在智能衛(wèi)浴產(chǎn)品層出不窮的背后，行業(yè)大鱷與巨頭們?cè)缇蜕涎萘艘粓?chǎng)資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)，產(chǎn)品、技術(shù)、渠道、服務(wù)、品牌等各種資源缺一不可，行業(yè)布局越來越明晰和深入。智能馬桶的競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)入“下半場(chǎng)”。如果說在上半場(chǎng)中，國(guó)產(chǎn)品牌成功地扮演了“守門員”的角色，積極地守護(hù)智能馬桶的江山，那么下半場(chǎng)中，以箭牌、九牧、恒潔等企業(yè)為代表的中國(guó)品牌將展開一場(chǎng)防守反擊戰(zhàn)，以“我們更懂中國(guó)人”的主人翁姿態(tài)實(shí)現(xiàn)“Made in China”的逆襲。

　　但是衛(wèi)浴界的逆襲也不是那么容易的，尤其是對(duì)近幾年興起的智能衛(wèi)浴來說更是如此。想要真正收獲消費(fèi)者芳心，首先拿出干貨，實(shí)力出征才是關(guān)鍵，其次重視服務(wù)、做好營(yíng)銷推廣才能逐步收服市場(chǎng)。否則，在沒有好產(chǎn)品的前提下，再怎么做服務(wù)和推廣也只能提升品牌的知名度，而產(chǎn)品的美譽(yù)度卻是無法得到提升。

　　Step 1：先來個(gè)實(shí)力出擊

　　2016年10月20日，國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布2016年智能坐便器產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果。根據(jù)通報(bào)，產(chǎn)品抽查合格率為82.4%，比2015年提高了22.4個(gè)百分點(diǎn)，但仍有11家企業(yè)生產(chǎn)的12批次智能坐便器產(chǎn)品不合格。客觀而論，“中國(guó)制造”的智能馬桶整體情況仍然存在消費(fèi)隱憂，為此，改變粗制濫造的“刻板印象”，集體提升品質(zhì)仍然是中國(guó)衛(wèi)浴的當(dāng)務(wù)之急。打鐵還需自身硬，中國(guó)制造要從本質(zhì)上贏回消費(fèi)者的芳心，關(guān)鍵自身要是個(gè)“實(shí)力派”，有拿得出手的產(chǎn)品。在自身內(nèi)功還沒練好的情況下，再多的宣傳也只能提高知名度，不能提升美譽(yù)度。

　　國(guó)內(nèi)品牌紛紛拿出干貨，如中國(guó)品牌代表恒潔衛(wèi)浴推出的“雙Q”智能馬桶表現(xiàn)就相當(dāng)搶眼，通過自主研發(fā)的活水即熱技術(shù)，打造出“兼?zhèn)涓咧巧毯透咔樯?rdquo;的馬桶，讓智能更加人性化，給予消費(fèi)者極好的試用體驗(yàn)。九牧升級(jí)其智能衛(wèi)浴G5，從無菌水智能馬桶開始，將水質(zhì)安全作為智能馬桶的“健康”核心模塊，并實(shí)現(xiàn)物與物間的數(shù)據(jù)整合。東鵬潔具則推出泡沫盾系列智能坐便器，在發(fā)泡器作用下生成豐富泡沫，全面覆蓋坐便器水封，避免水花濺起的尷尬。

　　九牧繼續(xù)升級(jí)G5智能馬桶

　　Step 2：后給個(gè)服務(wù)承諾“定心丸”

　　衛(wèi)浴產(chǎn)品雖然并非快消品，但也絕不是一錘子買賣的生意。由于屬于低關(guān)注度行業(yè)，消費(fèi)者更需要通過各種渠道建立品牌信任。國(guó)際衛(wèi)浴品牌往往已經(jīng)經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的歷史，擁有一代又一代來自全球的粉絲群體，而相對(duì)起步較晚的中國(guó)衛(wèi)浴品牌，則需要在差異化中建立品牌信任度。

