會為客戶提供選購“導(dǎo)師”服務(wù),上門考察丈量尺寸,依據(jù)客戶要求,提出解決方案。而售中,分布于全國的終端形象店會為客戶提供體驗、送貨、安裝、售后美容等高效家裝“一站式”的服務(wù)。
可以說,提高品牌高度,是一個系統(tǒng)的工作,需面面俱到方能發(fā)揮最大的效果。
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