線上線下分庭抗禮 亟需形成閉環(huán)優(yōu)勢互補
不難看出,如今門業(yè)企業(yè)在開展電商業(yè)務時,思路依然停留在“賣東西”的階段。在操作上僅僅把互聯網當做一個銷售平臺,銷售方式也和傳統(tǒng)模式相似。對于傳統(tǒng)門業(yè)人來說,電商似乎只是線下產品的虛擬展廳、統(tǒng)一倉庫和收銀臺,只要賣得好就OK,賣不好就暫時不賣,反正門業(yè)產品也不太適合在網上銷售,線下永遠是重點。在這樣的思維模式下,門業(yè)企業(yè)的電商平臺勢必與原有的線下實體銷售終端產生利益沖突,引起這些經銷商的反彈,最終黯然收場。原本應該互補的兩大渠道,閉環(huán)遲遲無法形成,反倒變成了分庭抗禮的模式。
要解決這個問題,必須從從供應鏈的角度重新考慮分工,就是如何讓已有的渠道成為電商的支撐和優(yōu)勢,而不是互相剝離。
互聯網風口下水土不服 亟需專業(yè)人才改善局面
2016年以來,家居業(yè)就發(fā)生了這么兩件大事:一是中國家居行業(yè)首個香港上市公司皇朝家私,因經營乏力不得不出租實木工廠;二是天津本土代表品牌圣斯克,因流動資金鏈斷裂而不得不停工。事實上,家居企業(yè)倒閉、老板跑路在近兩年已經不是什么新聞,這預示著我國家居業(yè)已進入了洗牌期。
長期以來,傳統(tǒng)的門業(yè)企業(yè)一直無法擺脫賣場進行有戰(zhàn)略性、個性化的營銷,在“互聯網+”風口下產品、物流、售后服務等無法很好地適應市場需求,是門業(yè)企業(yè)“翻船”的一大重要原因。另一方面,電商人才不能各就其位也是一個重要阻礙。很多傳統(tǒng)門業(yè)企業(yè)從工廠到電商,從生產到銷售,并沒有真正懂得電商甚至是門業(yè)的人在其位,“所有的問題,他們都推到工廠的身上。這樣,許多正規(guī)的工廠難以和他們合作,而只能找小工廠,這樣問題更多。”有業(yè)內人士認為,專業(yè)人才的缺失導致目前傳統(tǒng)門業(yè)企業(yè)尚不具備電商的基因,這也就根本造成了門業(yè)電商不利的生存和發(fā)展局面。
雙十一賣得好不能一勞永逸 實現線上線下穿插是王道
說起家居電商,不少人的第一反應可能就是林氏木業(yè)、全友家私之類連年在天貓“雙十一”殺進家居類目前幾位的品牌,而其他的品牌,雖然也開通了線上營銷渠道,但電子商務帶來的收入占比幾乎可以忽略不計。但是如果你也以為,“雙十一”干得好就等于電商成功了一大半,那就大錯特錯。
仔細看看數據就知道,2013年“雙十一”期間,林氏木業(yè)總成交額為1.1億元,2014年這個數字增長了3倍達3.3億元,2015年為5.1億元,雖然還在大幅上升但增速已經明顯放緩。同理可見排名第二和第三的全有和顧家。
可見,天貓“雙十一”也不是一個一勞永逸的平臺??磥?,門業(yè)企業(yè)已經有必要脫離賣門業(yè)的角度去看電商,將電商視為企業(yè)生存與發(fā)展同樣的高度去認知。傳統(tǒng)門業(yè)企業(yè)有著出色的售前體驗,而電商突破了時空的局限,在物流和支付方面也愈發(fā)完善。兩者如何體現穿插和互助,如今已成了門業(yè)企業(yè)長遠發(fā)展的重中之重。