視覺體驗與平面表現(xiàn)的缺失

　　視覺體驗與平面表現(xiàn)要綜合考慮品牌VI元素、畫面元素與文字創(chuàng)意，創(chuàng)造一種情境，導(dǎo)入一種情懷，讓消費者產(chǎn)生對某種生活的一種烙印感，這方面衣柜企業(yè)可以借鑒電影海報的視覺體驗與平面表現(xiàn)力。宣傳人員通過幾張平面宣傳海報，可以讓人盡快產(chǎn)生一種畫面感，進入電影的情境世界中。目前的電影視覺體驗已經(jīng)做到了用一比一的模型還原主人公的形象與性格，極大地增強了視覺沖擊力，從而達到激發(fā)消費者感觀與觀影的欲望。包括之前的凡客體的流行也是平面視覺產(chǎn)生的作用，通過導(dǎo)入一種特殊情懷形成圈層文化，從而達到與品牌共鳴的效果。相比之下，衣柜乃至整個家居行業(yè)成功的平面視覺案例不多。

　　一對一尊享服務(wù)

　　一對一的尊享服務(wù)達到的完美體驗，能增加購買過程中的幸福指數(shù)。導(dǎo)購員對于接待過的顧客，如果能清晰地記住對方的名字，所在的小區(qū)，家里的成員情況等基本信息是非常重要的。這是基本的認同，讓消費者感受到的是你對他的尊重和重視。衣柜企業(yè)可以反思一下，在接待顧客的過程中，是否做到了用心，是否是用真心在與顧客交流，敏銳地發(fā)現(xiàn)顧客的潛在需求。我們可以為顧客提供很多諸如此類的獨特尊享服務(wù)：為客戶的某個紀念日或者重要節(jié)日單獨制作有家具設(shè)計符號的禮物;這樣的禮物要具有唯一性與獨特性;根據(jù)客戶的需求和情懷單獨設(shè)計產(chǎn)品、制造產(chǎn)品，非量產(chǎn)的手工產(chǎn)品比限量版的產(chǎn)品更具有珍藏價值，更重要的是強大的尊享感，讓顧客成為品牌忠實的粉絲和代言人。

　　差異化溝通

　　品牌銷售人員及代言人如何運用獨特觀點與語言的魅力建立溝通差異化從而形成品牌語言符號，這是目前很多終端銷售人員忽略的重要理念。當前，衣柜產(chǎn)品的終端銷售人員很多時候在與顧客進行標準的品牌問候后，語言的同質(zhì)化非常嚴重?；旧显诮榻B產(chǎn)品的時候，都是說我們的產(chǎn)品很時尚，很大氣，很奢華等等，讓顧客感受不到你的產(chǎn)品有什么獨特的地方。目前很多店面都存在相互模仿和形象雷同的情況，消費者很難第一時間尋找到差異性和不同點。衣柜企業(yè)需要根據(jù)品牌及產(chǎn)品的特性，提煉出消費者聽得懂，同時具有獨特個性的語言，配合有效的肢體語言，這樣才能讓顧客記住你，同時記住你的產(chǎn)品，讓消費者產(chǎn)生進一步了解的欲望，否則賣場里品牌這么多，如何對你產(chǎn)生深刻印象?

　　總之，傳統(tǒng)的營銷方式可以有更多方式的創(chuàng)新和突破，可以打破更多的限制和束縛，尋找跨界融合。衣柜企業(yè)要做一名消費者觀察員，敏銳地捕捉一切可能存在的潛在需求，滿足這種需求，這是創(chuàng)意營銷的原動力，也是激發(fā)消費者購買欲望的核心要素，這方面衣柜行業(yè)的同仁們還有更大范圍的思考空間。