　　電商平臺(tái)也意識(shí)到服務(wù)承諾的重要性，2016年10月12日，由“天貓美家”聯(lián)合“中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)”、國(guó)內(nèi)外知名智能衛(wèi)浴品牌及服務(wù)商成立首個(gè)衛(wèi)浴行業(yè)聯(lián)盟——“守衛(wèi)者聯(lián)盟”。首批聯(lián)盟成員包括恒潔、九牧、松下、TOTO、科勒、美標(biāo)、海爾、伊奈、衛(wèi)洗麗、諾維達(dá)、洗之朗、便潔寶等12個(gè)品牌成員。聯(lián)盟對(duì)智能衛(wèi)浴產(chǎn)品提出“試換保”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即”30天先試后買“、”1年只換不修“以及“5年質(zhì)保“3個(gè)劃時(shí)代的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　此外，恒潔智能馬桶更放出了“6年質(zhì)保”的大招，一時(shí)之間也成為熱門話題。畢竟6年質(zhì)保這顆“定心丸”為業(yè)界首次提出，而且不分部件整機(jī)6年超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)，也反映出其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量把控的強(qiáng)大自信，消費(fèi)者需要的就是這份安全感。

　　Step 3：再吹一個(gè)營(yíng)銷推廣的大喇叭

　　廣告營(yíng)銷在近幾年來經(jīng)歷了跌落神壇而又東山再起的歷程，小米的崛起曾經(jīng)讓許多人相信廣告投入多此一舉，但隨著小米傳奇的故事難以續(xù)寫，以傳統(tǒng)營(yíng)銷模式崛起的OPPO、VIVO耕耘一片市場(chǎng)，廣告宣傳又一次被提到了各大品牌的日程中。品牌滲透是俘獲消費(fèi)者的持久戰(zhàn)斗，然而在戰(zhàn)斗中，找到一個(gè)出色的“大喇叭”非常關(guān)鍵。

　　隨著社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，如今營(yíng)銷推廣的模式更加多元化。通過大數(shù)據(jù)得到的目標(biāo)群體也更有針對(duì)性。近日，恒潔智能馬桶便將營(yíng)銷陣營(yíng)搬到了萬能的“朋友圈”。在當(dāng)下的中國(guó)，沒有一個(gè)移動(dòng)端媒體的使用量能與朋友圈匹敵。地球人都刷的朋友圈中，出現(xiàn)了恒潔智能馬桶的形象宣傳，不得不說是業(yè)界的一個(gè)有益探索。

　　面對(duì)消費(fèi)升級(jí)，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，也是“十三五”規(guī)劃期間中國(guó)制造業(yè)改革的一個(gè)核心戰(zhàn)略。在最新發(fā)布的《中國(guó)廚衛(wèi)市場(chǎng)及消費(fèi)行為研究報(bào)告(2016)》中，在購(gòu)買廚衛(wèi)產(chǎn)品時(shí)，每個(gè)消費(fèi)者平均會(huì)考慮3.77-4.01個(gè)因素，說明他們對(duì)于廚衛(wèi)產(chǎn)品的購(gòu)買決策，是一個(gè)多因素綜合考慮的結(jié)果。購(gòu)買廚衛(wèi)產(chǎn)品時(shí)，整體考慮因素以品質(zhì)為最優(yōu)先，而品牌也是重要背書。未來的戰(zhàn)場(chǎng)，消費(fèi)升級(jí)是非常重要的領(lǐng)域，關(guān)注消費(fèi)群體的需求變化，才能奪得消費(fèi)者的心智。從恒潔衛(wèi)浴等品牌的全面發(fā)力中，可以看到中國(guó)衛(wèi)浴正不懈努力地進(jìn)行全面提升，以及“一起創(chuàng)造中國(guó)品質(zhì)”的品牌責(zé)任和行業(yè)擔(dān)當(dāng)。

　　國(guó)產(chǎn)智能馬桶想真正在市場(chǎng)份額上超越國(guó)外品牌，須得全面布局，步步穩(wěn)扎穩(wěn)打，從品質(zhì)以及服務(wù)等的改變上去真正贏得市場(chǎng)和消費(fèi)者。當(dāng)然還得提醒的是，發(fā)展的根本和基礎(chǔ)在于產(chǎn)品的品質(zhì)，國(guó)產(chǎn)智能馬桶想要有所發(fā)展，產(chǎn)品品質(zhì)首先得為消費(fèi)者保證，做到100%安全，為消費(fèi)者提供放心的產(chǎn)品才有得發(fā)展。