越來(lái)越多的同質(zhì)化現(xiàn)象背后,透露出來(lái)的是原創(chuàng)力量的單薄。而企業(yè)要走出同質(zhì)化泥潭,就只有從消費(fèi)者的個(gè)性化需求出發(fā),做出越來(lái)越多的原創(chuàng)精品。
企業(yè)只有更加注重設(shè)計(jì)元素,加大原創(chuàng)力度,形成自己的風(fēng)格,才能在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)上找到自身席位。目前,有遠(yuǎn)見(jiàn)的品牌已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到原創(chuàng)的重要性,放棄 “代工”帶來(lái)的短期利潤(rùn),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面投入越來(lái)越多的資源與精力。值得注意的是,在設(shè)計(jì)方面投入精力并取得成果的企業(yè),要做好專(zhuān)利布局,加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),以防原創(chuàng)成果被盜用。
定制窗簾其實(shí)有一半是在賣(mài)服務(wù)。躋身窗簾行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者越來(lái)越多,產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下,企業(yè)在服務(wù)上另辟蹊徑,打造從消費(fèi)者需求出發(fā),適合自身品牌的服務(wù)體系,也是提升競(jìng)爭(zhēng)力、拯救品牌于同質(zhì)化泥潭的重要手段。
目前,從消費(fèi)者體驗(yàn)方面來(lái)說(shuō),定制窗簾價(jià)格體系混亂,產(chǎn)品售后服務(wù)不完善等應(yīng)是最大的痛點(diǎn)。企業(yè)在面對(duì)消費(fèi)者時(shí),需要將定制過(guò)程透明化,慢下來(lái),讓消費(fèi)者全程參與。從窗簾的風(fēng)格選擇、主材選擇、配置,到空間利用、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),給予消費(fèi)者最大的知情空間,讓其掌握到每一個(gè)細(xì)節(jié)。這樣就可以從前期盡可能地減少問(wèn)題的出現(xiàn),讓消費(fèi)者在深入接觸的過(guò)程中增強(qiáng)對(duì)品牌的好感。針對(duì)售后維修問(wèn)題,企業(yè)也需要從消費(fèi)者的利益出發(fā),建立并完善售后服務(wù)制度,解除消費(fèi)者的后顧之憂。
這些具有大牌風(fēng)范的做法,恰恰是品牌意識(shí)缺乏的小企業(yè)不愿意付出精力的地方。而要在諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,建立個(gè)性化的、透明的服務(wù)體系卻是必不可少的一環(huán)。
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