壁掛爐企業(yè)“觸電”已是大勢所趨
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟如火如荼的發(fā)展,傳統(tǒng)行業(yè)、企業(yè)均遭受電商的沖擊,壁掛爐行業(yè)由于其特殊性,目前影響并沒有表現(xiàn)得特別大,正因為如此,壁掛爐電商化的市場反而更吸引各方的注意。與很多行業(yè)一樣,壁掛爐電商行業(yè)在贏得了消費者的普遍認可后,也迎來了高速發(fā)展階段,就以往的經(jīng)驗而言,此時不少電商企業(yè)會加快發(fā)展步伐,但這很容易導(dǎo)致其服務(wù)質(zhì)量下降,最終招來消費者的投訴,讓本來經(jīng)營有序的業(yè)務(wù)陷入困境。門企是涉足電商較晚的行業(yè),正好也可以借鑒一下其他行業(yè)在電商發(fā)展時候所遇到的問題,避免自己犯同樣的錯誤少走彎路。
O2O模式成壁掛爐電商發(fā)展可取渠道
O2O模式是壁掛爐市場未來發(fā)展的一個趨勢,這是經(jīng)過不少做過電商的企業(yè)摸索而得出的結(jié)論,在自由的互聯(lián)網(wǎng)世界里,為客戶著想的傳統(tǒng)壁掛爐企業(yè)一定會大有可為,因為有了互聯(lián)網(wǎng),壁掛爐企業(yè)才有可能將交易做到全世界。O2O的優(yōu)勢就在于,它能將線上與線下商務(wù)機會完美結(jié)合,便于交易、發(fā)貨、全程跟蹤及資源整合。開啟O2O交易平臺,不但能夠?qū)崿F(xiàn)對商品、庫存、訂單數(shù)據(jù)以及顧客信息等相關(guān)整體資源的把控,同時把網(wǎng)店與實體店完美對接,讓消費者在線上享受優(yōu)惠價格的同時,又可享受線下貼身、配套的服務(wù)。所以門企想要發(fā)展電商平臺,就需要組建一支專業(yè)的售后服務(wù)團隊,增加消費者的粘性,保持行業(yè)的良性發(fā)展。
品質(zhì)與服務(wù)是O2O發(fā)展最根本的DNA
品質(zhì)是產(chǎn)品的質(zhì)量,對于企業(yè)來說,成功離不開高品質(zhì)的產(chǎn)品;同時,服務(wù)也是成功的關(guān)鍵之一。“質(zhì)量為根,立足市場;服務(wù)為本,善待顧客”,在品質(zhì)為王的時代,消費者越發(fā)重視壁掛爐產(chǎn)品的性價比,而產(chǎn)品的品質(zhì)正是壁掛爐企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)。壁掛爐企業(yè)應(yīng)該重視壁掛爐品質(zhì)的投入,加上強大的創(chuàng)新能力,研發(fā)符合消費者需求的壁掛爐產(chǎn)品,再輔之以完善的售后服務(wù),才能在激烈的競爭中牢牢抓住消費者的心。在壁掛爐O2O市場一片喜人的形勢之下,壁掛爐企業(yè)若能做好本職工作,更用心地服務(wù)客戶就可以更好地融入這塊市場,并在這個大蛋糕中分得一杯羹。因為,機會只留給有準備的人,同樣,也只留給有準備的企業(yè)。
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