何為痛點(diǎn)營銷?
痛點(diǎn)是指消費(fèi)者在體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)的過程中原本的期望沒有得到滿足而造成的心理落差或不滿。痛點(diǎn)營銷是在互聯(lián)網(wǎng)深入到人們生活的方方面面的大背景下被提出的,傳統(tǒng)營銷注重于宣傳營銷人員站在自身角度發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品優(yōu)勢,痛點(diǎn)營銷更傾向于站在消費(fèi)者的需求基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)需求滿足需求。痛點(diǎn)營銷是針對(duì)消費(fèi)者的痛點(diǎn)而采取的營銷手段,可以是消費(fèi)者原本就有的痛點(diǎn),也可以是企業(yè)自己制造出來的痛點(diǎn)。
如何實(shí)現(xiàn)痛點(diǎn)營銷?
首先,尋找消費(fèi)者痛點(diǎn)。其一,衣柜企業(yè)要對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)有充分的了解;其二,衣柜企業(yè)要對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品或者服務(wù)有充分的了解;其三,衣柜企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理有充分的解讀。如此便可以知道消費(fèi)者的消費(fèi)痛點(diǎn)在哪里,亦可以知道自身產(chǎn)品或服務(wù)以及競爭對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù)能否抓得住消費(fèi)者痛點(diǎn)。
其次,根據(jù)尋找到的消費(fèi)者痛點(diǎn)以及自身、競爭對(duì)手的產(chǎn)品、服務(wù)信息進(jìn)行差異化定位。也就是說,找到自身企業(yè)能夠滿足消費(fèi)者痛點(diǎn)而競爭對(duì)手提供不了的產(chǎn)品、服務(wù),再找到自身企業(yè)沒有但競爭對(duì)手有的能夠滿足消費(fèi)者痛點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。
最后,就是針對(duì)之前做的差異化定位進(jìn)行痛點(diǎn)營銷。其一,衣柜企業(yè)要加大力度生產(chǎn)只有自己企業(yè)能夠滿足消費(fèi)者痛點(diǎn)的產(chǎn)品、提供獨(dú)有的服務(wù);其二,研究只有競爭對(duì)手可以提供的滿足消費(fèi)者痛點(diǎn)的產(chǎn)品服務(wù)并予以研究改進(jìn),成為自身企業(yè)的全新產(chǎn)品服務(wù);其三,衣柜企業(yè)也可以另辟蹊徑制造消費(fèi)者的痛點(diǎn)再用自身的產(chǎn)品服務(wù)滿足消費(fèi)者!
一招擊中用戶的痛點(diǎn),能夠站在用戶的角度來考慮問題,遠(yuǎn)勝于一廂情愿的自以為是。精準(zhǔn)把握用戶痛點(diǎn)并完美解決,是每個(gè)衣柜企業(yè)應(yīng)該要認(rèn)真思考的問題,畢竟能為消費(fèi)者帶來福利,才能受到消費(fèi)者的擁戴。
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