淋浴房純線上銷售存在實際問題
在多數(shù)人心中,電商就是線上賣貨,而淋浴房因為體積較大、物流不便、售后難保證的特性,不能進行純線上銷售。不少淋浴房企業(yè)把線上和線下默認為兩種不同的渠道,但這種把線上和線下割裂開來的傳統(tǒng)電商銷售模式不利于企業(yè)發(fā)展。
無數(shù)案例證明,淋浴房純線上銷售無法經(jīng)受市場的考驗,如果再按照傳統(tǒng)電商線上線下雙軌制的方式去做,只會走向死胡同。業(yè)內(nèi)人士總結(jié)這種困境為“線上的下不來,線下的上不去”。主要表現(xiàn)在線上商城得不到線下實體店支持,線下企業(yè)往線上走則要解決線上電商和傳統(tǒng)渠道之間的沖突,因而更加困難。那么,是直接放棄互聯(lián)網(wǎng)這個渠道了嗎?當然不是。淋浴房企業(yè)需要從思維上徹底扭轉(zhuǎn)目前純線上銷售的傳統(tǒng)電商模式無法繼續(xù)的局面。
淋浴房線上銷售可講求“一個中心兩個基本點”
淋浴房純線上銷售不是一個合適的經(jīng)營方式。很多人都感覺到,電商時代在悄然演變,演化成另一種更加高級的形態(tài)。淋浴房電商要發(fā)展,需理解電商本質(zhì):“人們利用互聯(lián)網(wǎng)工具對商業(yè)運營模式的效率改進”。業(yè)內(nèi)人士認為只有充分理解了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)以及發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)渠道的目的,才能意識到傳統(tǒng)電商格局發(fā)生變化的原因。在這場電商的演化歷程中,有業(yè)內(nèi)人士用“一個中心兩個基本點”來進行總結(jié)。
“一個中心”是指互聯(lián)網(wǎng)的中心功能,即信息互動。互聯(lián)網(wǎng)改變了人們看待事物的方式。如今線上用戶對商品的評價對消費者的影響巨大。線上的資訊,尤其是用戶之間的互動信息,成為了消費者在購買商品過程中的重要依據(jù),而消費者最終是在線上還是在線下購買并不重要。“兩個基本點”指的是互聯(lián)網(wǎng)渠道的基本目標:更好的用戶體驗和更高的運營效率。
突破思維局限,尋求最合適模式才是關(guān)鍵
目前電商“雙軌制”的局限日益明顯,但出路在哪里?業(yè)內(nèi)人士提出的四項基本原則或是給予企業(yè)指示的“地圖”。四項基本原則概括來說就是:打造一個線上線下一體化的經(jīng)營體系以促進企業(yè)核心業(yè)務電商化,從而實現(xiàn)增強企業(yè)核心競爭力的目的,并且這會是一場持久戰(zhàn)。
線上線下一體化就是消除獨立電商概念。線上是對線下的支持,兩者之間分不開。從消費者的角度來說,線上和線下都有他們需要的東西,因此兩者結(jié)合起來才是完美的。很多傳統(tǒng)企業(yè)做電商犯的錯誤,就是把電商當成是核心業(yè)務,做電商本來的目的是提高企業(yè)的核心競爭力而不是本末倒置,單獨把電商打造成一個業(yè)務。業(yè)內(nèi)人士認為,線上線下一體化最高程度是做到:就算線上消失,對線下也不會有影響。線上的出現(xiàn)是增強線下的競爭力,而不是制造更多困境。
這四項基本原則的提出從另一種角度幫助企業(yè)走出目前的思維局限。至于怎么去運用和踐行“一個中心兩個基本點”和“四項基本原則”,需要企業(yè)結(jié)合自身的情況再做細化處理。電商沒有固定的模式,企業(yè)選擇適合自己的模式才是關(guān)鍵。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度飛快,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代已然來臨,淋浴房企業(yè)只有從自身實際出發(fā),找到最適合的發(fā)展模式,才能在未來搶占先機。
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