如今，實(shí)體店不再是單一的購物目標(biāo)地，而是有消費(fèi)者參與的全渠道零售的樞紐。樞紐就決定了實(shí)體店在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所依然要扮演的不可被替代的4個(gè)角色：

　　一個(gè)交付中心，商店可以利用店內(nèi)庫存滿足線上顧客的訂單交付。

　　一個(gè)服務(wù)中心，營業(yè)員更多地變成了專注服務(wù)的“顧問”為顧客提供咨詢和增值服務(wù)。

　　一個(gè)展示中心，在店內(nèi)傳遞品牌的體驗(yàn)是零售營銷戰(zhàn)略的最基本的方面。

　　一個(gè)商業(yè)中心，通過有限的實(shí)體空間和無限的虛擬空間的商品陳列可以使顧客購買不在店內(nèi)的商品。

　　線下的人力成本是過高，但是線上的成本一點(diǎn)也不比線下少，獲取流量的成本在與日俱增，這個(gè)是很多消費(fèi)者所不知道的。無論是實(shí)體經(jīng)濟(jì)還是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，都到了該反思的時(shí)候了。

　　對(duì)于壁掛爐行業(yè)而言，受壁掛爐產(chǎn)品體積、重量等特殊產(chǎn)品性質(zhì)的影響，物流成本、退換貨、售后等問題的影響，用戶很難只通過網(wǎng)上查找、咨詢，就確定訂單。但是，很多壁掛爐購買者在選購前又沒有時(shí)間和精力去進(jìn)行前期的資料查閱，這就為O2O模式的發(fā)展帶來了可能性。

　　通常在線上商城和線下服務(wù)體驗(yàn)店的產(chǎn)品款式、價(jià)格、促銷政策及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面都將保持一致。此外，更為重要的是按照用戶的需求和最終的效果來確定壁掛爐的設(shè)計(jì)和搭配，最后推到每一個(gè)小細(xì)節(jié)，再進(jìn)行單品的采購或定制，保證最后的成品效果是用戶的個(gè)性化需求。

　　電商模式的興起是對(duì)傳統(tǒng)渠道的挑戰(zhàn)和革命，其最有力的武器是針對(duì)傳統(tǒng)渠道的高昂成本推出低價(jià)策略，這一點(diǎn)也成為電商最具標(biāo)志性的基因。所以，當(dāng)傳統(tǒng)壁掛爐品牌加入線上電商的隊(duì)伍時(shí)，就會(huì)遇到線上線下價(jià)格不一致的矛盾。

　　這種情況下，在線上線下同時(shí)銷售產(chǎn)品和實(shí)行價(jià)格雙軌制就成為了壁掛爐企業(yè)的一大突破口。但是，這種雙軌制策略事實(shí)上又阻礙了他們?cè)陔娚糖赖耐卣?。因?yàn)閷?duì)于壁掛爐品牌而言，線下渠道才是企業(yè)的命脈。雖然壁掛爐品牌也在努力發(fā)展線上渠道，但卻始終面臨與線下渠道的沖突問題，因而難以放開手腳全面展開。

　　電商作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的產(chǎn)物，尤其在近幾年的發(fā)展速度之快讓人尤為側(cè)目。但打破傳統(tǒng)的新規(guī)則未必適合每個(gè)行業(yè)，壁掛爐行業(yè)有其特殊性，對(duì)于電商的操作并沒有成功前例可借鑒，因此其發(fā)展思路恐怕還需下大力氣去探索。但是傳統(tǒng)模式也是不能舍棄的，所以2015年壁掛爐行業(yè)發(fā)展模式要取長補(bǔ)短，做到兩不相誤。

　　壁掛爐企業(yè)將用兩條腿走路電商和實(shí)體店面臨長期共存

　　伴隨壁掛爐行業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的賣場(chǎng)和壁掛爐經(jīng)銷商感受到了來自互聯(lián)網(wǎng)的壓力，甚至有人認(rèn)為傳統(tǒng)賣場(chǎng)將隨著電商化的發(fā)展而走向消失。業(yè)內(nèi)人士稱，電商的本質(zhì)就是零售，就是干掉經(jīng)銷商，這讓眾多傳統(tǒng)壁掛爐經(jīng)銷商感覺壓力山大。

　　壁掛爐產(chǎn)品不是普通的消費(fèi)品，好的壁掛爐價(jià)格昂貴，單純靠電商平臺(tái)的圖片展示還很難讓消費(fèi)者放心購買，他們往往需要到賣場(chǎng)體驗(yàn)產(chǎn)品是否合適、是否值得購買;另外，由于購買壁掛爐后期會(huì)涉及到涂裝以及保養(yǎng)等服務(wù)，這方面線上無法提供完善服務(wù)，消費(fèi)者購買起來也不能放心，所以這方面賣場(chǎng)更有優(yōu)勢(shì)。

　　壁掛爐電商和實(shí)體店面將面臨共存的局面

　　壁掛爐企業(yè)僅僅局限于賣場(chǎng)或?qū)嶓w店面的發(fā)展模式，勢(shì)必難以跟上時(shí)代發(fā)展的腳步。對(duì)于電商發(fā)展大爆發(fā)，也有業(yè)內(nèi)人士表示，雖然電商發(fā)展速度很快，但壁掛爐電商并不能完全取代傳統(tǒng)店面的地位，畢竟壁掛爐不比其它快消產(chǎn)品。店面有一些優(yōu)勢(shì)是壁掛爐電商做不到的，店面消失的說法并不靠譜，因此壁掛爐電商和店面將面臨長期共存的局面。

　　壁掛爐企業(yè)發(fā)展電商模式，還需平衡現(xiàn)有的實(shí)體渠道商利益，線上和線下資源整合是企業(yè)必須要直面的問題。對(duì)于壁掛爐企業(yè)而言，電商和店面是自身發(fā)展的兩條腿，缺一不可，電商或?qū)⒋龠M(jìn)賣場(chǎng)發(fā)展。未來在壁掛爐行業(yè)，電商與傳統(tǒng)店商將不再是相互博弈，而是二者渠道相互結(jié)合、互為補(bǔ)充，而如何實(shí)現(xiàn)線上線下營銷渠道的有效整合，已經(jīng)成為壁掛爐行業(yè)面臨的新命題。

　　在壁掛爐行業(yè)競爭越來越激烈的當(dāng)下，壁掛爐企業(yè)發(fā)展需用兩條腿走，使電商與實(shí)體店共存。