不跟風(fēng),豐富內(nèi)涵
現(xiàn)在大多數(shù)情況下是“別人在電商,我也電商”的跟風(fēng)狀態(tài),從而很多衣柜電商雖然有了“外殼”,但缺乏自身豐富的內(nèi)涵。在這一點(diǎn)上,專家稱之為缺乏自身電商平臺的“定位”。
另外,業(yè)內(nèi)觀察人士指出,一定程度上來說,在大同小異的衣柜售賣平臺中,衣柜品牌該如何把握自身的格調(diào),讓消費(fèi)者可以有清晰的感官認(rèn)識,從而產(chǎn)生購買欲望,這就需要尋找既懂家具產(chǎn)業(yè)又懂電商運(yùn)營的專業(yè)人才來明確定位,因?yàn)橥卣闺娚滩⒉皇菍?shí)體店的“附屬品”,它代表著新的消費(fèi)市場“藍(lán)海”。所以,想要有新的突破,一定要有可吸引網(wǎng)民的平臺特色,才能提高促成交易的幾率。
專業(yè)服務(wù)平臺,優(yōu)化電商體驗(yàn)
據(jù)調(diào)查,許多消費(fèi)者在進(jìn)行衣柜電商實(shí)際購買體驗(yàn)時已經(jīng)感受到,衣柜產(chǎn)品在配送、安裝以及售后等方面的問題頗多。這些問題容易導(dǎo)致消費(fèi)者不信任,不愿意進(jìn)行電商購買,而衣柜電商則面臨著成本投資大的“風(fēng)險”,買賣雙方實(shí)則都沒有得到好的商務(wù)體驗(yàn)。
事實(shí)上,衣柜電商由來已久的“最后一公里”瓶頸在近些年來逐漸開始有打破的跡象,如果衣柜電商想有效控制成本,則可以尋找甚至創(chuàng)建一個專業(yè)的衣柜服務(wù)平臺,專門對衣柜電商負(fù)責(zé),以確保交易服務(wù)一體化,使消費(fèi)者感受到便捷,使電商得到盈利。
品牌號召力很重要
可以看到,衣柜電商產(chǎn)業(yè)目前的市場發(fā)展現(xiàn)狀,許多品牌在進(jìn)行電商模式拓展時,沒能如實(shí)體店?duì)I銷手段成熟,導(dǎo)致消費(fèi)者對電商平臺的認(rèn)知度不夠,沒能產(chǎn)生突出的品牌號召力。為了促進(jìn)電商運(yùn)營的節(jié)奏,許多商家不惜以“降價”、“再降價”的手段來吸引消費(fèi)者,這其實(shí)是對品牌的建立非常不利。
如果衣柜電商能在發(fā)展中逐步打造出品牌化的平臺,那么很可能帶動整個產(chǎn)業(yè)的成熟蛻變。具體操作中,可以嘗試視頻化展示、品牌品鑒專區(qū)等行為來提升消費(fèi)者對產(chǎn)品的美譽(yù)度,使得衣柜電商順利走上正軌,實(shí)現(xiàn)盈利。
如今,很多衣柜商家已經(jīng)通過不同層面的措施對上述三方面進(jìn)行嘗試,不斷地豐富自身的品牌內(nèi)涵、和專業(yè)服務(wù)平臺合作以及加強(qiáng)品牌號召力……這些都在無形中顯現(xiàn)出電子商務(wù)為產(chǎn)業(yè)帶來的價值。筆者認(rèn)為,畢竟電子商務(wù)已經(jīng)不是新生事物,其他行業(yè)在發(fā)展中同樣也曾甚至正在經(jīng)歷這個“疑無路”的階段,如果衣柜電商借鑒并吸取經(jīng)驗(yàn),一定可以柳暗花明又一村,分食好這塊大蛋糕。
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