部分業(yè)內(nèi)人士表示,衣柜商品有其特殊性,電商發(fā)展將引發(fā)許多具體問(wèn)題:首先,消費(fèi)者無(wú)法在線上獲得足夠的消費(fèi)體驗(yàn),從而無(wú)法對(duì)產(chǎn)品的體積、質(zhì)感等有精確的把握,影響其做購(gòu)買(mǎi)決定。
其次,衣柜產(chǎn)品具有體積大、運(yùn)輸困難、易受損的特殊性,因此退換貨麻煩而且成本高,尤其是物流費(fèi)用;再次,衣柜產(chǎn)品對(duì)物流和售后的要求較高、流程復(fù)雜,企業(yè)難以處理好售后、物流以及與線下原有渠道的關(guān)系。
某衣柜專業(yè)人士表示,線上定價(jià)或許會(huì)沖擊線下價(jià)格體系。同時(shí),電商可能會(huì)在價(jià)格上對(duì)供貨商有一定要求,從而擠壓供貨商的利潤(rùn)空間,影響雙方的合作。
衣柜企業(yè)要成功拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù),就須考慮線上營(yíng)銷(xiāo)如何與實(shí)體展示相結(jié)合,并最終突出價(jià)格便宜的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并同時(shí)保護(hù)已有的價(jià)格體系,區(qū)分部分線上產(chǎn)品與線下產(chǎn)品,這些都是衣柜企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)時(shí)必須考慮的問(wèn)題。
衣柜賣(mài)場(chǎng)的網(wǎng)上商業(yè)模式仍處于探索階段。衣柜電商應(yīng)采取一些有別于線下的促銷(xiāo)手段,如提供免費(fèi)安裝和衣柜輔料的贈(zèng)送等服務(wù)。
衣柜行業(yè)在電商的發(fā)展中已經(jīng)是到了“深入”的階段了,衣柜電商的發(fā)展無(wú)論是對(duì)衣柜商家還是消費(fèi)者都是一件好事,不僅可以節(jié)約成本也順應(yīng)了時(shí)代潮流,尤其是對(duì)于目前飽受成本壓力的衣柜企業(yè)來(lái)說(shuō)是一大重要的求生選擇。
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